O2O ??? ???'?? ??'??.

020? ??? ??? ???????? 020? ?? ??? ????? ????. ?? ??? ??? ??? ????. ?? ??? ????? ?? ??? ???? ??? ?????.

??? ??? 020 ??? ? ??? ??? ?? ????? ?? ???? ?? ??? ?? ??? ??? ??? ?? ??.

??? ?? ??? ?? ?? ??

020? ??? ??? ???? ??? ?? ? ??, ??? ??? ??? ??? ??, ?? ???? ??? ?? ??? ??? ?? ????.

??? ??? ?? ?? ??? ? ?? ???, ?? ?? ???? ?? ?? ??? ??? ??? ? ??.

?? ?? ? ?, ? ??, ??, ? ?????? ??? ??? app ? ‘??? ’? ??? ??? ???? ???? ??? ??? ????.

? ??? ??? ??? ????? ?? ??? ?? ?? ??? ?? ???? ????, ??? ??, ?? ??, ??? Pc?? ??? ?? ??? ?? ? ? ?????, pc ????? ?? ???? ???.

???? ??? ??? ?? ??? ??? ??? ??? ???? ? ??.

?? ?? ??? ??? ??? ???? ?????? ??? ????? ??? ??? ????.

?? ??? ????? ?????? ??? ???? ???? ?? ??? ?????? ??? ?? ??? ???.

????? ?? ??? ??

?? ?? ??? ??? ?? ?? ? ? ?? ?? ??? ??, ????? ?? ??? ???? ??? ???? ? ?? ???? ??.

??? ?? ??? ???? ??? ??? ?? ???? ??? ??? ??? ??? ?? ? ? ?? ?? ????? ??? ????.

??

??????? ??? ?? ???? ????? ??? ?? ?? ?? ?? ??? ????.

? ?? ?? ?? ? ?? ???? ???? ??? ??? ? ?? ??? ???? ?? ?? ?? ??? ??? ? ???? ??? ??? ? ? ??.

? ?? ??? ??? ??? ? ? ??? ???? ???? ??? ?? ??? ??? ?? ???. ???? ????? ?? ???.

??? ??? ?? ?? ??? ?? ?? (??? ??? ?? ??, ? ?? ??, ? ?? ??)?? ??? ?? ???? ??? ??. ??? ?? ?? ?????.

?? ??? ???? ??? ?? ?? ??? ??? ??? ? ??, ????, ????, ??, ?????, ????? ?????, ????? ????? ? ?? ??? ???? ??? ??? ?? ?? ??? ??? ?????.

???? ?????, ??? ?? ??? ????? ??? ?????? ???? ?? ???.

???? ??? ??, ??? ?? ??? ??? ?? ???, ?? ??????? ??? ???? ??? ?? ???.

????? ????, ??? ??????? ?? ??? ?? ?? ??? ??? ??.

?????? ?????? ?????? ??? ? ????? ?? ? ?? ??? ??? ??????? ??? ?? ? ??? ??? ?????.

????? ?????? ?? ??? ??? ???? ??? ?????? ??, ?? ??? ?? ???? ??? ?? ??? ???? ???? ?? ?? ??? ??? ??? ???.

??? ??? ??? ????? ??? ??? app ? ?? ?? ??? ??? ???? ????? ? ?? Pc? ???? ?? ??? ????? ?? ????? ?? ??? ????? ???? ??? ??? ???.

?? ??? ?? ????? ?? ?? ???? ??? ?? ????? ???? ??? ???? ??? ??.

b.

?? ? ? ?? ??? ?? ? ?? ? ?? ??? ? ?? ?? ? ???? ??

?? 4p ???? ?? ??? ??? ?? ???? ????.

??? ???, ?? ??, ?? ?? ??, ?? ?? ??? ???.

?? ???? ??? ??? ??? ?? ?? ???, ?? ?? ? ?? ??? ??? ??? ??? ???? ???? ?? ??? ??? ? ??.

?? 020 ?? ? ?? ?? ? ?? ?? ? ?? ? ?? ??, ? ?? ?? ? ??? ?? ?? ??.

??? ??? ????, ??? ?? ??? ????, ?? ?? ??? ???, ????? ?? ??? ???? ??, ??, ???? ???, ??? ?? ????.

?? ?? 020??? ????? ?? ???? ? ??? ??.

??

020?? ??? ?? ??? c2b ? ???? ???.

c2b ?? ??, ??? ??? ?? ???? ??? ??? ??? ????? ????? ?? ???.

??? 020?? ??? ??, ?, ?? ??? ??? ??? ??? ?? ??? ??? ?? ?? ??? ??? ?? ? ?? ??? ????.

? ??? ?? ??? 020??? ???? ??? ??? ?? ???? ???? ????.

?? ?? ?? ??? ??? ??? ?? ??? ??? ??? ??? ???? ????.

??? ?? ??? ?? ??? ??, ??, ??? ??? ?? ? ?? ???? ??? ???? ??.

??? ??? ??? ???? 2013? ??? ???? ??? ??? ??? ?? ??? ??? ???? ????.

??? ?? ???? ?? ?, ??? ?? ????? ?? ??? ??? ????? ??? ?????? ???? ??? ???? ??.

?? ??? ??? ?????? ????? ??? ???? ?? ??? ???? ?? ??? ??? ??? ???.

? ? ??? ??? ??? ??? ???? ???.

???????? ???? ??? ????? ? ?? ?? ???? ?? ? ??.

??? ???? ??? ????? ??? ??? ??? ? ???? ????? ??? ???? ???? ????? ???? ? ???? ??? ????? ? ??? ?? ? ? ???? ? ? ?? ??? ?? ??? ????, ???? ?? ??? ????? ?? ? ?? ??? ?? ??? ???.

???? ?? ???? ??? ????? ?? ??? ??? ? ??.

?? ??'??????? ??? + ?? ?? ??, ???? ??? ? ??? ???? ??? ????.

??? ??? ? ?? ??? ??? ??? ???? ??? 020 ??? ??? ??? ???.

?? ??? ????? ?? 020?? ? ?? ???.

? ???? ????'???? ??? ???'? ??'?? ?? '???? ??? ??? ?? ??? ?? ??? ???? ??? ??.

??, ??? ??? ??? ??????? ??, ? ?? ??? ???? ??? ????? ‘??? ?? ’? ??? ? ???? ??? ?????.

?? ?? ??? ?? ???, ??? ??, ??? ???? ?? ??? ?????.

??? ??? ??, ? ?? ??, ?? ?????.

??? ?? ???? ?? ?????.

? ??? ??? ??? ?? ???? ??? ??? ?? ???? ??? ????? ??? ? ??.

????? ???? ?? ??? ??? ??? ??? ?? ???? ?? ? ??.

??, ??? ???'?? ??', ????? ??? ?? ?? ?? ??, ??? ?? ?? ??, ????? ?? ??? ??, ??? ? ???? ?? ??, ??? ?? ??? ?? ???.

??, ??? ?? ??, ?? ?? ??? ????? ?????'?? +?? ??'? ??? ??? ??? ????, ?? ??? ????.

?? ?? ???? ???? ??, ? ?? ? ?? ????, ???? ? ? ???? ??? ?? ????, ????? ???.

??, 2013? 11?, ?? ??? ? ?? ???? 5?? 123283?? ????, ?? ??? 457??? ??? ?? ?? ??, ??? ??, ??, ?? ? ??? ?? ?? ?? ? ??? ?? ?? ??? ????.

???? ??? ?? 020 ??? ??? ??? ????.

o2o ??, ?? ??!

020 ?? ?? ? ? ? ?? ???? ??? ??? ?? 020? ??? ? ?? ?? ??? ???? ??? ???. ????? 020 ?? ???? ? ? ?? ??? ? ? ??.

?? ?? ??? ?? ????? ?? 020? ??? ??? ? ??.

020 ?? ? ? ? ?? ?? ???? ? ? ? ? ? ?? ?? ??? ? ? ? ? ? ? ? ?, ? ?? ??, ??, ?? ? ? ? ? ? ?? ?? ? ??.

???, 020? ?? ??? ?? ???, ?? 020? ?? ???? ??, ?? ?? ???.

? ?? ??? 020? ??? ??? ??? ??? ??? 020 ??? ???? ??? ? ??.

? ??, 020? ?? ? ? ??? ??, ??? ?? ? ? ?? ??, ??, ??, ??, ??, ?? ? ?? ??? ?? ???? ?? ? ???.

??, ?? ??? ?? ????, 020? ??? ????, ?? ?? ??? 020??? ?? ??? ??? ?????? ????? ???? ??? ??? ?? ???????? ??? o2o ????? ???????

　　其三，中國企業基本都是以渠道為王的，020模式使企業有可能直面消費者，這時候，如何解決廠商的利益分配問題，也是一個難題。目前市場上020服務供應商因為不了解傳統渠道，不了解傳統商業，不了解經銷商與終端，也不了解企業與各渠道的利潤分配，一旦廠商原有的利益分配機制被020模式所打破，將像傳統電商一樣觸發實體渠道反彈。另外，此類服務供應商由于對地面渠道缺乏了解，目前僅僅是在技術上進行了線上線下的融合，這是無法真正實現線上線下的融合的，更無法形成020閉環。