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　　吳先生：去年的5月份吧，我在天津佛羅倫薩奧特萊斯ECCO折扣店買了雙鞋，1200多還是1300多，具體我忘了，用了不到一個月，那個鞋帶斷了，然后我說你那個鞋可能質量有問題，因為我穿鞋穿了很多雙了，包括任何品牌的鞋從來沒有出現這種情況，就是系鞋帶，我不可能我抻著系，那么一個月我這個鞋帶就斷了，他說這個沒有問題，是您使用方面的問題，您系鞋帶應該注意點，我說我從小到大肯定會系鞋帶，那我說OK，我想退掉這雙鞋可以嗎?他說不可以，他說這個實在是不在三包范圍之內的，我沒有辦法給你退，后期他跟我說，我給你換一雙鞋帶，你再去試一下，你系的時候，注意一點，因為我住在市里，去那個地方的話也需要很長時間，那就這樣，但是我問他如果再出現這種情況怎么辦，他說再出現這種情況你就找我們來，我拿著鞋帶就走了。

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