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回訪到的潛在有效信息,要制定合適的定期回訪計劃,一般一個月2次為宜,根據具體情況具體分析,對于已經無合作機會的客戶,也要定期的發送短信或郵件告知我司產品信息,也許下次就有合作的機會,對于搜集到的潛在有效客戶信息,如有實地拜訪的必要,可轉交給主管參考是否安排相應的區域銷售代表去拜訪,拜訪之后要求他們把跟蹤結果反饋給電話營銷人員記錄備案,在銷售代表沒有進行實地拜訪之前,客戶的回訪和跟蹤由電話營銷人員來執行,如果對該客戶已經進行了實地拜訪,業務的開展則以相應的區域銷售代表為主,電話營銷人員為輔,起到前期鋪墊后期維護收尾的作用。
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