電話マーケティングの仕事の流れを詳しく説明します。8つのステップですべてのお客様を解決します。

1.情報収集

各関連業界プラットフォームで行う

有料プラットフォームの情報は適時に関係者に転送し、當日の情報は當日収集、転送が完了しなければならず、漏れが発生してはいけない。

2.

お客様の連絡先を入力し、プロジェクトリストを提出し、収集した有用な情報をプロジェクト別、省、時間などに分類して保存します。當日の情報は當日整理しなければなりません。

3.資料の準備

訪問する関連內容及び関連する可能性のある資料などを理解し、関連製品の資料を準備し、作成する。

電話で訪問する目的や問題の設計を明確にします。

4.電話での訪問及び結果の屆出

収集した情報は電話で訪問して2日間以內に完了し、電話で訪問した結果を適時に保存し、次の訪問時間を設定します。

5.情報転送、フィードバック及びサポート

電話で訪問した有効情報は適時に相応の販売主管に転送し、フォローアップするかどうかを監督します。販売擔當者は適時にフィードバックし、記録しています。重大情報は適時に主管に報告して、現地訪問を手配するかどうかを確認します。販売代表がプロジェクト情報を追跡する過程で、電話販売擔當者が情報面のサポートを提供する必要があれば、全力で協力します。

6.情報のまとめ及び報告

毎週の電話インタビューの結果、販売代表はフィードバック結果と業務出張のフィードバックをフォローします。お客様の情報は毎週一回まとめて、毎週まとめたお客様の情報を毎週土曜日に報告します。

7.定期的なフォロー

訪問した潛在的有効情報は、適切な定期的な訪問計畫を制定し、一般的には一ヶ月に二回を最適とし、具體的な狀況によって具體的に分析し、すでに提攜機會がないお客様に対しても、定期的にメールやメールを送って、弊社の製品情報を知らせます。今度は協力の機會があるかもしれません。代表は主として、電話販売員は補佐として、前期の敷物の後期メンテナンスの仕上げの役割を果たしています。

8.後期フォロー、メンテナンス

現地を訪問したことがありますが、一時的に取引先の意向がない場合は、定期的に訪問し、製品情報などを送ります。