?? ?? ?? Karmaloop: ??? ??? ?? ??

?? ?? ?? ??? ? ??? ?? ?? ?? ?? ?? ??

??? ???? ???? ????.

??? CMO ? ?? ?? ??? ???? ??? ??? ????.

? ??

?? ??? ???? ???, CMO ? ??? ?????? ? CGO ? ????.

??? Karmaloop ???? ??? ??? ?? ??.

1. ?? ? ????

1999? 25?? ???? (Greg Selkoe) ? ??? ???? ?? ???? ?? ???? ???.

? ???, ??????? ??? ??? ??? ??? ??? ?? ?? ???? ?? ??? ???? ????, ???? ???? ?? ?? ??.

? ?? ???? ??? ?? ???? ?? ??? ??? ??? ?? ?? ????.

??? ?? ??? ????, ? ?? ???? ? ????? ???.

???? ??? ????. ?? ??? ??? ????, ?? ????? ?? ?? ??? ? ? ??? ??? ???? ??? ????? ??? ? ??.

??? ‘?????? ??? ?? ’? ??? ?? ?? ???.

???? ???? ??? ????, ???? ??? ?? ??? ????, ??? ???? ??? ? ??? ?????? ????.

? ??? 4? ?? 29?? ??? ??? ????? ??? ? ???.

??? ??? ‘???? ’? ?? ??? ????op? ??, DJ, ?? ? ???? ??? ???.

Karmaloop ? ???? 2007? ???? ????? ?? ???? ?? ????, ?? ?? Kanye (West) ? ???? (West) ? ?? ??? ??.

2013? ?????? ??? ???. ???? 1? 27? ??? ????, ?? ????? ?? ???? 1?? ??? ?? ?? ??? ???? ??.

2014? ?????'??? ?? 500?'?? 134?? ???.

??? ???? ? 1? ??? ?? ???.

????? ??? ??? ?? ??? ??? ????.

2008??? ??? ?? ???? Comvest ? ?? ????? ? ??? ??, ? ? ? ?? ?? ???.

???? ?? ? ???? ???? ? ?? ? ???? PLNDR (?? ?? ??), ?? (Harbor (?? ??), ?? (?? ???), ???? Trading (?? ?????) ? ??? ? ???? (Niche)? ???.

??? ??? ? ?? ?? ???? ???? ???? ?????TV?? TV ????? ??? ???? ??? ?? ????? ???.

?? ????? ?? ??? ??? ????? ?? ??? ??? ?? ?? ??? ?? ????.

??? ??? ?? ?? ???? ????? ?? CEO ? ?? ???? ?? ???? ???.

?? ??? ?? ?? ??? ?? ???? ??? ??? ???? ? ?? ???.

?? Karmaloop ? ?? ?? ??? ??? ???, KarmaloopTV ??? 1400? ??? ???, ????? ??? ??? ???.

???? ?? ????? ??? ??, ??? ??? ??? ??? ??? ??.

????? ?????? ?? ???? ?? ???? ??? ??? ??.

??? ???? ?? ?????? ??? ??? ??? ???, ?? ???? 40% ??? ??? ?? ? ? ???.

???? ?? ??? ??? ???? ??? ?? ??? ?? ????? ??? ????? ????op? ????.

2014? ? ????? ????, ??? ? ?? Drop -shiping ?? (? ??? ??, ??? ??? ?? ????? ??? ? ????? ?? ????.

??? ?? ??? ??? ???? ??? ??? ???? ?? ???.

??? ??? ???? ??? ????? ?? ???? ??? ???, ????? ?? ???? ??? ???, ?????? ???? ?? ??? ?? ? ? ????.

2015? ??? ??? ????, ????? ???? ??? ???? ?????.

?? ??? ??? ????, ?????? ?????? Kanye (Karmaloop) ?? (Karmaloop) ? ??? West (West) ? ??? ?? ???.

???? ??? ??? ??? ???? ?? ??? ???, ???? ???? ??? ????.

Karmaloop ? ??? ??? ‘?? ’? ???. ?? ??? ??? ?? ????? ????? ??? 1900? ??? ???.

??? ??? 500? ??? ??? ???? ??? ???? ??.

?? ?????? ??? ?? ???? Comvest ? 1300? ??? ?? ? ?? ?? - ???? ??? ? ??? ??? ???.

2.? ??? ????

Comvest ? ??? ? ? ?? ?? ??? CEO ? ???? ???? ?? ??? ???? ????. ??? (?????)? ??? ???? ??.

??? ? ?? ???? ???? ???? ?? ?? ?? ??? ??, ????? ?? ?? CMO ? ??? ??? ?? ?? ???.

?, Comvest ? ??? ???, ?? ??? ???? ??? ??? (Drew (Drew Drew Sannocki)? ???.

?? ???????? ?? ?? ????.

2003? ??? Design (Design) ? ??? ?????, ?? Dropshipship ???? ?? ??? ????, ???? ?? ??? ??? ????.

2011? ???op? ???? ??? ?, ??? ??? ??? ??? ? ???? ????.

?? ?? ??? ?? 2??? ????? ????, ? ?? ??? ???? (13) ? ??? ?? (101) ? ?? ?? ??? ?? ????, ?? ??? ????.

?? ??? ???? ?? ??? ??? ??? ??.

Design 13 "The Public ? ??? ?? ????? ??? ??? ??? ?? ???? SEO ??? ??? ?? ????? ??? ????.

?? ??? ??? ??? ?? ??? ??? ??? ??? ?? ???? ?? 1300??? ????. ? ???? ??? ???? ?? ? ? ??.

Comvest ? ??? ??? ??? ? ?? -???? ?? ?????? CMO ? ??? ????.

Karmaloop ? ?? ??? ??? ??? ??? ??.

10? ?'?? ??'??? ??? ?? ???? ??? ?????'0 ??? ??'? ??? ???? ????.

? ?? ????? ??? ??? ???? ???, ????? ??? ??? ????, ?? ???? ????? ????, ???, ?? ?? ?? ?? ??? ?? ?? ?? ?? ???? ???? ???????.

{page ubreak}

??? ??? ?? ??? ???? ?, ????? ?? ?? ??? ??? ?? ??.

Karmaloop ? ??? ??? ??? ??? ????

?? ??? ??? ?? ?? ???'?? ??'? ??? ?? ???? ???? ???? ??? ????, ???? ??? ???? ??? -'10?? ??? ??? ?? ??, ??? ??? ???? ???.

2008? ? ??? ?? ? VC ? ??? ??? ??? ??.

??? ???? ???? ?? ?? ?? ??? ??? ??.

??? ?? ????? ?? ??? ?? ???? ???? ?? ?? ??? ???? ????.

? ??? ?????? ? ??? ????? ??? Google 133?? (Adwords, PR, ?? ??, ?? ?? ?? ????.

??? ??? ??? ?? ??? ???? ???? ?? ??? ???.

??? ?? ?? ??? ?? ? ?? ??? ?? ?? ????.

??? ??? ?? ?? ???? ???? ???, ?????? ?? ? ?? ?? ????, ??? ????.

??? ???? ???? ?? ??? ?? ??? ???? ???? ?????? ???? ??? ??? ??? ????? ????.

?? ??? ??? ???. ?? ???? ????? ???? ???? ?? ?? ??????? ?? ????.

?? ????? ?? ???? ?? ???? ?? ??? ??? ???? ??? ???? ????.

?????, ?????? ??? ??? ???? ?? ??? ???? ??? ?? Dropship ?? ??? ????? ????.

??? ?? ??? ?? ?? ? ??? ?? ??? ??? ???? ?? ???? ??? ???.

Karmloop ? ???? ????, ???? ??? ??? ????, ???? ?? ??? ????, ??? ??? ??? ????? ??.

??? ??? ????? ? ?? ??? ?? ???? ?? ?? ?? ????.

3. ??? ??

??? ????, ??? ?? ??? ???? ??? ????? ????

3.1. ??? ??? ??

?? ???? ??? ?? ??? ???? ??? ???? ???? ???.

?? ?? ?? ?? ? ??? ‘?? ?? ’? ??? ???, ?? ? ??? ???.

1. ??? ?? ??? ?? ??? ??

2. ?? ???? ???? ???? ??? ???.(?'??? '

3. ??? ??? ??? ??? ???? ??? ??? ????

??? ??? ?? ?? ???:

?? ?? ????? ??? Burn ??? ???? ??? ?? ??. - ????? ???? ???'?? ????? ??'?? ??? ?? ????.

??? ? ?? ??? ?? ?? ?? ???.

??? ??? ? ?:

1. ? ?? ? ?? ???? ???.

2. ??? ?? ?? ? ???.(???? ???)

3. ??? ???? ??? ?? (???? ??)

??? ???. ??? ??.

??? ??? ??? ????? ???? ???? ???? ????.

??? ?? ? ?? ???? ??? ???? ?? ?????? ????.

? ??? ??? ?? ????? ?? ??? ??? ???? ?? ??? ?? ???? ??? ???? '???' ? ?? ? ??? ??? ???? ? ??? ???? ???.

?? ???? ?? ? ? ?? ????? ??? ?? 10? ?? RFM ??? ??? ????.

?? ??? ??? ?? ??? ‘ ?? ?? ’ ? ??? ??? ???? ??, ??? ??? ???? ????, ?? ??? ???? ?? ??? ???? ???? ? ??.

?? ? ?? ??? ??? ??? ????.

??: ?? ? ??, ???? ?? ??? ???.

???, ?LTV ? ???? ????.

???: ? ?? ?? ??? ??? ?? ???? ??.

???, ?LTV ? ???? ????? ?? ??? ????, ? ??? ?? ??? ?? ?? ??.

??? ??? ??'??'?? 1.3%? ???? ????? 43%? ??? ???.

?? ?? ????? ????? ??? ???? ?? ??? ??? ?? ?? ??? ?? ?? ?? ??.

??'??'?? ????? ?? ???. - ?? ? ??? ????? ?? ??? ?? ?? ? ?? ??? ???? ?? ????.

??? ? ?? ??? ??? ?? ?? ???? ????:

1. ??? ??? ????? ?? ??? ??

2. ? ?? ?? ? ?? ?? ?? ??

?? ??? ??, ??? ??? ???? ?? ???.

X ? ?? ?? ??, Y ? ?? ? ? ?? ?? ??? ? ? ?

?? 80%? ?? ? ???? ? ? ?? ?? ? ?? ?? 30? ?? ? ?? ??? ?? ? ??? ?? ????.

??, ?? ??? ?? '???' - '???' ???'? 30? ?? ???? '? ???? ???.

?? ?? ??? ??? ? ???? 1??? ????? 30? ?? 2?? ?? ???? ??.

??? ??? 30? ?? (???? ??? ??)? ???? ‘?? ’? ? ? ??.

????? ??? ?? ???? ??? ??? ???? ?????? ???? 30??? ? ?? ??? ???'??'? ???? ??.

{page ubreak}

?? ??? ??? ?? ?? ? ?? ??? ??? ????.

1. 30? ?? -> ???? 2? ?? ?? -> ????? ?? (???)? ??

2. 30? ? -> ???? 2? ?? ???? ????? -> ?? ?? (???)? ????.

?? ?? ? ?????? ? ??? ???? ???? ??? ??. 30? ??? ???? ? ??? ????? ??? ? ??? ???? ??? ??? ??? ??? ???? ?? ?? ????.

CMO ? ??? ? ??? 30? ??? ????? ??? ??? ???.

??, 30? ?? ???? ??? ??? ??? ??? ???? ?? ????.

?? ?? ??? ??? ? ????? ??? ??? ????? ??? ??.

??? ?? ????:

1. ???? ?? ??? ? 30? ???? ?? ??? ????

2. 30? ? ?? ???? ???? ????? 10% ???? ????

3. 45?? ??? ????? 20% ???? ????

4. 60?? ??? ????? 30% ???? ????

5. ???? ?????? ?? ??? ??? ???? ??? ?? ???.

6. ?? ??? ?? ??? ??? ???? ?? ????

??? ???? ??? ??? ??? ???? ? ????

?? ???? Email ? ??? ??? ???? ????, ????? 10? ? ?? ?? ???? ??? ????? ?? ???? ??? -'10? ??'? ???? ???? ??? ????? ??.

?? ???? ?? CRM ? ???? ?????? ??? ?? ???? ???.

???? ?? ??? ?? ? ??? ?? ? ????, ????? ???? ???? ??????, ??? ?? ??? ??? ?????.

3.2. ?????

?? ?? ???? ?? ??? (???) ? ?? ‘ ?? ’ ? ??? ? ??.

??? ??? ???? ??? ?? ??? ?? ????.

?? ???? ??? ?? ?? ?? ??? ?? ??? ?????.

?? ?? ??? ??? ????? ??? ?? ??? ??? ?? ?? ????.

1. ?? ???????.

??? ?????? ?? ??? ??? 100? ??? ?? ???? ???? 90%? ?????? ??? ???? ?? ??.

??? ??? ?????? ???? ??.

?? ??? ??? ???? ??? ????? ? ???? ??? ????? ??? KOL ? ?? ??? ???? ?? ??.

2. ??? ???.

??? ??? ?? ???? ????TV ????? ??? ?? ??? ??? ??? ??? ?? ??.

??? ??? ?? ?? ?? ? ??? ?? ? ?? ???.

??? ??? ?????? ???? ?? ??? ?? ???.

?????'hauler'? ??? ??? ???, ??? ?? ?? ??? ??? ?? ??? ?? ???.

??, ? ??? ?? ??? ?????? ??? ??? ? ???.

??? ?? ?? ??? ??? ???, ?????? ???? ????? ???? ???, ??? ???? ?? ??? ??, ?????? ??? ???? ???.

4. ??? ???

??? ???? ??? ?? ??? ???.

? ??? ? ??? ? ???: ???? ??? ????.

?? ??? ???? ??? ??? ???? ??? ??? ??? ??? ??? ???? ????.

??? ?? ?? ??? ?? ??? ?????.

? ? ??. ?? ?? ? ?? ?? ? ? ?, ??? 3 ?? ?? ??? ? ? ??

???? ?? ???? ?? ??? ??? ???? ??? ????? ???? ??.

?? ???? 5 -6? ?? ???? ????.

???? ?? ???? ??? ??? ??? ?? ?? ??? ??? ??? ?? ? ????:

1. ????: ? ??? ??? ??? ???? ??? ???? ???? ???.

??? ?? /?? ??? ? ?? ?? ? '?? ??? ???' -5 -7 ?? ???? ???? ???? ??? ? ?? ????, ?????? ??, ?? ?? ?? ?? ??.

?? ??? ?? ?? ????? ?? ?? ??? ?? ??.

??? ???? ?? ????'??? ???'? ?? ? ??. ??? (cart)? ?? (cart)? ??.

2016? ???? ??? ? ?? ????? ?? ???? 77% ? ???.

??? ??? ???? ??? ?? ?? ???? ????? ?? ??? ????.

2. ???: ? ??? ??? ??? ???? ???? ?? ????? ???? ???.

Karmaloop ? ??? ??? ? ???? ??? ??? VIP ??? ?? ?? ? ???? ?? ??? ‘ ?? ’ ? ????? (?? ?? ?? ???? ????, ?? ?? ?? (AOV) ? ?? ?? ??? ?? ??? ?? VIP ???? 13131? ??? ???.

3. ???: ? ??? ??? ??? ??? ???? ????? ???.

??? ???? ?????? ? ????? ??? ? ??? ????.

??? ??? ? ??? ???? ??? ??? ??? ?? ???? ?? ???.

?? ??? ??? ?? ???? ?? ???? ????? ?? ???? ???? ???, ??? ? ??? ????? ??? ??? ??? ? ???. -"

? ??? ??? ?? ? ? ?? ??? ?? ???.

?? ??? ? ??? ?? ??? ?? -A /B ???? ?? ????.

?? ??? ????? 10,000?? ???? ??? ?? ?? ??? ????? ?????.

?? 10 ~30% ?? ??? ??? ? ? ?? ?? ??? ???? ?? ?? ??? ??? ? ?? "CEO ?? ??"?? ????.

??? ??? 20? ?? ??? ???? ?? ??? ??? ??? ??? ????. ?? ???? ???? ????? ?? ????.

???? ?? ??? ???? ? ? ??? ? ???, ??? ?? SrveyMonkey? ???? NPS ????? ??? ??, ????? "Karmaloop ? ???? ??? ??? (1??? 10?)? ? ?????? ? ?? ?? ??? ??? ??.

1. ?? ???? ??? ???

2. ?? ??? ?? ?????

3. ??? ?? ???? ?????

?? ???? ??? ??? ?? ??? ??? ??? ?? ?? ???? ??? ?????? ??? ??? ?????? ?? ????.

?? ?? ?? ????? ?? ????? ???? ?? ???? ???. ??? ????.

5.?? ??

??? ?? ?? ????? ??? ??? ??? ?? ?? ???.

??? ?? ?? ??? ???? ??? ?? ??: ??? ??? ???? ??? ???.

?? ?? ??? ??? ???? ??? ????? ???? ?? ??? ????.

??? ????? ?? ??? ??? ??? ??? ???.

??? ??? ?? ??? ?? ??? ?????? ???? ?? (ARPU):

5.1. ?? ?? ??

??? ?????? ?? ?? ??? ??? ??? ???? ??? ?? ?? ??? ?? ??? ?? ??, ? ?? ?? ?? /??? ??? ??? ?? -(10? ??? ?? ???'??'??.

?? ?? ???? ??? ?? ????, ????? ???? ?? ?? ? ?? ????.

?? ? ?? ??? ?? Karmaloop ? ?? ???? ??? ??? ?? ? ?? ??? ???? ??? ????? ???.

???? ????? ????? ??? ??? ??? ????

??? ?? ??? ??? ??? ?? ??? ???? ?? ?? ?? ??? ?? ?? ?? ??? ??? ? ???? ?? ??? ????.

?? ?? ?????? ?? ? ??? ??? ???? ??? ???.

??? ??? ??, ?? ??? ??, ??? 30% ??? ? ???? ??? ?? ???? ???. ?, ? ??? ??? 30??? ????.

5.2. ?? ??

??? 35%? ??? ?? ?? (cross -sell)?? ???.

????op, ??? ??? ???? ????? ???? -(13)? ??? ?? A ??? ??? ???? ?? B ??? ??? ???.

???? ????? ? ? ? ??? ?? ???? ???? ??? ??. ?? ???? ?? ??? ? ?? ??? ???? ???.

??? ???, ???op? ??? ??????? ?? ???? ? ??.

??? ?? ??? ???? ?? ??? ???? ?????.

{page ubreak}

6. ?? ??

??? 3?? ?? ??? ??? ???, ?? ???? 30% ???. ?? ???? ??? ??? ?? 500%? ???.

?? 10???? ??? ?????? ???? ???.

1? ? ?, ?????? ??? ??? ???? ?? ??? Shiekh (Shiekh) ? ?? ??? ?? ??? ???? ??? ??? ????.

?? ??? ???? ???.

? ???? Karmaloop ? CEO ? ??? ??? ?? ??? ??? ?? ??? ??? ?? ??? ???? ? ??? ??? ??.

??, ??? ??? ??? ? ?? ??? ?? ???? 10? ? ?? ?? ??? ??? ??.

???

? ??? ?? CMO ? ???? ???? ??? ??? ??????? ??? ??? ??? ???? ??. -(13)? ?? ????? CGO ? ????.

????? CGO ? CMO ? ???? ?? ??? ??? ??? ????.

CMO ? ??? ??? ?? ? ???? ??? ??? ??? ??? ??? +?? ?? ??? ????.

??? ?? ?? ?? ?? ?????? ???? ? ???

??, ??? Karmaloop ? ??? ?? ??? ???? ? ??.

1.??? ??? ??? ????.

??? Karmaloop ??? ?? ??? ?? ?? ??? ????? ???? ?? ??? ???? ??? ??? ?? ? ? ??.

???? ?? ??? ??? ?? ?? ?? ??? ???? ??? ??? ??? ???? ????, ??? ??? ? ????? ??? ???? ???? ?? ????.

2. ??? ??? ???.

??? ?? ?? ??, ???? ?? ???? ? ??.

Karmaloop ? ???? ???? ???? ??? ?? ??? ??? ?? ???? ??? ????.

3. ?? ?? ???? ?????.

???? ??? ??? ??? ???? ?? ?????? ?? ? ??.

??? ?? ??? ??? ??? ??? ???? ??? ??? ???? ???.

?? ??? ?? ??? ??? ???? ??? ??? ? ?? ???? ???? ???.

4. ? ?? ?? ?? ? ??.

????? ??? ?? ??? ?? ???? ?? ?? ???? ???? ? ????.

???? ???? ??? ?????, ?? ??.

??? ?? ?? ??? SEO ? 1?, ??? ????? ?? 100? ? ?? ??.

5.Dropship ???? ?? ?? ?? ?? ?? ???? ??.

? ????? ? ??? ?????.

?? ??? ? CMO ?? ?? ?? ?? ? ??.

1. ??? ??? ???.

????? ???? ??? ??? ???? ?? ??? ????.

??? ??? ??? ??? ??? ???? ???, ?? ?? all (all) ? ?? (10?) in (in) ? ???.

??? ??? ??? ??? CEO ? ???? ???? ???? ???? ?? ??? ?? ? ????

2. ???? ??? ????.

??? ???? ?? ??? ??? ??.

??? ??? ?? ?? ????op??? ??? ?? ??? ??? ?? ??? ???? ?? ???? ???? ??? ??? ??.

3. VIP ???? ??? ?????.

??? ?? ? ????? ?? ??? ? ? ?? ????. -'??? 10% ? ?? ? 80% ? ??? ???.

??? ??? ??? ? 20%? ‘?? ’? ????? ??? ?? ?? ????? ??.

??? ??? ?? ?? ???? ???? ?? ???? ???? ??, ????? ? ?? ??? ????? ???? ??.

4. ???? ??? ????.

???? ????? ??? ???.

Karmaloop ? ???? ???? ?? ?? ???? ???? ???? ?? ??? ???? ???? ??? ?? ???.

??, ?? ??? ???? ?? ???? ??.

?? ? ???? ???, ??? ??? ???? ??? ???.

?? ?? ?? ?? ??? ???.