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（1）部分售后維修人員專業素質不高，維修技術差，汽車維修行業不夠規范，導致售后問題頻發；（2）生產企業與銷售企業相互推諉責任，使得部分糾紛不能得到及時解決；（3）二手車交易市場經營者利用消費者信息不對稱，分辨能力有限等特點，實施對事故車、報廢車進行改造后銷售，擅自篡改二手車里程表等欺詐行為，侵犯消費者知情權；（4）部分4s店為了長期留住顧客在銷售車輛時推出一些終身服務項目，一旦4s店倒閉，廠家或其他4s店不愿接手此類服務，極易引發群體性糾紛；（5）對于銷售人員的口頭宣傳和承諾沒有記入書面協議，且缺乏錄音錄像等佐證，導致舉證困難。

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