無人問津的門店 發不出去的訂單 服裝零售業寒意料峭

新冠肺炎疫情“黑天鵝”引發經濟波動，諸多行業被籠罩在陰霾下。國內服裝零售業在這寒意料峭的早春面臨“大考”――線下門店客流劇減，電商運力不足退貨訂單不斷，更有快消巨頭線上低價甩貨清庫存。

事實上，國內服裝零售已在近年逐漸走下坡路。根據國家統計局數據，2018年全國服裝類商品零售額為9870.4億元，同比下降4.8%，首次出現負增長;2019年上半年，該數據為4749.7億元。疫情的沖擊無疑等于雪上加霜，原本磨拳擦踵押注春節消費熱的服裝行業開年失利，下沉市場商業街等服裝店更是首當其沖。

線下服裝店五折甩貨無人問津

抗疫戰吹響“全民宅”的號角，線下服裝零售店鋪面臨最直接的困難是客流驟減和庫存積壓。

李婉兒工作的服裝店已經關門了，這家名叫恒源祥的店鋪是一家連鎖品牌，在衡陽市還有4家，但在春節期間基本上不開門營業。由于位于衡陽市火車站步行街，整個市區最繁華的地段之一，恒源祥的租金并不便宜，雖然受疫情影響嚴重，但租金還是得照交，李婉兒表示暫時沒接到租金減免的通知。

在年前疫情尚未發酵時，這家恒源祥的生意還不錯。隨著疫情蔓延，衡陽市區提高防控級別，諸如恒源祥這樣的服裝店逐一停止營業。

沒了銷售收入，但員工工資照發。在租金與庫存積壓的雙重壓力下，這家恒源祥的日子并不好過。為清庫存獲取現金流，店員李婉兒的朋友圈充斥著店內服裝的折價甩賣信息。

或主動或被動，也并非所有的服裝店都會選擇關門來應對疫情，疫情嚴峻，但生存的壓力更大。

“不開業房租頂不了啊!”都市女人的店長廖潔向時代財經表示。這家主打女性內衣的服裝店地處衡陽市下轄的一個工業小鎮――水口山最繁華的地段，位置頗佳。

廖潔給時代財經算了一筆賬：店鋪月租2700元，一年32400元，房租一年一交，目前沒有聽說減免租金。水電費大概10000一年，疫情期間兩個員工薪資照發，每月支出5000左右。今年春節期間銷售額比去年下降60%左右，而往年春節期間的營收占整年度40%左右。如果不開門，租金水電還是照付，還不如開起門來做生意，能賺一點是一點。

咬著牙開門營業的不止廖潔。“往年正月初四就開門做生意了，但今年我們正月十六才開門。”花花公子的加盟商李曉告訴時代財經，上午開門營業到下午4點，還沒有一個顧客下單。

九龍服飾是水口山鎮上兩家大型服裝超市之一，門口已經貼出了全場五折的標語，但鮮少人問津。

九龍服飾 時代財經廖維攝

在九龍服飾工作了十年的王芳表示，時值年后清貨期，往年店里會有很多人選購，如今門可羅雀。早在去年11月份定好的2020年夏裝，也因為疫情影響，積壓在株洲。

“春節積壓的產品也只能疫情后折銷了，要不就是等到下半年再賣。”就在時代財經采訪過程中，廖潔終于迎來一位顧客。

疫情當前，對生存在商業步行街的小型服裝店鋪們來說，折銷與時間是解決庫存積壓的有效手段。對于部分服裝零售商而言，線上渠道成了 “救命稻草”。

服裝電商發貨“停滯” 退款率飆升

“今年春季算是被迫放棄，保守估計第一季度銷售額損失達預期的60%以上。今年春節銷售額抽了大概3/4。”知名服裝電商品牌“化學少女”向時代財經表示。

這家主打復古風的店鋪已經成立6年，如今在淘寶擁有140萬粉絲，劉雯、鄭爽等明星也都是他們的顧客。

“化學少女”方面透露，此次疫情對他們的影響并不小。第一季度銷售額就不佳，會直接影響整年的店鋪流量及銷售額。房租、水電、員工薪資支出都沒有斷，因為物流、發貨延遲等原因，退款率一直在往上升。目前公司的現金流已經沒有了，只能依靠存款支撐。

除了上述的季度銷售額的損失外，其他工作的進展也有限。從設計到生產再到銷售，業務流程一環扣一環，一環推進不了，接下來的工作就很難有突破。如今“化學少女”的客服、設計、新媒體等部門均已線上辦公。但發貨部與工廠還處于停工狀態。

“化學少女”淘寶店原本定于2月10日正式發貨，由于疫情尚未完全控制住，如今暫定于15日前恢復發貨。“化學少女”接受采訪時也表示，倉庫物流園區一直處于封鎖的狀態，也沒通知具體開門時間，工廠最快也要2月底才能上班。

疫情之下物流行業按下“暫停鍵”，直接影響電商的運作，對于服裝零售商而言，線上渠道的算盤也打不響了。而兼具線下門店與線上電商渠道的快消服裝品牌巨頭也紛紛采取關店打折等措施自救。

快消服裝品牌關店打折

受疫情影響，許多快消服裝品牌春節前后大門緊閉，業績受損已是板上釘釘的事實。2月4日， Nike宣布將暫時關閉中國約半數門店，剩余店面將縮短營業時間。瑞銀發布報告稱，Nike從1月中到2月底的業績將大跌70%。此外，Adidas也宣布關閉部分中國門店，并表示會對短期業績產生負面影響。

近年在服裝零售領域表現優異的優衣庫也無法“突圍”。截至2月3日，優衣庫在中國暫停營業的門店數量已達到270家，約占其在中國門店總數的40%。。值得注意的是，中國內地是優衣庫的第二大市場。

關閉大量門店帶來的損失對不少快消服裝品牌來說顯得十分沉重。雖然萬達等商業地產接連宣布免除部分租金，但也無法抵消關店導致的損失。2月10日，衡陽萬達廣場優衣庫的工作人員告訴時代財經，目前還沒開門營業，只有工作人員在店內工作。而部分品牌轉戰線上渠道，美特斯邦威的官方旗艦店首頁直接打出了2件2.5折的宣傳語。

疫情尚未結束蔓延的趨勢，但對各行各業帶來的沖擊已浮現，中小微企業的生存成為近期的熱議話題。疫情之下，困難與希望并存。正如萬科郁亮所言，活下去。只有活下去才能等到春暖花開的日子。

“化學少女”告訴時代財經，都說創業公司活不過3年，而我們已經野蠻生長快6年了，我們會直面苦難，勇敢走下去。

花花公子的李潔也表示，雖然今年春節銷售不好，但服裝銷售的重點還是在下半年。今年可能會虧，但還在可接受范圍之內，會堅持下去。

值得期待的是，截至2月10日，包括上海、北京、廣東、浙江在內的十余省市相繼出臺扶持政策，拯救疫情下的中小企業。工信部9日印發《關于應對新型冠狀病毒肺炎疫情幫助中小企業復工復產共渡難關有關工作的通知》，明確將采取全力保障企業有序復工復產、進一步加強對中小企業的財政扶持、進一步加強對中小企業的金融扶持等六方面20條措施，幫助中小企業實現有序復工復產，渡過難關。

“大浪淘沙，此次疫情無疑是考驗企業和商家的重要時刻。”服裝產業分析師趙然表示，對于中小服裝零售商而言，目前需要最大限度的分散風險，爭取短期降壓。同時把握好現金流，增強線上化，提高自身有效抵御長期風險的能力。