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    面對分散復雜的消費趨勢,時尚零售業如何轉型?

    2024/3/15 13:06:00 來源: 評論(0)6266

    零售業

    如今,消費群體的需求偏好愈發復雜分散,已是不爭的事實。然后對于品牌和零售商來說,根據自身戰略優勢梳理核心升級方向,依舊刻不容緩。

    通過調查研究,Bazaarvoice 便指出當前消費模式與行為普遍存在較為分散的現象 -- 30% 消費者更傾向于在線消費,41% 的消費者習慣于實體消費,而 29% 消費者則更傾向于同時使用線上線下雙重購物模式,因此,報告建議零售商們應同時注重優化實體和數字渠道。
    值得注意的是,過去 6 個月時間,64% 消費者更加傾向于購買零售商自有品牌,其中,食品和飲料(71%)、健康和美容(48%)以及時尚(41%)品類占據較大比重。近半數(44%)消費者表示,他們在生活必需品方面的消費,更加傾向于大型零售商的“自營品牌”。
    當談及如何應對持續上漲的生活成本壓力時,超過一半的消費者(68%)表示他們選擇以“零售療法”來緩解生活成本上升時的負面情緒,但也有 17% 的受訪者表示,自己無力購買生活必需品。
    此外值得關注的是,與前一年相比,越來越多消費者更加關注可持續性,76% 的受訪者表示,他們認為品牌或零售商的可持續成果及企業社會責任很重要。但時尚行業同樣面臨著兩難的可持續轉型現狀,由于生活成本上身、就業率及收入水平的困境,盡管快時尚領域的生產模式并不利于可持續發展,但對于許多消費者而言,快時尚品牌仍然具有很強的性價比吸引力,例如,64% 的美國消費者的衣柜中至少有 25% 的服裝來自于快時尚品牌。
    但與此同時,二手時尚消費也受到更大追捧,44% 的消費者增加了二手服裝的購買力度,64% 的消費者表示他們會從 Vinted、Depop 等線上和實體商店購買二手商品。
    聚焦線上購物,社交媒體仍持續發揮著關鍵作用,全球 60% 消費者均表示,他們的購物行為很大程度上受到社交媒體的影響;24% 的消費者表示,他們每月都會根據在社交媒體上看到的商品進行購物;更有 66% 消費者明確指出,社交媒體中的視頻推薦,是他們發現新產品的首要窗口。
    此外,隨著消費主體對產品價值的重視,市場呈現出更高的品質訴求(53%),其次才是價格(37%);而 40% 的消費者還表示他們會受到個性化推薦的影響;48% 的消費者支持零售商提供客戶忠誠度計劃,以提高整體購物體驗。
    Bazaarvoice 首席營銷官 Zarina Stanford 表示:“我們的研究發現表明,品牌和零售商不僅需要了解不同消費者的偏好,更需要積極參與其中,調整公司戰略以適應行業不斷變化的趨勢,并通過滿足當今消費者的動態需求來增進品牌忠誠度?!?/span>



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