面對分散復雜的消費趨勢，時尚零售業如何轉型？

2024/3/15 13:06:00 來源: 評論(0)6266

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如今，消費群體的需求偏好愈發復雜分散，已是不爭的事實。然后對于品牌和零售商來說，根據自身戰略優勢梳理核心升級方向，依舊刻不容緩。

通過調查研究，Bazaarvoice 便指出當前消費模式與行為普遍存在較為分散的現象－－ 30% 消費者更傾向于在線消費，41% 的消費者習慣于實體消費，而 29% 消費者則更傾向于同時使用線上線下雙重購物模式，因此，報告建議零售商們應同時注重優化實體和數字渠道。

值得注意的是，過去 6 個月時間，64% 消費者更加傾向于購買零售商自有品牌，其中，食品和飲料（71%）、健康和美容（48%）以及時尚（41%）品類占據較大比重。近半數（44%）消費者表示，他們在生活必需品方面的消費，更加傾向于大型零售商的“自營品牌”。

當談及如何應對持續上漲的生活成本壓力時，超過一半的消費者（68%）表示他們選擇以“零售療法”來緩解生活成本上升時的負面情緒，但也有 17% 的受訪者表示，自己無力購買生活必需品。

此外值得關注的是，與前一年相比，越來越多消費者更加關注可持續性，76% 的受訪者表示，他們認為品牌或零售商的可持續成果及企業社會責任很重要。但時尚行業同樣面臨著兩難的可持續轉型現狀，由于生活成本上身、就業率及收入水平的困境，盡管快時尚領域的生產模式并不利于可持續發展，但對于許多消費者而言，快時尚品牌仍然具有很強的性價比吸引力，例如，64% 的美國消費者的衣柜中至少有 25% 的服裝來自于快時尚品牌。

但與此同時，二手時尚消費也受到更大追捧，44% 的消費者增加了二手服裝的購買力度，64% 的消費者表示他們會從 Vinted、Depop 等線上和實體商店購買二手商品。

聚焦線上購物，社交媒體仍持續發揮著關鍵作用，全球 60% 消費者均表示，他們的購物行為很大程度上受到社交媒體的影響；24% 的消費者表示，他們每月都會根據在社交媒體上看到的商品進行購物；更有 66% 消費者明確指出，社交媒體中的視頻推薦，是他們發現新產品的首要窗口。

此外，隨著消費主體對產品價值的重視，市場呈現出更高的品質訴求（53%），其次才是價格（37%）；而 40% 的消費者還表示他們會受到個性化推薦的影響；48% 的消費者支持零售商提供客戶忠誠度計劃，以提高整體購物體驗。

Bazaarvoice 首席營銷官 Zarina Stanford 表示：“我們的研究發現表明，品牌和零售商不僅需要了解不同消費者的偏好，更需要積極參與其中，調整公司戰略以適應行業不斷變化的趨勢，并通過滿足當今消費者的動態需求來增進品牌忠誠度。”

責任編輯：第一時間

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