全球科技公司人對待“996”的觀點與看法

全球科技公司人對待“996”的觀點與看法

　　劉裘蒂：硅谷和中國科技圈哪個更拼?硅谷大佬和硅谷員工是怎樣對待超時工作的?西方主流觀點認為：“996”隱性社會成本高昂。

　　最近關(guān)于中國“996”的爭論吹到了西方媒體，馬云三評“996”的看法，從“福報”論，到“不強制”說，又到“自我提升”說，盡管輾轉(zhuǎn)折騰，不斷自我修正，但是在西方媒體看來，馬云幾乎就要與剝削員工的“996惡老板”劃等號，而阿里巴巴幾乎成為“高科技血汗工廠”。這場公關(guān)戰(zhàn)中馬云大概最得不償失。

　　“馬云需要機器人，而不是人類”

　　《快公司》雜志發(fā)文的標題是：“對不起，馬云：12個小時的工作日不是好事”，文中甚至指出馬云所提倡的“工作過度”像是“殺人”。

　　《雅虎財經(jīng)》報道的標題是：“馬云備受爭議的‘996’工作制度促進了‘過度工作導致死亡’。”

　　美國有線電視新聞網(wǎng)CNN的標題是：“馬云贊同中國有爭議的每周工作6天、每天12小時的工作文化。”

　　《彭博新聞》的標題是：“阿里巴巴的馬云說：準備好為他工作996。”

　　推特流傳的吐槽更是把馬云變成眾矢之的：“馬云是一頭瘋狂的、可惡的豬，這狗屎對中國來說太可悲了：9點到9點，一個禮拜6天?不人道。”

　　“馬云非常資本主義和剝削，用他的肌肉力量來建立996文化。當父母都工作12個小時，在交通中度過3個小時，誰來撫養(yǎng)孩子????他需要機器人，而不是人類。”

　　“馬云和他那愚不可及的996工作需求是我們需要更多工會的原因，而不是更少!”

　　英國《衛(wèi)報》認為，隨著中國經(jīng)濟放緩，科技領域出現(xiàn)泡沫，越來越多的員工開始重新考慮長時間工作的利弊。

　　這些文章和論述無疑將形成一種對中國工作環(huán)境的刻板印象。去年，紅杉資本的合伙人邁克爾?莫里茨在英國《金融時報》發(fā)表了題為“硅谷應該明智地追隨中國的步伐”，因為“中國科技公司的職業(yè)道德遠遠超過美國的競爭對手”，“資深經(jīng)理工作8106或8107”，當時有讀者質(zhì)疑莫里茨是不是故意反著寫一篇諷刺文章?或是智商有問題?

　　兩個硅谷人眼中的中國“996事件”

　　其實，高科技行業(yè)的長時間工作并不是中國獨有。埃隆?馬斯克在特斯拉每周工作多達120小時。他在推特上的經(jīng)典名句是：“有很多更容易工作的地方，但從來沒有人能以每周40小時的時間改變世界。”

　　李開復在《AI超級強國：中國、硅谷和新世界秩序》中寫道：“硅谷的企業(yè)家們贏得的聲譽是美國一些最努力工作的人，充滿激情的年輕創(chuàng)業(yè)者整夜瘋狂地趕著把產(chǎn)品拿出來，然后在尋找下一個大發(fā)現(xiàn)的同時強迫性地重復該產(chǎn)品。硅谷的企業(yè)家確實努力工作。但我已經(jīng)在硅谷和中國的科技領域投入了幾十年的時間，在蘋果、微軟和谷歌工作，然后孵化和投資了幾十家中國初創(chuàng)企業(yè)。我可以告訴你，與它隔著太平洋的競爭對手比起來，硅谷看起來非常懶散。”

　　我雖然沒有在硅谷工作過，但是根據(jù)自己每周工作120小時的華爾街經(jīng)歷，覺得美國在某些行業(yè)以及精英企業(yè)里，也有十分拼搏的工作文化。那么，硅谷到底和中國科技圈比起來哪個更拼?硅谷到底有沒有類似“996”的文化?硅谷人又是如何看待中國的“996”爭議?我為此探訪了一些在硅谷工作的朋友。

　　首先，美國《公平勞動標準法案》(FLSA)要求，在美國的大多數(shù)員工至少獲得聯(lián)邦最低工資，以及每周工作超過40小時的額外工作時間應該拿到正常工資的1.5倍。但是對于管理人員、行政、專業(yè)、外部銷售員工和某些電腦雇員，則免除最低工資和加班費的要求。為了獲得豁免資格，員工通常必須通過有關(guān)其工作職責的某些測試，并每周拿到不低于455美元(相當于3052.46元人民幣)的薪酬。為了申請豁免，員工的具體工作職責和工資必須符合勞動部規(guī)定的所有要求。

　　也就是說，在特定受到豁免的領域，如科技專業(yè)，報酬機制和工作時長不受到一般員工的加班機制限制。特別是對超時并且高薪的工作，雖然有階段性爆發(fā)質(zhì)疑的聲音，但是多半是一個愿打一個愿挨，只要有相應的報酬，這些工作方式變成個人生活形態(tài)的選擇。特別是在早期入行時的工作，幾乎是當成學徒方式來歷練。

　　美國媒體在報道“996”現(xiàn)象時，經(jīng)常指出負面作用如“過度工作與心臟病(幾乎是正常率的兩倍)、壓力、抑郁和許多其他與健康相關(guān)的嚴重問題有關(guān)，以及工作與生活平衡失調(diào)所帶來的情感和社會學影響。”

　　但值得注意的是，有時在輿論中聽到反對的聲浪，并不代表真正業(yè)界人士的意見。媒體通常會投射勞動方的看法，更加渲染夸大其中的負面作用，但是很多從事這樣高薪工作的人，是以自我篩選的方式，以犧牲家庭和事業(yè)的平衡來換取出頭的機會。

　　對于“996”觀感的差異，也暴露了并不是所有人都能從事自己心儀的“志業(yè)”，或退而求其次追求“事業(yè)”，更多的時候，職場的普通成員只能找到一份“職業(yè)”。正如中國網(wǎng)民的評論寫道：“老板們之所以選擇‘996’，是因為他們?yōu)樽约汗ぷ鳎宜麄兊呢敻灰苍谠鲩L。”“我們不喜歡工作‘996’，因為我們被剝削而沒有加班費。”因此如何讓員工認為不是為老板打工，而是在為自己創(chuàng)造未來，是所有企業(yè)在勞資和生活平衡上必須思考的問題。

　　我問了幾個在硅谷工作的軟件工程師，把青春花費在“996”身上，值得嗎?

　　A君曾經(jīng)在Yahoo!和蘋果兩家大的科技公司工作，后來換到兩家小的初創(chuàng)科技公司，他認為“一路上走來有很強的使命感。當你在Yahoo!和蘋果這樣的大機構(gòu)里面，你會主動地要完成很多事情。”但是辦公室里并沒有很嚴謹?shù)纳习鄷r間，有些很早來，有些很晚來，“當我比較資深了，18:00便會回家，但是在家里面把孩子照顧好之后還會繼續(xù)工作，每天工作時長大約總共10個鐘頭，這并不是公司的硬性要求，而是我自己衡量。”

　　在典型的科技公司工作，除了在底薪之外，員工也會拿到期權(quán)股票，“從來沒有額外的加班費，我們相信自己的努力對于公司股票的價值會有幫助。個人的業(yè)績和公司的業(yè)績都會被列為考量的一部分。”

　　那么，如果要靠員工自動自發(fā)，有沒有人會偷懶，搭別人業(yè)績的便車?A認為大公司比較有可能有人搭便車，小公司這種現(xiàn)象比較少，不同的公司有不同的獎勵。雅虎的獎金少，蘋果的獎金多，這要看公司的文化。通常科技公司會把員工分為不同的等級，初級年輕人投入的時間比較多，等到像A君已經(jīng)40多歲時，傍晚五六點便會下班。

　　A君解釋說，超時長的工作方式適合20歲到25歲剛出校門的年輕人，他們可以沖刺、全神貫注集中在工作上，一個禮拜可以工作110個小時。然后隨著資歷增加，有了家庭，也會自我調(diào)整工作的時長和方式。大學畢業(yè)生的起薪在硅谷大約是12萬美金，在蘋果的話，10%會延遲成為年終獎金，再加上股票期權(quán)。剛?cè)胄袝r，每年期權(quán)股票所能夠帶來的價值可能只占全年收入的十分之一，隨著資歷的增長，期權(quán)占每年收入的比例會不斷增大。

　　A君認為，硅谷的文化便是強調(diào)犧牲來推進公司的產(chǎn)業(yè)價值，吸引了世界各地20歲到30歲、愿意犧牲個人生活方式而全心投入工作的年輕人，這樣的工作環(huán)境里面有源源不斷的勞動力補充。

　　但是B君入職一年兩個月，卻有不同的企業(yè)文化體驗。他所在的公司大概有1800名左右的員工，工程師1000名不到。“根據(jù)我自己和周圍同學朋友的經(jīng)歷，大家一般都是默認一周五天一天8小時的工作時間，但是很靈活，你可以選擇有時在家工作。整體加班的氛圍不濃，但是因公司而異，比如業(yè)界公認臉書的加班會多一點，谷歌就相對比較悠閑。加班與否還和你個人所在的組有關(guān)，如果是公司核心組一般可能會有加班。公司加班并不會有加班工資，所以一般加班大家只是為了個人完成一些項目，以及為了升遷而考慮。”

　　B君觀察到公司里普通一周工作40小時，剛畢業(yè)的L3 工程師工資底薪稅前12-13萬美金，股票一般15-20萬美金，分四年給，每年公司會根據(jù)員工的表現(xiàn)追加10%-20%股票，也會漲工資(不升職的話，一般根據(jù)表現(xiàn)漲5%-10%)。

　　至于“996”的問題，B君認為硅谷的程序員一直都意識到中國同行工作的“996”機制，這也是跳槽回國的一個很大的考慮。就是如果回國不能在個人發(fā)展上有很大的機會，或者薪資上有一個很大的提升，一般就不太愿意回國，主要就是考慮到中國是“996”工作狀態(tài)，工作和生活之間的平衡很差。

　　“從我個人看，大家沒有覺得年輕的時候去拼搏一下，或者‘996’是每個人都要服從的事情，不同的人想法很不一樣，有比較拼的，也有比較佛系的。但硅谷的氛圍還是寬松為主，所以不會有很大的同儕壓力要求你去加班。”

　　B君說：“我們平時聊天覺得‘996’不是不可以接受，但是首先是多干這么多時間一定要有相應的回報，要么能很快升職加薪，要么就有加班的工資。如果所有人都默認‘996’，但是又沒有額外的好處，那自然是不合理的。因為‘996’就是額外的付出，需要額外的回報。硅谷這邊一般不會吐槽工作時間過長，除了公司里的一些特別核心的組。”

　　B君的觀點，與我所認識的中國“90后”大致符合。像報道中的螞蟻金服被列為“9106”，也就是從上午9點開始，到晚上10點結(jié)束，每周工作6天，并不是一般中國年輕人追求的“事業(yè)”對象。

　　有人認為，隨著中國經(jīng)濟放緩，科技領域出現(xiàn)泡沫，越來越多的員工開始重新考慮長時間工作的好處。這與美國所經(jīng)歷的周期也有雷同的情緒。比方說在“.com”的泡沫破裂之后，以及金融風暴后，對于超時工作的崇尚引起多方面的反彈。

　　即使有人認為中國科技界比硅谷還更要“割喉”般地殘酷，以“思維方式不同”而自豪的硅谷，仍然與美國多行業(yè)開始更加注重工作與生活的平衡背道而馳。硅谷的軟件工程師平均起薪為11.1萬美元，但是應付硅谷生活水平的開銷也很驚人。斯坦福大學經(jīng)濟學家約翰?彭卡維爾2014年的一份報告顯示，每周工作超過56小時幾乎不會提高生產(chǎn)率。但重點可能不是關(guān)于生產(chǎn)力，而是關(guān)于展示承諾和團隊精神。

　　為了比較，我問了幾個在BAT公司和在中國從事投行的朋友，在他們看來，中國的“996”文化和硅谷工作文化究竟有何不同?有人認為中國人口多，就業(yè)生存壓力更大。外企按法律控制工時是刻在大多數(shù)員工骨子里的，這個感覺是最大的不同。另外，中國執(zhí)行“996”是強制執(zhí)行，并且要求在公司里加班，而硅谷很少明文規(guī)定，加班在家在公司都有。

　　而目前對于“996”的反制，是不是由于許多高科技公司裁員?就業(yè)市場的緊張也使得雇主更容易硬性強制“996”?

　　有受訪者認為互聯(lián)網(wǎng)寒冬是主要因素，崗位需求變少，從業(yè)人員選擇性變小導致不情愿工作的情況變多。也有人認為反制只是小部分人，而且反而大多數(shù)是非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的在嚷嚷，比如媒體行業(yè)，很多行業(yè)內(nèi)的人反制也只是因為沒加班費，“試試看有加班費的話誰還反?裁員很多集中在本來也就不會去做‘996’的中年人，大學畢業(yè)生對‘996’無所謂的，甚至反而覺得是好事。”但是也有人認為“996”和裁員沒什么直接關(guān)系。

　　盡管網(wǎng)上很多人說最近的“996風波”是因為最近中國互聯(lián)網(wǎng)公司裁員降薪導致矛盾爆發(fā)，也有受訪者不以為然，認為這件事最近鬧出來，導火索是大家前段時間對“有贊”年會高管發(fā)言的熱議，而根本原因是“當前90后年輕技術(shù)人員，是公認的解放后第一波有獨立思想的一代人，而這幾年面對高房價加上階級固化的趨勢，讓他們心中積累了一定的怨悶，因而借著這個議題爆發(fā)出來。”

　　有一位受訪者表示，其實國內(nèi)和硅谷很像，在很多的情況下沒有明文規(guī)定超時工作，而是依賴私下壓力。

　　雖然在“996”的黑名單上，大巨頭科技公司似乎必定報到，但這并不代表超工時必定帶來更多的績效，這是因為大規(guī)模的公司如果有“996”的機制，便會更受到矚目;相對而言，實施“996”的小公司卻因為不夠有規(guī)模而不吸引人注意。

　　根據(jù)領英在2018年4月發(fā)布的研究數(shù)據(jù)，即使硅谷以向員工提供免費餐飲、交通和兒童保育等福利而聞名，與其他主要行業(yè)相比，軟件和互聯(lián)網(wǎng)公司在2017年的員工流動率最高。以下選出幾個硅谷有代表性的科技巨頭員工的平均任期：

　　這表示硅谷其實也有“旋轉(zhuǎn)門”的雇傭生態(tài)，跳槽頻率高一方面是反映了就業(yè)市場允許或鼓勵員工一直尋找“更綠的草茵”，另一方面可能顯示雇員達到職業(yè)倦怠的狀態(tài)，在工作重壓下產(chǎn)生身心疲勞與耗竭從而離職。

　　我問有“硅谷創(chuàng)業(yè)教父”之稱的史蒂文?霍夫曼對于“996風波”的看法?霍夫曼是《福布斯》雜志排名第一名的創(chuàng)業(yè)孵化器創(chuàng)業(yè)者空間(Founder Space)創(chuàng)始人，也是硅谷著名連續(xù)創(chuàng)業(yè)家、天使投資人，至今已孕育了100多組團隊，頻繁來往在中美之間。

　　“中國人比美國人更愛工作。在硅谷，員工希望周末休息。而且如果員工愿意的話，他們也可以和家人共度夜晚。傍晚6點下班是很常見的。

　　我完全不同意馬云的觀點，我認為每個人都應該減少工作時間。‘996’的工作方式不健康。有一項研究顯示，韓國人的工作時間比其他任何人都多，但他們的生產(chǎn)率也是最低的。重要的不是你工作的時間，而是那些工時的質(zhì)量。這在需要創(chuàng)新和創(chuàng)造力的工作中尤其如此。如果你筋疲力盡，你就不會想出高質(zhì)量的想法和突破。

　　研究表明，一直工作會導致壓力、心理問題和健康問題。社會必須為“996”付出隱性成本。單單醫(yī)療費用就很高，但還有另一個代價：離婚率更高。孩子長大后沒有和父母在一起。誰能為此付出代價?

　　生命苦短。如果你的生活空虛，一個完整的銀行賬戶意味著什么?我認為我們必須以人為優(yōu)先，而不是利潤。畢竟，當你的生活結(jié)束時，還有什么更重要的?是花在工作上的時間，或者是你的關(guān)系和記憶?健康的平衡使生活有價值。這就是我所相信的，我認為從長遠來看，這才對社會最為有利。”