銷售員如何練就出色的口才

　　從一定程度上來說，交流，能讓客戶感受到你的魅力，愿意購買你的產品。以下是小編總結出的，提高銷售員語言魅力的四點技巧，以供參考。

　　1.用客戶聽得懂的語言來介紹

　　為了更好的給員工提供學習機會，企業內部可以培養各個類型的企業培訓師或培訓講師，跟蹤式的培訓整體員工。通俗易懂的語言最容易被大眾所接受，所以，你在語言使用上要多用通俗化的語句，要讓自己的客戶聽得懂。銷售人員對產品和交易條件的介紹必須簡單明了，表達方式必須直截了當。

　　表達不清楚，語言不明白，就可能會產生溝通障礙，就會影響成交。此外，銷售人員還應該使用每個顧客所有的語言和交談方式,所以，一個銷售人員首先要做得就是要用客戶明白的語言來介紹自己的商品。

　　2.用講故事的方式來介紹

　　對銷售員進行系列的銷售技巧培訓也是相當重要的。時代光華網站包含了眾多銷售技巧培訓課程，經過學習實踐，可以更好的提高銷售業績。大家都喜歡聽故事，所以如果用講故事的方法來介紹自己的產品，就能夠收到很好的效果。有一次，筆者在一家商場調研，來到海爾冰箱的柜臺前，就裝做顧客的樣子對海爾的銷售人員說：“你們的質量有保障嗎?”這位銷售人員倒沒有說那么多，只是給我講起來海爾的總裁張瑞敏上任時砸冰箱的故事，一個故事講得我立馬對于海爾冰箱的質量肅然起敬了。

　　其實，任何商品都自己有趣的話題：它的發明、生產過程、產品帶給顧客的好處等等。銷售人員可以挑選生動、有趣的部分，把它們串成一個令人喝彩的動人故事，作為銷售的有效方法。

　　所以銷售大師保羅·梅耶說：“用這種方法，你就能迎合顧客、吸引顧客的注意，使顧客產生信心和興趣，進而毫無困難地達到銷售的目的。”

　　3.要用形象的描繪來打動顧客

　　說話不在多少，貴在精辟，銷售員說話一定要能打動顧客的心，而不是顧客的腦袋。為什么要這樣說?因為顧客的錢包離他的心最近，打動了他的心，就打動了他的錢包。

　　4.用幽默的語言來講解

　　每一個人都喜歡和幽默風趣的人打交道，而不愿和一個死氣沉沉的人呆在一起，所以一個幽默的銷售人員更容易得到大家的認可。除此之外，建議營銷員，要站在客戶的角度與其交流溝通，進而更好地拉近與客戶的距離。