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網上開店的網絡推廣要領
網上開店服務:讓顧客感覺到你很專業
網上開店一定要專業,越專業客戶越信任你。于金池對此深信不疑,“我不在的時候,技術員經常代我答疑,回答問題要比我專業多了。經他們的回答,詢問的人一般都會買,從這點可以看出,網上開店專業的產品知識是非常重要的,我真慚愧。”
網上開店店鋪如林,如何讓顧客發現你,并接受你,就要看掌柜們的宣傳手段了。
“網上開店,一定要有思想,做別人想不到的,特立獨行才會脫穎而出?!毙ю堄信d趣地向記者介紹了他的積分體系:第一次在網店購物即可獲得會員資格,以后購物享受會員優惠;購物有積分回報,累積購物金額每達到200元獲得10個積分,每個積分在下次購物時可以沖抵1元貨款;會員可以介紹朋友使用自己的會員卡購物,享有自己的優惠折扣,同時朋友的購物金額參加金額累計,獲得更低的折扣,而且積分會自動加入會員賬戶,供會員下次購物使用。這樣一來,朋友購物便宜了,自己的累計總額也增加了,積分也就多了,下次在網上開店購物時可以多沖抵貨款,這才叫真正的多贏。
鞋魔同時提醒投資者要量入為出。雖然網上開店的成本很低,但是為了擴大宣傳,在有一定積累的情況下,可以考慮把自己的店鋪、貨品圖片裝飾得更漂亮一些,甚至可以考慮設計外包。
于金池則主張網上開店網上辦,如在Google里做免費廣告、留言、發E-mail、在專業論壇發帖等,也可以利用搜索引擎,導入百度、一搜等,充分利用免費資源。他提醒很多賣家:有的網上開店產品賣得不好,可能是因為關鍵字掌握不好,才造成瀏覽量低。比如賣摩托羅拉E398手機,買家肯定會搜索“摩托羅拉E398”,但是很多賣家為了省事,往往寫上MOTOE398,這樣就搜不到了。
如楓99的網上開店絕招是搞促銷活動。她向記者講述了她印象最深的一次促銷:當時是拿出一件商品,在一家開店平臺的飾品頁面做一個特價銷售的推薦,我們選擇的是一個小項鏈。應該說,登陸這個網上開店平臺的人都會看到,這對網上開店店鋪而言,是很好的宣傳。當時沒有想到會有那么多人買,馬上從廠家調了一批貨來,好多MM(女孩子)都是買了又來,所以有時候一天幾十條的賣。
當時我就告訴每一個買家,如果喜歡,介紹自己的朋友來哦,就當是免費的網上開店廣告啊。這樣的宣傳還是很吸引人的,很多買家會關注你的網上開店,看看你的下一期優惠活動是什么,這樣人氣就聚起來了。
不只技術產品,做時尚用品的網上開店商家也需要練就“專業”的技能。如楓99經常喜歡和年輕人聊天,看看她們喜歡什么,最近在關注什么,而且只要有時間,她就會去商場,看看人家現在賣什么,同時通過一些時尚雜志,關注一些時尚的信息,并隨時充電。還有一招,“對于服裝買家,我會記住她們喜歡的尺碼和風格,這樣挑衣服時,會有所取舍?!?
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