管理故事：“千里馬”和“飯桶”

哲理的故事 1982年，美國威斯康星大學(xué)的研究人員在研究成人學(xué)習(xí)進(jìn)程這一項(xiàng)目時(shí)，曾經(jīng)作了這樣一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)。 研究人員將一批成人學(xué)員組成了兩支保齡球隊(duì)，經(jīng)過短暫的訓(xùn)練后，兩隊(duì)進(jìn)行了幾場比賽，比賽成績兩隊(duì)的成績互有勝負(fù)，難分上下。研究人員將全部的比賽過程都錄了下來，并且將錄像帶分別提供給了兩支隊(duì)伍，以便他們能借助錄像帶來提高隊(duì)伍的球技。所不同的是，分發(fā)給兩支隊(duì)伍的錄像帶采用了不同的編輯方法。第一支球隊(duì)收到的錄像帶所展現(xiàn)的全是他們在比賽中的失誤和糟糕的表現(xiàn)；第二支球隊(duì)收到的錄像帶所顯示的則全是他們的出彩之處。 再仔細(xì)研究觀看了錄像帶之后，兩支球隊(duì)都不同程度的提高了各自的球技。但在接下來的幾場比賽中，第二支球隊(duì)卻均以絕對的優(yōu)勢戰(zhàn)勝了第一支球隊(duì)。 由此，研究人員認(rèn)為：將焦點(diǎn)凝聚在失誤和過錯(cuò)上，使得隊(duì)員產(chǎn)生了疲憊、厭倦、責(zé)備、抗拒等消極情緒；而將注意力集中在表現(xiàn)在優(yōu)異的一面，則使隊(duì)員的創(chuàng)造性、激情、自信以及渴望成功的欲望等積極情緒得到了極大的提高和調(diào)動(dòng)。 故事的哲理 嚴(yán)格的管理毋庸置疑。但領(lǐng)導(dǎo)者最大的誤區(qū)就在于總是本能的將“嚴(yán)格”聚焦在“失誤”上，而忽略正面的引導(dǎo)。一個(gè)忙于改錯(cuò)的團(tuán)隊(duì)，永遠(yuǎn)不會(huì)比一個(gè)自信進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)更出色。二者，取決于團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者。 責(zé)任編輯：許琪云