管理故事：“千里馬”和“飯桶”

哲理的故事 1982年，美國威斯康星大學的研究人員在研究成人學習進程這一項目時，曾經作了這樣一個有趣的實驗。 研究人員將一批成人學員組成了兩支保齡球隊，經過短暫的訓練后，兩隊進行了幾場比賽，比賽成績兩隊的成績互有勝負，難分上下。研究人員將全部的比賽過程都錄了下來，并且將錄像帶分別提供給了兩支隊伍，以便他們能借助錄像帶來提高隊伍的球技。所不同的是，分發(fā)給兩支隊伍的錄像帶采用了不同的編輯方法。第一支球隊收到的錄像帶所展現(xiàn)的全是他們在比賽中的失誤和糟糕的表現(xiàn)；第二支球隊收到的錄像帶所顯示的則全是他們的出彩之處。 再仔細研究觀看了錄像帶之后，兩支球隊都不同程度的提高了各自的球技。但在接下來的幾場比賽中，第二支球隊卻均以絕對的優(yōu)勢戰(zhàn)勝了第一支球隊。 由此，研究人員認為：將焦點凝聚在失誤和過錯上，使得隊員產生了疲憊、厭倦、責備、抗拒等消極情緒；而將注意力集中在表現(xiàn)在優(yōu)異的一面，則使隊員的創(chuàng)造性、激情、自信以及渴望成功的欲望等積極情緒得到了極大的提高和調動。 故事的哲理 嚴格的管理毋庸置疑。但領導者最大的誤區(qū)就在于總是本能的將“嚴格”聚焦在“失誤”上，而忽略正面的引導。一個忙于改錯的團隊，永遠不會比一個自信進取的團隊更出色。二者，取決于團隊的領導者。 責任編輯：許琪云