創業狂人吳海和他的“桔子酒店”

　如同桔子酒店的定位一樣，其CEO吳海看上去也帶著幾分“含蓄的張揚”。 　“桔子酒店的客戶群主要是30多歲的年輕人，比較自我，比較張揚，但屬于含蓄地張揚。”在飄散著淡淡桔香的北京桔子酒店勁松東店的茶廳里，吳海的手不停地把玩著茶杯。 　看著吳海的眼睛，你的確會看到商人的睿智。吳海今年40歲，賣過電腦，做過出納。而熟悉他的人都說他是“創業狂”。他執著于一次又一次的創業，不是因失敗而放棄，而是因成功而放棄。 　“我做一件事，只為成功” 　“錢只是附屬品、一個衡量標準而已。我做一件事，只為成功，錢是隨之而來的。”談起創業史吳海很平靜。 　“大學畢業時，我還沒有一身像樣的西服，面試時穿著向同學借來的西服，足足長出了20公分。”想起當年的事，吳海淺淺一笑：“住在五星級酒店，早晨卻自己跑出去買油條，回來找服務員要了醬油和辣醬蘸著吃。” 　吳海畢業于中央財經大學經濟信息管理專業，一個對他日后事業起到了奠基作用的專業。大學畢業后的吳海在國外接受了一段時期的培訓，回國之后進入了當時的海南鳳凰公司工作，后來由于公司股份轉讓，吳海便主動離開了海南鳳凰。 　1997年，吳海創辦了中國第一家提供酒店預訂服務并最早實行會員制的商旅管理公司——商之行集團有限公司。其間，他曾創下了一個月訂出3萬間客房的奇跡，然而吳海卻沒有固守這一塊陣地。 　2000年3月8日，吳海找到一校友做投資人，轉而投身攜程。而吳海的一個看似上不了臺面的“雇人發卡”策略，卻讓攜程快速占領了市場，每月的訂房量從幾百間迅速飆升到數萬間。 　一年半以后，吳海離開了攜程，開始創建財富之旅，而后又將財富之旅賣給新浪，新浪又轉賣給藝龍。從2005年6月加入藝龍到2006年3月31日正式離職，吳海在藝龍當“高級打工者”的日子僅僅維持了10個月。 　這一次，拿到巨額投資基金的吳海開始了全新的創業之旅。從2006年第一家桔子酒店建立，短短兩年時間，桔子酒店已經擁有20余家分店，遍布全國一線城市。而今年在杭州創立的“水晶桔子”品牌，使其產品從中端延伸至高端，大大增加了品牌的市場外延。 　“2009年計劃再增加10家到20家。”吳海說，我們不盲目追求酒店的數量和規模，而看中的是每一家店的獨特味道和良好口碑。 　“我最傷心的是，把桔子當成經濟型酒店” 　“其實，桔子品牌的靈感來自于美國加州的桔子郡。”吳海曾住過桔子郡的一家私人酒店，酒店雖小，卻處處充滿了藝術氣息，包括走廊的壁畫以及桔色的環境氛圍，于是吳海決定將這樣的酒店風格引入國內。 　“我想把桔子酒店做成‘設計師酒店’，體現‘預算內的小小奢華’。”吳海透露說，桔子酒店能保持高回頭客的秘訣也正在于此。 用吳海的話說就是“省去康樂設施的錢，真正把實惠給客人”。雖然沒有健身等康樂設施，但是倘若單看桔子酒店的客房，甚至比很多三星級酒店更舒適。 　由于桔子酒店的連鎖經營模式，一開始便被人們歸入經濟型酒店陣營。 　“我們從來不叫經濟型酒店，也從來沒有宣傳過。用戶在網上說‘這是我見過的最好的經濟型酒店’，這是我最傷心的事。”說到這里吳海的聲音高了些，“所以我們現在對外一直說，第一，連鎖不一定是經濟的；第二，桔子酒店管理著20家酒店，而不是說桔子酒店集團現在有20家連鎖酒店。如果把它等同于經濟型的，用戶就會戴著有色眼鏡來看你了。” 　“一般經濟型酒店針對的是一、二星級的酒店市場，而桔子要做的是二、三星級的酒店市場，針對的目標群體有區分，所以說并不沖突。”吳海解釋說，桔子的房價一般在300元左右，而諸如“7天”經濟型連鎖酒店的房價則在200元左右。 正是這100元的差價，使得兩者的目標消費群體得以區分，也正是因為各自明確的目標消費群體，才會出現桔子和“7天”相鄰而建，卻均能達到95%入住率的雙贏現象。 　但桔子酒店創建以來，客人大多只是依靠口口相傳慕名而來，由此，吳海也面臨過關于品牌建設的質疑。品牌需要宣傳，口碑傳播畢竟有限，桔子要想增加自身的市場競爭力，光靠口碑傳播肯定不夠。 “宣傳咱也會，但是你還沒干出來名堂呢，就嚷嚷這嚷嚷那的，客人來了一看，不是那么回事兒啊。所以我覺得還是先干著，趁著沒人注意，把活兒都給干好了，等到做出能給人看的東西了，再宣傳。” 低調地做了兩年“桔子”的吳海依然沉穩、淡定。而他的“桔子”已在中國一線城市開花結果。 責任編輯：許琪云