泉州鞋服業積極嘗試各種移動O2O

　　鞋服品牌瞄上“微信購物”試水O2O模式，最重要的或許還不是“微信購物”本身，而是泉州傳統鞋服業正在中國互聯網環境中做各種移動O2O的嘗試。從營銷方式到供應鏈的變革，甚至為迎合新商業模式而進行的企業內部組織架構的調整，由自主移動購物終端做引子的新一輪O2O模式之戰或許才剛開始有看頭。

　　渠道打通“一盤棋” 人、貨、店信息實時共享

　　“基于移動的O2O模式正在成為傳統零售電商的核心，而在這之前別忘了關鍵的一步，即打通渠道。”作為國內首個在港股主板上市的快時尚品牌，福建諾奇股份有限公司在基于大數據系統上的供應鏈實時監控方面已經有過成功經驗。今年2月，公司上市剛滿一個月，董事長丁輝即提出基于線上線下多渠道融合、服裝多品類經營、開放平臺服務業務形態的“云衣櫥”項目。

　　這與2013年蘇寧所提出的“云商”模式有異曲同工之妙：線上渠道和線下渠道的商品信息、商品庫存、訂單信息、顧客信息和財務信息等各方數據都能實現融合共通、資源全面共享、成本統一核算，實現消費體驗的提升和銷售的拉動。

　　事實上，包括七匹狼男裝、特步、諾奇等在內，多個泉州鞋服品牌均在近一年左右開始通過自主移動購物終端(APP)與天貓商城、微信微購物等第三方平臺進行對接，最大范圍、最大限度將線上、線下“人、貨、店”信息實時、集中、準確地反饋到品牌自主APP。

　　“以前，我們要利用第三方平臺的銷售數據，需要人為監測，再更新到自己的數據系統。做好與第三方的對接工作后，以APP作為連接，線上、線下各個平臺及門店的數據都能夠實時接收。”本月，諾奇正式入駐微信微購物，所有商品與線下同步。諾奇“云衣櫥”項目負責人王偉偉告訴記者，這還只是將多個渠道打通的開始。未來，第三方平臺數據可能會對品牌進一步開放，企業方不僅可以接收信息，還可以將信息反饋到第三方平臺。

　　線下參與線上利益分成 避免門店只做“嫁衣”

　　作為踐行O2O模式的重要工具之一，自主APP已經不是什么新鮮事物，但尷尬在于，如果推廣不成功，投入大力氣研發的購物終端就成了一件擺設。對此，業內人士認為，在O2O的道路上，關鍵就在于對消費者的引導，思考如何在保證線下穩定客流量的同時，還能將這部分消費群體導到線上。

　　“這需要充分調動門店推廣APP的積極性。”業內人士表示，正處于自主APP推廣期的品牌大概都朝這個方向努力過，而它的背后實際上就是利益分成的問題。

　　對此，內衣品牌都市麗人的策略是“線上不賺錢，利潤全歸線下店。”用戶在線上注冊會員時，會讓用戶選擇一家線下門店，線上售賣商品后，扣除運營成本后的所有收益都會給這家門店，避免門店只做“嫁衣”。配送過程是由母公司來完成，線下店無需對倉儲、商品、管理分精力。

　　而一些泉州服裝品牌的做法則是將門店導購員信息直接納入APP，顧客在實體店看中的衣服，如果通過APP下單，導購員可以獲得比門店結算更高的提成;所有該門店會員，只要通過APP下單，銷售量均記入該門店，以此增加門店推廣APP的積極性。

　　作為消費者，當然也能通過APP獲得比以往更大的便利和實惠。消費者下載APP后，還可以實現比實體店更多的選擇：例如，在貨品選擇上，不僅能通過APP看到更多的款式、更時尚的搭配，更重要的是在沒有合適的尺碼時，可以通過掃二維碼輕松調貨等。

　　傳統實體店所需要的大量人流通過體驗和售后服務來維持，而互聯網則滿足了消費者的直接消費欲望，讓O2O發揮出導購的最佳效果。