中國購物中心加緊融合線上線下謀發展

　　中國連鎖經營協會副秘書長武瑞玲告訴記者,雖然優質購物中心仍集中于一線城市,但成本高企、市場飽和、競爭激烈和逐漸稀缺的零售資源迫使開發商轉戰二三線城市。相比傳統的百貨店、便利店,購物中心在社會零售中的占比和貢獻也會越來越出色。

　　除了線下市場轉型,伴隨著移動互聯、智能貨架、移動應用商店等新技術的推廣不斷提升,業內認為購物中心線上業務也應主動求變,而且線上線下業務融合步伐要加快。

　　德勤中國消費行業主管合伙人龍永雄指出:“移動應用商店(APP)發展的基本趨勢是功能逐步集成化,現在有部分APP甚至具備在線等位、在線點單的功能,從而為消費者提供方便,有助減輕用餐高峰期許多購物中心里餐廳排隊過長的問題。

　　但是,目前購物中心APP也有很多不盡如人意的地方。比如連鎖化發展的購物中心APP應用不連鎖,存在不同城市不同版本的問題;還有線上線下結合不足,在線交易性質不突出;信息更新和用戶參與度偏低,一些促銷已經過期,良性互動平臺有待建立等。

　　對此,武瑞玲指出,APP的例子證明了體驗式、特色化已成為購物中心進行差異化經營的主要突破點。但體驗式購物中心并不是簡單的加大餐飲和休閑娛樂比例,應當是從消費群體特征出發,多方面打造獨具特色的休閑場所,從而激發其消費行為。

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　　去年，美國藝術家瑟夫·勞勒斯就給熱衷圈地的商業巨頭們當頭一棒。在瑟夫·勞勒斯推出的一本名為《黑色星期五：美國購物中心的倒塌》的攝影集里，展示了美國各大瀕于荒廢的購物中心現在的樣貌——宛若一座座“鬼城”。

　　自上個世紀以來，購物中心的繁榮使得“Shopping Mall”成為美國經典文化的一部分。但根據美國一家地產分析公司CoStar Group的調查報告，在今后5年內，美國境內15%的購物中心將停業關閉，“50年來購物中心對于人們消費的統治將最終結束”。

　　分析認為，造成這一現象的原因包括經濟蕭條、網絡購物興起、購物中心環境變化，以及新型城市商場的產生等。

　　這種狀況也已經在中國顯現。在銀泰集團董事長沈國軍看來，各地紛紛興建購物中心、產業園區，是比住宅更嚴重的一場泡沫。供大于求的現狀很嚴重，不是一般的嚴重，嚴重到就是在一個很小的區域里面，如在浙江某個縣級市，單體超過10萬平方米的購物中心有20個。

　　因為綜合體嚴重過剩，去年6月杭州市發改委緊急叫停杭州城北城東的商業開發。

　　不知道這種剛剛在我們生活中培養起來的消費習慣什么時候也會結束統治。

　　購物中心這種起源于20世紀50年代美國的商業模式，正在中國迅速崛起。最近，中國連鎖經營協會(CCFA)聯合德勤中國等機構發布的《2014中國購物中心與連鎖品牌合作發展報告》顯示，目前全球在建的購物中心面積最大的前20個城市中，中國占了13個。

　　這份報告稱，2014年至2016年間，全球在建購物中心面積最大的20個城市中，除了中國的13個，其余外國城市包括伊斯坦布爾、莫斯科、吉隆坡等。上海、成都和深圳在建購物中心面積為330萬平方米、320萬平方米和260萬平方米，分列全球前三位。

　　萬達集團2014年新開業24個萬達廣場，包括廣州增城、滿洲里、銀川西夏、常州武進等地;銀泰布局唐山、攀枝花等區域二三線城市;華潤也強化多品牌擴張計劃，旗下華潤五彩城的復制在提速，已布局19個城市。