服裝銷售人員了解你的顧客群體

　　在服飾銷售這一重要環節中，銷售人員會遇到這樣或那樣的顧客，但由于銷售人員不懂得服飾銷售心理，所以，在服飾銷售中出現了這樣或那樣的問題，為了提高銷售業績必須解決這些關鍵的問題。

    　　首先，銷售人員必須了解顧客群體中有哪幾種消費類型，不同的顧客有不同的需求，在購物時所表現的購物態度也是不同的，大致分為以下幾種類型：

　　    一、盲目型

 　　   這一類人群多是沖動型人，容易被人誤導，購物沒有目標，見什么商品都喜歡，只要服飾銷售人員熱情服務，此顧客就會不計后果的進行購買，所觀的商品不是自己所急需的或必需品，往往回到家以后或他人說不好時就后悔，商場退貨換貨的原因大多是盲目型人所造成的，是熱情的服務人誤導的，所造成的結果。

　　    二、理智型

    　　這一類人群文化層次比較高，對任何事情大都有自己的主見，不容易被廣告的花言巧語所誤導，對自己所需求非常明確，多以白領、金領的女士為主，此階層女士一般自身條件非常優秀，自信心很強，對產品廣告和服飾銷售人員不論你多么熱情，只要不是她的需求，你是說不動她的，此類人群會理智的按照自己的需求進行購物。

 　　   三、休閑型

 　　   這一類人群多以青年、中年人為主，大多數人是在工作之余，毫無目的的到服飾銷售商場來閑轉，以此來消磨時間，此人群并沒有購物的欲望，在閑轉的過程中尋輕松與滿足，尋找一下視覺上的快感。用視覺上的快感來達到心理的滿足。

 　　   四、引導型

   　　 這一類人群，多以文化層次比較高、職業女性比較多，生活、工作節奏比較快，沒有太多的多余時間，不像休閑人群那樣閑逛，為了節省時間，會通過看報紙、電視廣告來了解自己所需的服飾銷售產品，通過廣告內容對商品產生強烈的好奇心和強烈的購物欲望。