導購人員現“絕活”Ｔ恤小了撐大賣

　　進店購買打折服裝，難免會碰到衣服尺碼不合體的情況。不過，導購人員卻有他們的“絕活”。筆者親自體驗發現，這些尺寸稍小的衣服，店員竟然會用人力扯大了賣，并告訴你這是B版的。用店長的話說：“只要你把銷貨額上去，怎么賣都行。”

 　　   讀者報料

 　　   打工學一絕活兒尺碼不夠用手拉

　　    今年22歲的小王在濱江道上的3家休閑服裝專賣店干過導購，其中在麥購休閑廣場對面的一家T恤，如果樣式客戶想買但又沒有尺寸了，就告訴顧客最近來了一批同尺寸但尺碼偏大的B版，讓顧客稍等一會兒。然后找幾個幫手到后面的倉庫里用力拉，拉過后的衣服會比原來的大一些，賣出率提高很多。”

　　    筆者體驗

　　    賣衣服就靠忽悠賣出貨是硬道理

　　    周四16:00左右，筆者按照小王提供的地點，來到位于濱江道米來歐男人店商場對面的一家休閑服裝品牌專賣店應聘，從外面看，這家門店里的面積只有不足百平方米。

　　    店內站著一名身材不高、穿著白色短袖T恤的女孩，聽到筆者是來應聘導購，女孩上下打量后表示明天就可以試工，“為期3天，如果錄用了第一個月能拿到1000多一點，之后會越來越多。”談話中，女孩反復問筆者以前有沒有干過這行。得知并不是外行，便說道：“眼神兒、手腳活泛點，咱這兒主要是把夏季的T恤都賣掉，多賣就多拿提成。”

 　　   轉天10：00，筆者如期開始試工。第一天接待筆者的女孩在給筆者介紹了衣服的全部價格后，就讓筆者試著賣貨，并鼓勵筆者用各種方法和顧客溝通。11：00左右，進入賣場的人開始多了起來，在幾個購買小高峰過后筆者和女孩開始收拾賣場的殘局，有了兩個多小時接觸，兩人也熟悉起來。女孩說：“其實賣衣服就是靠溝通，忽悠，只要你把衣服賣出去就行。”現在已是初秋，筆者沒有趕上夏裝T恤“拉扯”甩賣的高峰期，但還是旁敲側擊地打聽道：“我發現咱這兒的男版T恤180號是最大的了。如果尺寸不夠的客戶又要買怎么辦？”女孩想了想說：“原則上推薦別的款式。”“如果客戶實在想要沒有尺寸的款式怎么辦？”筆者問。女孩低聲道：“你就告訴顧客倉庫內有同款式的B版的服裝，雖然號碼一樣但會大一些。實際上，就是到后面把衣服用手拉一拉，別讓客戶知道就行。”{page_break}

 　　   店長的“生意經”

 　　   要心安理得地拉

　　    一個愿打一個愿挨嘛

 　　   筆者在試工當日的中午見到了該店店長。聊天中，店長對于拉衣服增大尺寸的做法說道：“雖然我是店長，但只要你能賣出貨，增大銷貨額，我不管你怎么賣，其實這樣的情況挺普遍的，在賣鞋的行業中就有很多。說白了吧，你就算把衣服拉大一點，可能會有點不心安理得，但最后決定買衣服的還是消費者啊，一個愿打一個愿挨啊！只要你別把衣服拉壞了，影響二次銷售就行了。”

 　　   質監部門

 　　   外力拉扯影響穿著

 　　   無法達標不再合格

  　　  “這種簡單的外力拉扯雖然能讓服裝短時增加尺碼，但無疑是損害了消費者的權益。”

  　　  天津市質檢技術監督局纖維檢驗所執法人員對筆者說。像這種全棉纖維的服裝，之所以通過外力拉扯讓人感覺大了，是因為其纖維被拉長或者干脆被拉斷了。

    　　經過外力拉扯的服裝只會出現兩種情況。第一種就是力量并不是很大，只是將部分棉纖維拉長。這樣，經過水洗后，纖維就會自動縮回原先的長度，消費者再次穿用時依舊會感覺小。而第二種大力拉扯，就會將棉纖維徹底破壞。這樣的衣服下水后就會出現紋路顏色等不均勻，影響消費者的穿著。

 　　   此外，國家對于服裝的尺寸有著嚴格的國家標準。惡意通過外力來增加尺寸的服裝，已經無法達到國家標準，使合格品變成了不合格品。