小吊牌大文章 企業(yè)被告上法庭

　　相對于一件價格不菲的衣服款式及面料來說，衣服上的吊牌和標簽是小得不能再小的問題，但是有人正是因為忽略了它們而給自己帶來了不小的麻煩。2010年，曾報道了石獅一企業(yè)服裝吊牌與縫制在衣服內(nèi)的標簽所示面料成分不相符，被一消費者告上法庭，導(dǎo)致銷售量直線下降。根據(jù)法院判決，企業(yè)承擔(dān)“退一賠一”的責(zé)任。

　　無獨有偶，筆者得知這樣一個案例：來自天津市的張女士到某知名服裝公司購買了總價款為1600元的兒童羊毛開衫、短袖T恤等衣物，該公司向張女士出具了銷售憑證及發(fā)票。之后，張女士發(fā)現(xiàn)她所購買衣服外掛的吊牌與縫制在衣服內(nèi)的標簽所示面料成分并不相符。于是，張女士到某鑒定機構(gòu)作了鑒定，鑒定報告顯示衣服外掛吊牌所示與衣服面料的確有所出入，張女士遂與該公司交涉，在與其交涉無果的情況下將該公司告上法庭，要求該公司退還貨款1600元，并增加賠償1600元。法院審理后認為該公司在衣服上外掛與衣服實際面料不相符的吊牌，向張女士作出了錯誤的引導(dǎo)，其行為構(gòu)成民事欺詐，因此判決該公司承擔(dān)“退一賠一”的責(zé)任。

　　市工商行政管理局公平消保科科長陳志揚告訴筆者，像這樣隨意或虛假標注服裝吊牌成分，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》和《福建省商品質(zhì)檢監(jiān)督條例》等有關(guān)法律條款規(guī)定，屬于虛假宣傳行為，可按照《中華人民共和國行政處罰法》進行處罰。

　　“服裝標簽的不規(guī)范問題前幾年非常突出，影響了服裝出口企業(yè)的發(fā)展。”市工商行政管理局商標廣告科科長李金排指出，近兩年通過改進，有出口經(jīng)驗的企業(yè)在這方面的問題基本能杜絕。但是一些新的出口企業(yè)在這個方面屢屢受挫，吃虧不小，非常可惜。按照《消費者權(quán)益保護法》第四十九條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍。”

　　“服裝吊牌和標簽是服裝的組成部分之一，日益激烈的品牌競爭使以前不被重視的它，逐漸開始重要起來，原因是它代言了品牌特征意義，是品牌識別的有效載體。”一位業(yè)內(nèi)人士說，隨著人們對服裝穿著舒適性、安全性及功能性要求的提高，吊牌所涵蓋的內(nèi)容將愈來愈多。當(dāng)然，它還承擔(dān)著說明、指導(dǎo)的功能，如成分含量、洗滌指導(dǎo)等。因此，標牌和標簽的規(guī)范化是石獅服裝行業(yè)發(fā)展與國際接軌的直接表現(xiàn)。石獅企業(yè)必須重視服裝吊牌和標簽的規(guī)范使用，才能保持整個行業(yè)的健康發(fā)展。