深圳老牌百貨演繹的“不老傳奇”

　　在深圳零售行業(yè)，有一個(gè)現(xiàn)象一直引人關(guān)注，那就是老牌百貨始終具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。在深圳零售業(yè)不到30年的發(fā)展進(jìn)程中，以歲寶、天虹、茂業(yè)為代表的百貨商場(chǎng)既是深圳零售業(yè)起步階段的參與者，又是深圳零售業(yè)輝煌的締造者，而今天他們更以自己的勃勃生機(jī)繼續(xù)引領(lǐng)著深圳零售業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。

　　近日，深圳老牌百貨之一歲寶百貨迎來(lái)15周年慶典，除去盛大的慶典活動(dòng)之外，百貨獨(dú)特的發(fā)展軌跡和持續(xù)的強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)力更加引發(fā)業(yè)內(nèi)外的關(guān)注。

　　從立足深圳到擴(kuò)張版圖

　　15年前，歲寶百貨從紅嶺店一家店、一萬(wàn)多平方米、幾百名員工起步，發(fā)展到今天，已成為擁有13家大型連鎖分店、營(yíng)業(yè)面積近30萬(wàn)平方米的大型現(xiàn)代化連鎖商業(yè)企業(yè)。

　　歲寶的發(fā)展軌跡折射的正是深圳老牌百貨的發(fā)展軌跡，其與茂業(yè)、天虹、太陽(yáng)百貨等一起，幾乎都是起步于1990年以后，并在近10年間逐步走上連鎖化的道路。歲寶百貨于2002年邁出連鎖化第一步，一年增開(kāi)兩家分店。而在2005年，歲寶又一年連開(kāi)三種業(yè)態(tài)的四家分店，包括其第一家主題性商場(chǎng)——歲寶明星店。

　　2009年，歲寶更是開(kāi)出第一家跨省異地連鎖店——長(zhǎng)沙歲寶百貨開(kāi)福店，邁出了全國(guó)連鎖的第一步。2010年，歲寶百貨寶安沙井店、歲寶百貨民治店相繼開(kāi)業(yè)，在深圳大特區(qū)時(shí)代的商業(yè)格局中占得先機(jī)。

　　同樣，天虹、茂業(yè)等其他老牌百貨也是在近年積極向外拓展，不斷在外地開(kāi)設(shè)分店，將深圳百貨的先進(jìn)理念帶到了全國(guó)多個(gè)城市。

　　以不斷創(chuàng)新增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力

　　近些年來(lái)，隨著外資零售企業(yè)以及新型零售企業(yè)的崛起，老牌零售企業(yè)都面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，但是深圳的老牌百貨卻始終在不斷變化的市場(chǎng)中具有強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這得益于深圳百貨企業(yè)起步于完全市場(chǎng)化的環(huán)境，使得深圳老牌百貨始終具有緊迫感，不斷創(chuàng)新以適應(yīng)市場(chǎng)變化。

　　創(chuàng)新的最直接表現(xiàn)就是業(yè)態(tài)的創(chuàng)新，天虹在發(fā)展中開(kāi)創(chuàng)了全新的君尚百貨品牌，茂業(yè)華強(qiáng)北店引領(lǐng)了新型百貨的潮流。而歲寶也不斷推出新業(yè)態(tài)，歲寶明星店定位于主題性商場(chǎng)、花好園店則是全新的大型綜合性超市業(yè)態(tài)，今年新開(kāi)業(yè)的寶安沙井店是社區(qū)型購(gòu)物中心，這些不同的業(yè)態(tài)針對(duì)不同的市場(chǎng)環(huán)境。既保留品牌文化，又不因循守舊使得歲寶等深圳老牌百貨始終具有競(jìng)爭(zhēng)力。

　　此外，就是營(yíng)銷(xiāo)和管理上的創(chuàng)新，其運(yùn)營(yíng)管理模式也成為眾多同行學(xué)習(xí)的典范。據(jù)歲寶百貨有關(guān)負(fù)責(zé)人總結(jié)，90年代的微笑服務(wù)，新世紀(jì)[21.08 0.43%]的知識(shí)服務(wù)，到今天的專(zhuān)家服務(wù)，都是歲寶吸引顧客的制勝法寶。歲寶百貨在不斷吸納新的經(jīng)營(yíng)理念和創(chuàng)意的同時(shí)，還迅速跟上時(shí)代步伐，利用新技術(shù)提高自身服務(wù)水平。這樣的經(jīng)營(yíng)理念也正是深圳百貨的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。

　　上市助推發(fā)展邁上新臺(tái)階

　　總結(jié)近兩年的深圳百貨企業(yè)，最關(guān)鍵的詞除了“連鎖”，就是“上市”。近幾年，茂業(yè)、天虹、歲寶等深圳老牌百貨都紛紛在不同的資本市場(chǎng)掛牌上市，而這也讓其發(fā)展邁上新臺(tái)階。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，幾大百貨在上市之后發(fā)展步伐明顯加快，去年11月17日歲寶百貨在香港正式掛牌上市，成為深圳又一家登陸香港聯(lián)交所的百貨零售企業(yè)。12月11日歲寶百貨第十三家分店——民治店精彩亮相，新店首次實(shí)現(xiàn)了多個(gè)第一。其負(fù)責(zé)人透露，未來(lái)歲寶的發(fā)展仍將以深圳為重心，同時(shí)拓展周邊城市，其中東莞、虎門(mén)兩家新店已開(kāi)始籌備，而歲寶虎門(mén)店的業(yè)態(tài)選擇上，可能將首次試水購(gòu)物中心模式。此外，2011歲寶百貨的擴(kuò)張目光將放在湖南、珠江三角洲、華東等地區(qū)。