零售業競爭白熱化 服務成品牌競爭核心

　　2011年3月14日，令人期盼許久的全國兩會勝利閉幕。在會議討論的“十二五”規劃中，明確“把擴大消費需求作為擴大內需的戰略重點”，指出要充分挖掘我國內需的巨大潛力。政府出臺的強大的政策支持為商業零售行業的健康快速發展奠定良好的外部環境。

　　在經歷了2010年經濟升溫所帶來的出色業績后，國內外零售企業對2011年的行業發展前景充滿了希望，試圖在新的一年里獲得更多市場份額。從最近國內零售業各大企業發布的最新在華發展藍圖可以得出，“加速擴張”幾乎是所有大型零售企業的主旋律。有業內專業人士指出，隨著市場的回暖，國內零售行業競爭必將加劇。未來，消費行為變革必將引致零售企業經營重心向服務品質轉移。消費者不僅對商品的品質有要求，而且更加追求購物的愉悅性和便利性。因此在確保商品品質的前提下，服務成為企業的核心競爭力。服務水平的提高與先進的管理軟件密不可分。企業可以通過實施管理軟件，減少運營成本，提升運營效率，從而全面優化服務質量，提升企業品牌形象。

　　面對競爭日益激烈的零售行業，眾多零售企業紛紛將目光投向具有高科技含量的信息化解決方案管理軟件，計劃建立高效的管理機制來減少企業管理成本，加強企業的信息化管理，通過客觀的數據分析企業現狀，提供更科學的管理方案。作為中國十大解決方案的凱帝斯，一直致力于為中國零售業開發出一系列適合當前零售業需求的整合解決方案，獲得了包括達芙妮、愛登堡、莎莎(SASA)、漢堡王、爭鮮壽司、圓緣園在內的一大批國內外知名連鎖企業的廣泛認可。

　　凱帝斯在發展的過程中不斷增大新技術、新產品的投資研發力度，在武漢專門成立研發中心，為產品的研發和升級更新服務。其中尤其以商業智能解決方案(BI)和靈動終端解決方案(Vii)最為突出。2009年初，國內時尚服飾企業達芙妮與潤百科技再度牽手，進行深度合作，為其提供立體化、多視角、具有滲透力及數據分析能力的BI解決方案，彌補了常規零售業在傳統分析上的不足，以期利用科學、專業的手段加強成本控制、促進業績增長等。凱帝斯公司提供一款專門為零售業設計的軟硬一體化百靈動終端解決方案Vii，以最尖端的終端信息化技術協助爭鮮壽司實現了快捷、安全、統一化的服務與管理目標。面對服裝行業的機遇與挑戰，凱帝斯與國內知名休閑男裝品牌愛登堡就服飾行業的標準化管理體系達成共識，攜手打造快速反應供應鏈，并以Vii解決方案為其分銷零售管理系統，建立起基于網絡的實時管理系統，加強零售終端管控力度，助力愛登堡完成新型營銷模式建立和實施。

　　成立至今，凱帝斯已經逐步成長專家表示，在當代錯綜復雜的市場環境下，IT提供商也應當提高自身的服務質量，主動積極探索客戶的新需求，把握市場變化的新風向，從客戶的角度出發，考量方案的可行性和適用性，從根本上解決企業信息化建設的難點，幫助企業提升整體運營效率。凱帝斯相關人士表示凱帝斯將會持續研發全面的IT解決方案，為零售行業信息化建設的創新與發展提供良策。