看李寧怎樣為“中國質量”正名
近來中國企業“質量門”事件頻發。最近,有“世界第一CEO”之稱的杰克·韋爾奇走進央視《對話》節目,針對“中國制造”的國際形象欠佳問題發表見解。他說要改善“中國制造”在海外的形象,最好的辦法就是改善產品的質量。
“中國制造”、“中國質量”,捎著這兩個關鍵詞,上周記者踏上了南下廣東佛山的旅途,這一行是去探訪中國體育服裝領軍企業——李寧。之所以將這家企業作為記者“走轉改”的首發地,由頭是當前被炒得沸沸揚揚的殃及李寧的“涉毒”事件。于是乎,記者鉚足了勁一窺究竟。
走23道工序花2090元
這些年來,中國體育的高歌猛進有目共睹。從北京奧運會金牌第一,到深圳大運會金牌榜遙遙領先,中國擺出了體育強國的姿態。而中國體育服裝品牌是最先受惠的一方。如何讓世界像敬畏中國體育那樣尊敬中國品牌,維護國家形象?這是李寧正在踐行的。
當國際綠色和平組織言之鑿鑿地指出十幾家全球重量級體育服裝品牌“涉毒”時,大多國際名牌選擇沉默……而中國本土體育用品行業“老大哥”李寧坐不住了,他在第一時間高調反擊,用實證奮力駁斥國際綠色和平組織的調查結果,還作出在供應鏈中實現環境友好型排放的積極承諾。用李寧的話來說,此舉不單單是維護企業“小我”利益,更是為飽受“綠色壁壘”紛爭的中國服裝品牌“正名”。到底李寧經得起來自國際社會的綠色拷問嗎?這是去佛山實地采訪中一直縈回記者腦際的問題。
如果說一件普通的圓領針織T恤衫,有23道檢測工序,檢測成本2090元。你信嗎?而這一切就明明白白地發生在記者眼皮底下——李寧佛山中心實驗室,也就是李寧的“體檢室”。實驗室吳主任一襲白大褂裹身,看上去嚴謹而專注,就像主治醫師一樣熱情地引導記者深入其中……
在這個實驗室里,從林林總總的紐扣、徽章、拉鏈到體形龐大的機器,從幾萬元的小型機器到三十幾萬元的“日曬氣候試驗機”,無不在分秒必爭地運轉著。因為這里承擔著每天出300份左右(包括服裝、鞋)檢測報告的任務。
記者看到,李寧一件普通的T恤衫確實經過了23個測試項目,包括耐皂洗、耐干摩、耐濕摩、耐汗漬、耐水、耐光汗復合、互染、色遷移、頂破強力、接縫強力、縮水率、水洗扭曲率、延時洗滌、起毛起球、勾絲、克重、甲醛含量、耐光、纖維含量、異味、偶氮、pH值等,整個過程走下來要歷時202個小時,其中有4項測試(耐光、纖維含量、異味、偶氮)還要被送到國家級檢測所進行測試。
吳主任誠懇地說:“盡管在物理性能方面,李寧所用的服裝材料是最先進的,但與阿迪達斯和耐克等國際一線品牌相較還是有距離。另外由于‘國標’置后等原因,特別是國際社會對‘中國制造’的嚴重偏見,李寧自立標準要比國家標準,甚至國際標準更嚴格。此舉意在為‘中國質量’正名。”
“要讓‘中國質量’靠得住”
談到這次“涉毒”事件,吳主任說綠色和平組織對壬基酚聚氧乙烯醚(NPE)含有量的界定與歐盟REACH標準相抵觸,歐盟REACH標準規定的是每千克含有的NPE不得超過1000毫克,被抽查的4件李寧產品NPE含量分別為680毫克/千克、9.8毫克/千克、7.1毫克/千克、2.8毫克/千克,均符合歐盟REACH標準。他又進一步說:“對于NPE的使用和排放,世界各地標準不一。作為中國體育大牌,我們愿意做出最大努力,在短期內將李寧產品中NPE的含量降到最低。像歐美、日韓等發達國家的品牌口碑那樣,讓‘中國質量’也靠得住。”
他說:“這次綠色和平組織抽檢的是我們的面料供應商,此事也給我們提了個醒兒。”李寧下一步將要求二級供應商在向一級供應商供貨時,必須出具第三方證明,說明產品中NPE的含量達到歐盟標準。“另外,我們加大了對面料供應商的檢測力度。我們要求面料供應商在送檢前先自檢。供應商要提供每批的檢測合格報告,與中心實驗室進行檢測比對。在投入量產前其面料自測指標合格率必須達到95%以上。”吳主任說:“在初檢后,我們還進行復檢和抽檢。你看到的一排排箱子就是從各地隨機采集回來的面料樣品。”中心實驗室進行收集分類后,下一步是讓其一一過堂,進行針對性“體檢”。”吳主任解釋,這就是李寧設立實驗室的本質,一切按與實踐相結合的科學程序走。
尤其是到了恒溫恒濕實驗室,每次進實驗室的人數最多只能有5人。這是因為超過5人,該實驗室的溫度和濕度就會偏離,特別是對強力和勾絲等指標造成誤差。他說,實驗室的主要檢測項目包括物理、化學、生態及功能性等四大類。佛山中心實驗室的主要工作是配合公司在研發及生產過程中的質量控制,其研發的新材料只有通過質量檢測合格后才能用于服裝設計,所開發出來的新型服裝只有檢測標準全部符合公司質量要求才能上訂貨會。
據悉,截至目前為止,李寧佛山中心實驗室是中國體育用品行業中首家向中國合格評定國家認可委員會(CNAS)提交申請并通過現場審核的企業實驗室。吳主任在帶記者參觀時經過了李寧研發中心,他說:“從現在開始,佛山中心實驗室將主要以產品研發為重點,因此李寧將加強對生產商所用面料的監督和管控,放手將檢測等細化工作交由生產商自己的實驗室完成。”{page_break}
“質量自律從企業管控開始”
與大筆科研經費的投入相比,中國服裝企業在產品自檢方面的投入還只是剛起步。此次采訪最讓記者詫異的是,李寧佛山中心實驗室居然是中國最早的一家由服裝企業自主設立的體育用品專業檢測機構。吳主任說:“設立實驗室的目的就是讓質量自律從企業標準管控開始……”
1992年,李寧在廣東三水成立服裝實驗室時,只有一塊40多平方米的“領地”,隊伍中也只有一個光桿司令,只能測試幾個基本項目;到2004年,因發展需要,實驗室被搬到廣東佛山的李寧體操學校三層,面積擴大到幾百平方米。
成立后的幾年間,李寧佛山中心實驗室同國家檢測機構之間大力開展密切合作,國家檢測機構也給予了該實驗室眾多的輔導和認可,使得該實驗室在專業性和稽核密度等方面遙遙領先,也為李寧公司的質量管控工作提供了更多標準監測方向。由此,實驗室另一項重點工作是對研發部門新開發的材料性能進行驗證,以及為公司起草和修訂企業標準和國家、行業標準服務。“服裝標準正是管控質量,將紡織服裝向節能環保型轉變和提升產業素質的最好工具。今年,由我們公司承擔起草的《針織專業運動服通用技術要求》國家標準中,我們將勾絲的考核項目和要求加了進去,目前該標準正在全國各地征求意見。”
從理論上說紡織工業是隸屬于化工行業的下游產業。紡織紗線、面料的染整過程中會使用到各種含有化學成分的染料、助劑、整理劑等。這些紗線、面料和由其制成的紡織制品和服裝中不可避免地含有一些化學物質。近年來,為了積極應對一道道國際“綠色壁壘”,國內運動品牌進入了興建服裝科學實驗室的爆發期。
據悉,李寧中心實驗室終極目標是:能夠制訂具有自主知識產權的檢測方法和開發檢測設備,參與并引領行業、國家標準的制定,能代表中國相關行業參與ISO標準的制定,讓李寧具有自主知識產權的檢測方法成為全球主流的檢測方法。
另外,吳主任呼吁中國服裝企業需盡快完善服裝質量管理人才的招聘流程,以及加大對服裝QA、QC人員的專業技能培訓力度。
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