質(zhì)量是品牌資本運營的基礎(chǔ)
(1)正確分析和認(rèn)識品牌質(zhì)量的驅(qū)動因素
企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識到品牌質(zhì)量并不是一個不可以觸摸的東西,它實際上受多種驅(qū)動因素的制約和影響,例如:技術(shù)、設(shè)備、人力資源、管理、原材料、組織、運營機(jī)制、服務(wù)機(jī)制、顧客需求、文化等,都在不同程度上影響品牌質(zhì)量。企業(yè)要做的是把這些制約和影響轉(zhuǎn)換成提高品牌質(zhì)量的動力。
(2)培育品牌質(zhì)量戰(zhàn)略觀念
品牌質(zhì)量戰(zhàn)略是指企業(yè)關(guān)于品牌質(zhì)量的發(fā)展方向、目標(biāo)、質(zhì)量管理及其實施途徑的總和。質(zhì)量戰(zhàn)略的根本意義在于,為企業(yè)品牌運營、實施品牌戰(zhàn)略提供一種最重要但又是最基礎(chǔ)性的動力和保護(hù)機(jī)制。正是高質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)量的產(chǎn)品促使非品牌變成品牌,小品牌變成大品牌,弱品牌變成強品牌;而無視質(zhì)量大品牌就會變成小品牌,強品牌就會變成弱品牌,品牌就會變成非品牌。可以說,品牌是企業(yè)資本運營、資本擴(kuò)張的強大武器。
(3)筑就品牌質(zhì)量管理理念
品牌質(zhì)量管理是企業(yè)以品牌質(zhì)量為管理對象,確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和責(zé)任、建立質(zhì)量體系等途徑所實施的全部管理職能的所有活動,而“全面質(zhì)量管理”則是建立在全員參與基礎(chǔ)上的一種“全過程、全方位、全要素”的管理體系。質(zhì)量管理是企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略的實踐,因而也成為企業(yè)保證并不斷提高品牌質(zhì)量的基礎(chǔ)。
(4)質(zhì)量創(chuàng)新意識
任何質(zhì)量都是動態(tài)、發(fā)展的,它必須隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化而不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。質(zhì)量創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、材料創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新等的結(jié)晶。質(zhì)量是品牌的生命,創(chuàng)新是質(zhì)量的生命。惟有質(zhì)量不斷創(chuàng)新,品牌才能保持持續(xù)的競爭力。
(5)質(zhì)量作用意識
質(zhì)量是品牌之魂,也是企業(yè)之魂。首先,質(zhì)量是形成企業(yè)凝聚力的核心。一個企業(yè)要生存和發(fā)展,就必須要形成強大的內(nèi)部凝聚力,這種內(nèi)部凝聚力由多種因素組成,企業(yè)需要從財物、有形資源與無形資源、智慧和積極性、團(tuán)隊精神等圍繞著創(chuàng)造高質(zhì)量的品牌這個核心。高質(zhì)量積聚了企業(yè)一切優(yōu)秀文化的精華和團(tuán)結(jié)一致的力量;其次,質(zhì)量是企業(yè)開拓市場的法寶;再次,質(zhì)量是效益之源;最后,質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展成長的基石。從企業(yè)內(nèi)部資本積聚來說,需要高質(zhì)量來確保資本運營的良性循環(huán),漸進(jìn)發(fā)展。從企業(yè)外部資本集中來說,需要靠質(zhì)量的品牌作為資本運營的軸心,去兼并、改組、改造、置換其他企業(yè)和資本。

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