宜家中國開店計劃排到2025
2014 財年,中國是宜家增長最快的市場。整個亞太地區、以及包括俄羅斯在內的新興市場占全球銷量 15%,助推了宜家在全球的整體表現。2014 年,共有 7.14 億人走進宜家賣場,另外有 15 億用戶訪問了 IKEA.com 的網站,較 2013 年都有增加;銷售額也實現了 5.9% 的增長,達 287 億歐元。
庫卡波羅說的“平等”,其中包括了大規模工業生產帶來的同質化。可是宜家在中國離達到這個目的還很遠——它們在這里沒有足夠多的門店,對大部分地區的人來說,這還是一個需要“代購”的瑞典品牌。進入中國 16 年后,宜家在去年 9 月開出了第 16 家門店。而在美國,宜家有 39 家門店,在歐洲有 222 家。北美和歐洲依舊是宜家最大的市場。
作為非上市公司,宜家無需向投資者呈上新興市場漂亮的門店數字,但中國消費者卻會感到不滿——在所有和宜家相關的新聞中,潛在顧客最關心的是“什么時候開到我們那兒”, 而不是“宜家在上海設立了產品研發中心”。宜家去年的計劃是,今年起在中國以 1 年 3 家門店的速度擴張。現在看來, 3 店計劃可能完成不了。到今年 5 月,可以確定如期開張的是杭州和西安的 2 家新店。西安是繼武漢之后,宜家進入的第二個中西部城市。
如果宜家想要更冒進一些,應該困難不大。一方面,二三線城市的地方政府歡迎它,拿地就容易多了;如果想要大城市繼續開設新店,也不是沒有辦法。“在北上廣一線城市,僅僅靠宜家家居的力量和吸引力去找合適的地塊,已經越來越難。我們可以在這方面幫到它。”宜家購物中心集團中國區董事總經理丁暉去年接受媒體采訪時說。宜家集團旗下的購物中心業務正在中國區蒸蒸日上,因為體量大、業態齊全,被認為可以刺激區域商業。
宜家家居的中國門店也一度以大面積著稱——在全球前 10 大的宜家門店中,中國占到了 8 家。但從重慶門店開始,包括去年 9 月開張武漢和緊接著的西安商場,宜家都選擇了標準的三萬平方米。宜家稱,今后在一些城市,他們更傾向開兩到三家中型店,增加輻射區域。成都第二家宜家門店將在明年春天開業。聽起來,這才是改變生活方式的正道。
店開得越多,銷售數量增長,成本會變低,價格也會更容易接受。你可能想象不到,截止到 2009 年的 11 年里,宜家在中國市場的平均產品價格下降了大約 50% 。近五年,價格又下調 15% 。宜家將價格的下調解釋為原材料、物流方面的成本降低,以及銷售數量的增長。因此,宜家財報稱,盡管降價,但利潤在 2014 財年依舊持平。
除了持續開店和降價,宜家在中國短期內的變化看來不會太大。過去 1 年,宜家的新 CEO Peter Agnefj?ll 以及新產品設計主管 Marcus Engman 提出了不少新想法,比如強調設計、推崇智能。宜家隨之增加了新品的數量,今年一整年,宜家會在中國推出 20 個全新的系列。8 月,宜家的無線充電設備也將在中國上市。
但本質上,宜家中國仍在努力做一個更有影響力的大眾零售商,而非行業創新者。比如在設計這件事上,你得把“新品”和“個性化設計”區分開來。Engman 在 2014 年讓宜家同更多外部設計師合作推出限量系列,但宜家中國區的零售部門并不十分看好個性化設計在滿足大眾需求上能起到的作用,他們更愿意強調新品數量的增加。和產品研發依賴總部決策不同,零售部門有權為中國本土市場的發展做出最終決策。
在中國,宜家賣得最好的大多是低價經典款。在上一個財年的財報中,宜家中國區銷售經理 Fiona Li 說:“我們確實在低價產品上投入更多,尤其是那些滿足日常基本需求的產品”。
對宜家來說,人們議論的老問題仍然圍繞設計雷同、品質不佳。在庫卡波羅看來,宜家“不夠耐用持久的家具”早已教會了人們“常買常丟”,這和美好生活差得有點遠。可宜家自己的觀點正相反,他們認為,宜家在中國市場遇到的真正挑戰,還是人們不愿意在家居消費上花足夠多的錢——特別是他們沒有多次投資家居的習慣。

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