300家服裝電商與傳統服企簽署《寧波宣言》
近年來,我國電子商務市場發展迅猛。截止到2011年6月為止,國內網絡零售市場交易達3492億元,同比增長74.6%,而服裝業作為電子商務領域占比最多的行業也出現了井噴式的發展。中國電子商務研究中心數據顯示,服裝網購交易規模在2010年已突破千億元大關,2011年,服裝電子商務依然高歌猛進,交易額有望逼近2000億。
隨著互聯網的普及,尤其是電子商務的不斷成熟與發展,“線上”市場日漸成為各家服裝企業的必爭之地。服裝電子商務的發展模式也呈現出“多元化”跡象,有在已有傳統服裝品牌基礎上自建網售平臺的李寧,利用互聯網打造全新品牌的凡客誠品以及借助淘寶等第三方電商平臺涉足服裝電商領域的以純、雅戈爾等。
然而,在電子商務快速發展的同時,誠信問題儼然成了阻礙電子商務發展的重要因素,服裝電子商務領域也不例外。在“服裝網購”成為熱門網絡消費模式的同時,帶來的是消費者投訴高居不下。目前不僅一些規模較小的購物網站存在投訴量高的問題,甚至不少知名的網購平臺也存在大量用戶投訴的負面評價,由此引發許多消費者的擔憂,長此以往,儼然成了電子商務行業發展的“絆腳石”。
據悉“2011誠信服裝電商企業寧波宣言”最大亮點就是倡導行業自律,自覺主動地接受社會監督,以自身積累的誠信來獲得用戶和全社會的信任,進而推動我國整個服裝電子商務行業、乃至網購的誠信體系建設與完善。
購物網站魚龍混雜,服裝企業發展電子商務如何獨樹一幟?中國電子商務研究中心分析師莫岱青對此表示,發達國家的電子商務發展水平極高,就得益于其商業信譽無可挑剔;服裝電商要注重建立誠信、健康的平臺才能可持續開拓市場。相信此次“2011誠信服裝電商企業寧波宣言”的簽署發布,有望對服裝電商企業起到有效的約束作用。
中國電子商務研究中心網購與維權專家姚建芳也表示,誠信和網購安全依然是網購消費者最為擔憂的問題,目前阻礙服裝企業發展或繼續發展電子商務的一大障礙就是誠信問題。
企業發展電子商務已經是大勢所向,2011中國服裝行業電子商務應用峰會應時舉行。此簽署發布的宣言是國內首個針對服裝電子商務這個快速發展的行業的重大自律舉措,這標志著我國服裝電商行業將步入誠信自律、自覺維護用戶權利的全新階段。
據悉,有近300家企業參與此次峰會,其中用戶耳熟能詳的服裝電商有凡客誠品、銀泰網、百度樂酷天、走秀網、瑪薩瑪索、中郵快購、中國服裝網、盛大品聚網、納紋女裝、衣服網等,以及PAYPAL、上海商派、新百網上商城、瑞金麟、領團網、森動數碼、易合信息等電商服務商。會上,還舉行了“中國服裝品牌研究中心”揭牌儀式、《2011年度中國服裝行業電子商務應用報告》也首度發布,公布了包括:銀泰網、GXG、樂酷天、中郵快購等“2011年度中國十佳服裝電子商務服務示范單位”。

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