我國奢侈品網購規(guī)模超34億

　　伴隨著奢侈品品牌也紛紛搶灘在線龐大的網購市場。日前，LV、Armani、Chanel、Cartier、Ferrari等國際“大牌”紛紛觸網、布局網絡零售。

　　另據中國電子商務研究中心不完全監(jiān)測統計，近年各類投資基金涉足奢侈品B2C市場達近5億元人民幣之多。國內奢侈品電子商務網站佳品網日前宣布獲得新一輪數千萬美元融資。這是繼年初之后，短短8個月內完成的又一次融資，也是佳品網自2010年獲得泰山天使基金100萬美元的注資以來的第四次融資。而據艾瑞咨詢的報告顯示，僅2011年半上半年，奢侈品電子商務已披露融資案例達12起，融資總額達2.83億美元，創(chuàng)歷史最高水平。

　　越來越多的國際奢侈品搶灘中國市場，國內奢侈品電子商務網站也“遍地開花”，一輪又一輪的電商相繼進行，這一切無不表明，我國的奢侈品電子商務發(fā)展即將迎來井噴時刻，但奢侈品電子商務高速發(fā)展的背后，網購的售后服務和信用問題也不容忽視。

　　奢侈品網購宏勢難擋

　　隨著中國經濟的快速發(fā)展，居民收入水平的大幅增長，中國的富裕人群快速涌現，中國正逐步成為世界奢侈品消費市場的生力軍。如今中國已是全球奢侈品消費的第二大國，據世界奢侈品協會近日發(fā)布的報告顯示，預計到2012年，中國奢侈品消費將達146億美元以上，將超日本成為全球第一大奢侈品消費國。龐大的中國用戶群為奢侈品的網上銷售奠定了基礎。電子商務眼下也正大行其道，這無疑為奢侈品網購提供了豐厚的市場。

　　奢侈品電子商務在中國市場異軍突起的原因還在于，中國網民品牌意識漸覺醒。隨著消費觀念的轉變和消費能力的提升以及國人對國際品牌的追捧，奢侈品在國內有著可觀的市場空間。過去網民們選擇網購更多的是低價驅動，而今，用戶有了更多的品牌意識。對于知名品牌尤其是奢侈品而言，網購平臺既是一個重要的銷售渠道，更是一個良好的展示平臺。

　　代購高成本也促成奢侈品網購熱潮。國外代購本來是購買最新款奢侈品性價比最高的選擇，但隨著2010年海外購物關稅的調整，代購的高成本令人咂舌，于是網站購買成為新的潮流，也可以說是一種趨勢，于是引進新款、限量款奢侈品牌或打折熱賣的低價奢侈品網站開始紛紛進入買家的視野，而這些奢侈品網站也紛紛出謀劃策，想盡一切辦法吸引消費者的注意力。

　　貝恩咨詢公司發(fā)布的《2009年中國奢侈品市場研究報告》中稱，在經濟環(huán)境十分惡劣的2009年，中國奢侈品市場仍然增長了近12%，達到96億美元，占全球市場份額的27.5%;預計09年后的未來5年，中國奢侈品市場將會達到146億美元，占據全球奢侈品消費額的首位。相關統計結果顯示，2010年的線上奢侈品銷售額雖然僅占當年奢侈品市場總收益的2.6%，即2272.6億美元。但線上奢侈品銷售收益有望在將來若干年中，以每年20%的增長率向上攀升。據易觀國際日前發(fā)布的統計數字顯示，2011年第二季度中國奢侈品網購市場交易規(guī)模達到34.5億元。預期全年交易額將達到160億元。中國電子商務研究中心分析數據顯示，未來兩年內，中國奢侈品電子商務銷售規(guī)模有望超過200億元。{page_break}

　　奢侈品線上展開肉搏戰(zhàn)

　　電子商務的蓬勃發(fā)展吸引了各層次的商品一擁而上，就連讓人望而卻步的國際奢侈品品牌也紛紛搶灘在線龐大的網購市場。LV、Armani、Chanel、Cartier、Ferrari等國際“大牌”紛紛觸網、布局網絡零售，力爭贏在“起跑線”上。在網上，國內已出現數家專業(yè)奢侈品銷售網站，包括尚品、佳品、第五大道、唯品等，走秀網等綜合性網上商城，也開設了奢侈品頻道。這些網店里，LV、PRADA、GUCCI、Cartier、OMEGA、Hermes等國際大牌幾乎都能找到，且品類繁多：箱包、珠寶、服裝、化妝品、名表、家居用品等一應俱全。用戶在網站注冊后，選中想購買的款式下單，可以貨到付款或線上支付，網店一般快遞發(fā)貨，用戶在家坐等送貨上門即可。方便快捷的服務是許多人網購奢侈品的一大原因。

　　這些網站的核心都是奢侈品折扣。只要找準時機，奢侈品并非一定貴得離譜。由于奢侈品單價較貴，打起折來也是相當豪放，再加上網上價格透明競爭激烈，比較下來其實相當合算。例如在第五大道上，原價為25500元的Versace范思哲白色經典回形紋牛皮女士包角手提袋僅售5999元，差不多只有原價的3折。

　　另一方面，為幫助消費者在亂花漸欲迷人眼的奢侈品市場價格戰(zhàn)中“聰明購物”，網上出現了一些專門用于奢侈品比價的專區(qū)。旨在為近5億網民網購奢侈品提供首選導購、比購的平臺。消費者可以通過比購，用最實惠的價格買到高高在上的奢侈品。在比購寶奢侈品導購詳細頁面上，既有包括尚品網、魅力惠、美西時尚、全球優(yōu)品、優(yōu)眾、雅品特、第五大道、奢華街、聚風尚、銀泰網、走秀網、網易奢侈品等在內的知名B2C商城類，也有包括阿瑪尼、香奈兒、路易威登、卡地亞、法拉利、蘭博基尼、保時捷等服裝皮革、珠寶名表、名車、私人飛機游艇、名酒類等奢侈品類。

　　奢侈品網購火熱背后存發(fā)展難題

　　國內奢侈品購物網站今年第二季度交易額突破34.5億元，上半年的融資額達到3.5億美元，種種跡象表明，奢侈品電商市場正呈現出爆發(fā)式增長。奢侈品網購雖然受到大眾網民的熱力追捧，但同時也面臨許多發(fā)展難題。有業(yè)內人士指出，一些網購的奢侈品魚龍混雜，貨真價實備受質疑。面對網上的“大牌”們，有消費者心中忐忑：網購奢侈品靠譜嗎?

　　本地一些奢侈品族表示，在網上購買奢侈品有風險，價格太高的商品，折扣太大的貨品，并不敢輕易在網上購買。網售奢侈品的品類、款式等，總體上看與實體店還是有一定差距。此外，由于一些不良網商在網上售賣奢侈品的山寨貨，容易導致一些消費者網購奢侈品的信心不足。大部分奢侈品消費者表示少花3000元買來假貨不如多花1000元買真貨。

　　網購奢侈品的售后服務是奢侈品電商經營的又一軟肋。奢侈品的高價位不僅僅在于它的高質量，更在于它擁有一整套的服務過程，特別是售后服務。而奢侈品網購能否得到如在實體店消費時那樣令人滿意的售后服務，是消費者在網購奢侈品時考慮的關鍵問題之一。同時，部分具備消費能力的用戶，已習慣在線下渠道購買奢侈品，享受現場挑選、柜員貼心服務的購物體驗，網購無法使其得到這種尊崇享受，可能會影響其購物興趣。另外，商品快遞途中物流運輸的安全問題也讓消費者顧慮重重，也一定程度上影響著奢侈品網購的發(fā)展，這一系列的問題尚待以后去逐一解決。