服裝行業或成2012年電子商務戰場的突破口

　　隨著今日互聯網的不斷深化細致發展，電子商務儼然成了全球服裝領域的競爭大有成為整個電子商務行業競爭縮影的趨勢。

　　而其實這種行業現狀并非是突然形成的情況，在服裝電子商務行業發展前期已經預示著它今日所起到的至關重要的地位作用。

　　首先，服裝作為人們日常生活必需品，有著其必然的市場優勢

　　作為生活必需品，服裝市場尤其龐大。而當電子商務將現實中的實體經營轉移到網絡上的店鋪銷售，搶占到的不單是原來習慣實體店的客源，更可能是不受地域時間約束的異地客源。而原來因為地域約束而不能滿足需求的潛在客戶，也因為互聯網而得到了滿足。根據數據顯示，2010年我國網上購物的市場規模達到4980億元，其中服裝網購的市場規模就已經達到1620億元，這數據就已經深刻地預示了之后服裝領域所引起的關注，成為電子商務混戰突破口的基礎原因。

　　其次，互聯網不斷提速，網民基數不斷增加，造就市場轉換率大幅提高

　　有著龐大的潛在客源，也必須要有將之轉換的基礎。而當寬帶技術的不斷加強，速度不斷提高，上網成本不斷減少的情況下，可預見的是網民的大幅增加。將現實中的消費者轉移到互聯網上的網購消費者，在這轉化過程中爭取品牌認知度以及口碑，就奠定了日后所占據的龐大市場。

　　再次，網民轉換為網購消費者大幅增加

　　根據統計，2010年我國的網民數量規模已經擴大到4.5億，而網購人數就約為1.85億，網購在網民中的滲透率達到40.6%。預計2011年網購規模會達到8900億元，比2010年幾乎增長一倍，其中服裝網購市場規模也從2010年的1620億元增長到3200億元。從數據中可以看到，服裝網購市場的增加伴隨網購市場來變化，甚至增長得比網購市場更要快。

　　而以上三種發展現狀，預示著未來市場增長之快且龐大，都讓各路商家看到服裝電子商務行業所潛藏的巨大商機。爭取到這一片市場，不單只是一個服裝領域，更將會是整個電子商務領域的商機。在2010年，服裝品牌企業紛紛進駐淘寶商城、QQ商城、京東、凡客、當當、麥考林等，并涌現了大量新創立的服裝電子商務網站，如魅達網，讓服裝網購實現了超乎尋常的增長。

　　而要在這場混戰中立于不敗之地絕非易事。我們從服裝網購市場增長數據中可以看到，市場規模雖然在大幅提高，但年增長率卻在減少。其中也就預示著2012的商業混戰必然是一次優勝劣汰的洗牌過程，競爭所要面臨到的是困難重重。{page_break}

　　首先，如何從同質化的競爭中獲勝

　　電子商務市場雖然龐大，但現狀所看到的是都在爭搶著故有的市場，以同質化的銷售模式進行，以類似的平臺對類似的客戶群銷售類似的產品，沒有細分的市場定位進行盲目的推廣銷售。所出現的情況往往是惡性的競爭以及為求快速市場增長而不能保證的服務質量以及產品質量。

　　而對市場的認知定位尤其關鍵，如新興的魅達網則將銷售對象群細化在對歐洲產品有認識的高端用戶群，在配合現在外國所流行的銷售平臺結合在網頁內容瀏覽的銷售模式中，以全新的平臺對準目標用戶群銷售特有的產品，在保證自己競爭力的同時也制造了開拓市場的可能性。

　　其次，如何確保用戶滿意度

　　根據數據顯示，網購用戶所認為網購的優勢在于方便，而價格便宜已經不是他們首要在意的，商品質量以及物流則成為他們集中反映的問題。從各大購物網站滿意度評分中可以看到，凡客排在第一，京東排在第二，當當排在第三，而凡客有著他們品牌專有的貨運物流，確保了物流運送的一環。而之前的“七天包換制度”也大大確保了網購實物質量導致用戶利益受損的問題。

　　最后，如何爭取品牌認知度

　　品牌認知度，其作用在電子商務時代表現得尤其明顯。通過不斷累積打造的品牌認知度，遠比進行減價優惠所實現的銷售成績要有效得多。在調查數據中顯示，凡客在用戶主動提及率的同比變化中得到了9.1個百分比的增長，這可以看到其在平面廣告、媒體廣告所打造出來的鮮明品牌形象，借此成功的讓它獲得1.2個百分比的市場增長率。

　　而從以上諸多方面都在說明著2012年的這場混戰必是一次品牌與質量的較量。創新的經營模式，到位周全的客戶服務，以及具有個性的產品，才是在服裝領域占得先機的關鍵。電子商務的競爭，不再只是限定區域里面的客戶爭奪戰，而是全球范圍內的生存之戰。