標準缺失使得防輻射服難做主產品線市場
方舟子與韓寒的交戰使雙方的公眾關注度持續升溫,而同樣曾被方舟子揪住不放的中國防輻射協會卻是另一番命運。
2011年底,央視一則有關防輻射服的報道稱,防輻射服不僅不能防輻射,反而會聚集輻射,穿防輻射服反而危害更大。一石激起千層浪,方舟子更是力挺央視稱防輻射服是有中國特色的商業騙局。
一時間,全國范圍內的防輻射服銷售受阻。實際上,防輻射服是一個創造需求型的產品,這類產品通常出現的時間較短,支撐行業發展的標準欠缺,在迅速崛起的同時,渠道和顧客的認知度上還存在較大的不穩定性。防輻射服行業此次的教訓也在提醒創業者:要進入一個創造需求型的領域,尚需謹慎選擇。
防輻射產品陷入困境
孕婦防輻射服不能抵抗輻射反而吸收輻射之說,立即讓注重產品功效的孕嬰產業陷入彷徨之中。
國內唯一防輻射協會上海防電磁輻射協會回應稱:防電磁輻射服對屏蔽電磁波是有效的,防電磁輻射服不可能成為電磁波的收集器,消費者可以不必因為曾經或正在穿著防電磁輻射服有任何恐慌和擔憂。
雖然行業協會發出了自己的聲音,但方舟子“名聲在外”。事件的影響持續擴大,銷售終端立刻有了反應。據了解,上海部分防輻射產品專柜的銷量驟減50%。而一些知名網店,也由之前的月銷售量近萬件迅速減至月銷售僅幾十件。
孕婦防輻射服是近5年來剛剛興起的行業,因為迎合了孕嬰市場對健康追求的理念,這一創造需求型行業曾經很快獲得了消費者的認可。
目前,中國每年出生2000萬新生兒,中等以上城市圍繞新生兒產生的消費額在0.6萬元~1.8萬元/人之間。龐大的中國市場帶動了孕嬰行業的崛起,圍繞孕嬰產業的企業和品牌甚至受到的風險投資的青睞。而孕婦防輻射也成為孕嬰產業里的重要需求品類。據統計,每年防輻射服有幾十億元的市場規模。
然而,防輻射服在遭遇質疑以后,不僅全國范圍內的防輻射服銷售受阻,整個行業也走到了十字路口。
標準缺失的產品不宜做主產品線
“現在網絡銷售受到的影響非常大,實體銷售受到的影響還不明顯。”在行業內銷售額位列前三的防輻射服品牌“添香”的某直轄市經銷商告訴記者。他同時也表達了自己的擔憂:“不知道這件事情的進展會怎么樣,如果實體店銷售受到的影響逐漸顯現,那么我們有可能減少新一年度的訂貨量。”
AC尼爾森推出的2011年防輻射孕婦裝十大品牌排名報告顯示,意大利JoynCleon(婧麒)、上海添香、十月媽咪、婷美都榜上有名,其中上海添香以經銷商的模式拓展二三線銷售渠道,十月媽咪開設直營店,婷美代理和直營都有涉及,婧麒在電視銷售領域比較領先。
由于添香的全系列產品幾乎都與防輻射有關,所以在行業內受到的沖擊較大。“網絡銷售受到的影響比較大,因為這部分人群的消費觀念還不是很穩定。”添香集團首席執行官許濤芳向記者承認,商場專柜情況稍好。
孕嬰行業銷售量排名第一的十月媽咪品牌董事長趙浦則向記者表示,“十月媽咪的產品線比較全,防輻射產品只是一部分,因此整體受到的沖擊比較小。”
“因為國家標準沒有出臺,孕婦防輻射服這一領域存在著較大風險。”趙浦表示,十月媽咪對風險早有預估,因此一直采取的對策是:對沒有行業標準的產品,不作為公司重點推廣的對象,而對于那些有行業標準和明確測試方式的產品線,十月媽咪則會做重點培植。“比如在產品面料檢測時,我們就可以把產品放到國家的檢測中心進行檢測,與行業同類產品進行對比,得出行業認可的結論。”趙浦指出,“目前防輻射產品最大的問題在于,行業標準沒有建立,缺乏公信力。”
豐富的產品線抗風險能力更強
在添香經銷商計劃縮減訂貨量的時候,許濤芳向記者謹慎詢問了經銷商的想法,但是并沒有做出判斷。
相比較而言,趙浦則顯得比較輕松。“我們的產品多數是在直營體系下進行銷售的,所以不會受到太多影響。”同時,由于其他產品線豐富,這在很大程度上也減少了防輻射產品對整體銷售的沖擊。他還表示:“如果讓消費者困惑的產品一直沒有定論,我們可能會縮減其產品線。”
然而,對于那些還處于品牌發展初期的企業而言,直營體系往往也意味著巨大的投資,多數中小品牌商還是以代理加盟的模式發展著自己的渠道。
“創造需求型的行業和產品,采取加盟和代理的渠道模式,往往存在著較大的風險。”營銷專家楊葉青向記者表示,行業標準以及市場認識的不穩定性,都將給投資帶來風險。
“即便市場成熟,但如果消費者的認知存在障礙,也會對渠道商帶來挑戰。”楊葉青舉了一個案例:歐美奶粉和日本奶粉在中國市場的銷售問題,就出現過幾個輪回。起初,消費者認為歐美奶粉比較好,隨后,又認為日本奶粉更適合亞洲人,而現在歐美奶粉再次占據了主流位置。
事實上,在很多新興的、由創造需求而出現的產品和行業中,都存在這樣的問題,即市場需求增長過快,超過了消費者的認知水平。而當在行業出現風吹草動的時候,市場就會出現快速反應,并表現出脆弱的一面。因此提醒有意進入這類行業的創業者和經銷商:不要輕易被一個新市場的前景所迷惑,對于一些宣揚“創造出來的需求”的新市場,還是謹慎進入為先。
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