電商扎堆打造折扣特賣場 彈尾貨品質難保證

　　一夜之間，千千萬萬的“唯品會”如雨后春筍一般的涌現，在繼當當、凡客進入折扣特賣市場后，在5月20日這個特別的日子，京東正式推出定位于品牌特賣的“京東閃團”業務。而在同一日，百麗國際旗下電商平臺優購時尚商城也拆分出優購特賣商城，殺入折扣特賣市場，希望撬動線上折扣特賣市場格局。

　　公開資料顯示，折扣零售市場無比巨大，2013年整個中國的服裝銷售達到2萬億人民幣，2016年可能會到2.7萬億人民幣。參考美國的服裝市場，按照20%庫存計算，整個中國的庫存有4000億人民幣，2016年會增加5000億人民幣，高速的增長也展現出折扣特賣市場的巨大發展空間。從唯品會的一家獨大，到如今“折扣特賣場”群雄逐鹿，消費者對“折扣特賣場”從接觸到認識，如今可以選擇的范圍已經大為增加，而從互聯網行業的角度來看，“折扣特賣場”也成為了當下的香餑餑，各大電商都紛紛殺入“折扣特賣場”領域，一時間唯品會的成功模式成為了各大電商競相模仿的對象。

　　一邊是電商們聲勢浩大的將“折扣特賣場”急著上馬，但另一邊作為消費者而言，對于“折扣特賣場”的概念卻還存在著不少的保留，就算唯品會模式被業內奉為最佳模式，但是不可否認的是光顧唯品會的網友還只是少數，也有一部分網友對“折扣特賣場”的模式并不“買單”，到底“折扣特賣場”在消費者角度是怎么看的呢?我們不妨來看看消費者的意見。

　　花小錢買大牌

　　“市場價近800元的天美意的波點坡跟涼鞋在優購特賣商城不到3折只賣199元，620元的阿迪達斯snipe lo休閑籃球鞋也僅217元。”網友小蕊對于優購特賣商城中的特賣品給出的“驚爆價”可謂驚喜不已。網友小蕊表示，作為打工一族的她，平時對于一些名牌可謂又愛又恨，愛的是對于名牌的品質和款式非常喜愛，而恨的則是這些名牌高昂的價格讓她望而卻步。如今有了眾多電商的“折扣特賣場”后，擁有名牌對于網友小蕊這樣的工薪一族也已經不再是一個夢。

　　根據當當網方面表示，當當網上線“尾品匯”名品特賣頻道產品都以3折封頂，在5月7日上線首日參與特賣品牌包括Lee、Levis、MO&Co、ZARA、歌莉婭以及阿迪達斯、耐克等鞋服大牌。而包括百麗、思加圖、萊爾斯丹、妙麗、沙馳、耐克、阿迪達斯、哥倫比亞、CAT、諾帝卡、李維斯等知名品牌也以1-5折折扣在優購特賣商城銷售，其中不少主題活動3折封頂。至于京東方面，三星、博朗、方太、羅萊、雷朋、杜蕾斯、飛利浦新安怡、湯臣倍健、云南白藥等國內外一線知名品牌，都已經確定首批攜手“京東閃團”。

　　“與其他電商購買模式不同的是，像唯品會這種限時特賣的方式，可能更加會激起我的購買欲望。”作為唯品會的忠實粉絲，網友小斌認為“折扣特賣場”不僅可以帶來了更多的實惠，而帶來的消費模式也讓他更加認同。“一般在其他電商買一個商品的時候，可能難免會花費大量的時間在比價、挑選甚至砍價上面，而限時特賣場可以給消費者一個固定的決定時間，對于網友的消費有直接的刺激作用。”

　　彈尾貨品質難保證

　　“我試過在唯品會上買過特價的衣服，但是收到貨后就傻眼了!”網友小琴說起了在唯品會上的不愉快網購經歷。“雖然事先知道是清倉賣的尾貨，但是實際收到的東西還是比較失望了，不僅款式是很舊的，而且東西也明顯看出來是庫存很久的，都皺巴巴不成樣子了，雖然很便宜，但是以后也不會再買了。”據不少網友反映，類似網友小琴這樣遭遇的買家并不在少數，很多網友都是在光顧過這些限時特賣網站后就“談虎色變”的。

　　除了尾貨的質量和品質讓消費者堪憂外，尾貨銷售的售后服務也難以讓消費者滿意。網友小靜就有過讓她無語的網購經歷。“在聚尚網買過某品牌的幾款特價褲子，但是當收到快遞時發現里面有幾樣貨品發錯了，不是我需要的尺碼，在一般的電商網站可能就是退換貨就可以了，但是在這些限時特賣網站則要麻煩得多。”據網友小靜表示，由于限時特賣網站本身不涉及商品的庫存銷售之類的，她被客服人員轉到了供貨商那里進行售后的聯系，同時由于本身庫存商品就是品類不齊全的，換貨近乎不可能，而退款的話又涉及和限時特賣網站之間的溝通，多方溝通輾轉之下無奈就過了退換貨的期限，最后只能不了了之。“本來還想著貪便宜買特價的名牌，結果買回來都不合適，算下來反而買貴了。”

　　隨著越來越多的電商加入到銷售尾貨的限時特賣行列后，對于是否還能夠真的帶來絕對的低價也是網友們關心的話題。“以前尾貨是一個誰都不愿意沾邊的事情，因為沒有銷路。如今唯品會的模式獲得初步成功后，這么多網站一下子一窩蜂的來賣這些的尾貨，可能會造成市場供需的轉變。”網友小盧從行業的角度來發表了自己的看法。“以前是尾貨找網站賣，現在可能會變成網站找尾貨來賣，這些搶手的尾貨還會賣‘白菜價’嗎?如果這些尾貨不再便宜了，那還拿什么來吸引我?”