一路摸索發(fā)展網(wǎng)絡(luò)客戶 做電商不要怕孤獨

　　“沉默加速度，是我的腳步，奔跑在視線里的路，我不要祝福，不理會孤獨，奔向?qū)掗煹淖钸h處。”瞿穎當(dāng)年這首膾炙人口的歌《加速度》最適合生于1982年的王平業(yè)，鄭州“蜜主播品牌牛仔”品牌創(chuàng)始人。從最開始對電商的懵懵懂懂，到現(xiàn)在電商事業(yè)部擁有13名員工、450個經(jīng)銷商，這一路的腳步雖然繁忙，但卻令王平業(yè)的事業(yè)從原地踏步提升到高速奔跑。

　　一路摸索發(fā)展網(wǎng)絡(luò)客戶

　　王平業(yè)在鄭州一直做女褲生意，這個行當(dāng)?shù)竞苊黠@，他的生意也就是維持。2009年，王平業(yè)在江蘇、杭州進貨的時候，看到當(dāng)?shù)丶t紅火火的電子商務(wù)，他很好奇，別人都可以做，為何我不能做?于是他決定嘗試一下。

　　當(dāng)時鄭州的電子商務(wù)氛圍配套設(shè)施幾乎沒有，從拍照到修圖，都是自己邊學(xué)邊用。剛開始的時候，他找不到合適的攝影師，技術(shù)好的太貴，于是就自己學(xué)著拍，效果自然不太好……經(jīng)過不斷嘗試和調(diào)整，雖然中間也走過不少彎路，但是總算走過來了。目前，蜜主播品牌牛仔重點在淘寶和網(wǎng)批，現(xiàn)在電商部門有13名員工，負責(zé)淘寶店的有6個員工，負責(zé)網(wǎng)批的有7個員工。

　　王平業(yè)從開始涉及電子商務(wù)到成為牛仔褲電子商務(wù)佼佼者，用了四年的時間。對于怎樣發(fā)展客戶，他是深有體會。王平業(yè)一開始是傳統(tǒng)銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售兩條腿走路，當(dāng)時先采取培養(yǎng)大客戶的策略，對一些有潛力的客戶會經(jīng)常溝通。另一方面，他是第一批入住錦榮服裝網(wǎng)的商戶，也有很大一部分客戶是通過錦榮服裝網(wǎng)找到的，在網(wǎng)店的培育過程中，不斷培養(yǎng)新客戶。王平業(yè)現(xiàn)在采取主動的營銷，通過一些渠道信息，直接給客戶打電話，邀請合作。

　　目前，除淘寶店“放羊的星星”之外，王平業(yè)的分銷商有450多個。在激烈的市場競爭中如何穩(wěn)定住這些客戶呢?王平業(yè)的觀點是一定要注意細節(jié)，比如，剪線頭是個非常麻煩的事情。對此，王平業(yè)很自信，他說蜜主播品牌牛仔的褲子，基本不需要檢查，也不需要剪線頭，拿回來都可以直接發(fā)貨，在生產(chǎn)過程中，對質(zhì)量要求很嚴(yán)格，會多出一部分費用，讓廠里直接把褲子做的整整齊齊。雖然成本提高了一點，但是客戶體驗的好感增加了很多，忠誠度和重復(fù)訂貨率提升得很快，這樣的付出與回報是超值的。

　　做電商不要怕孤獨

　　在新的領(lǐng)域探索，有的時候是很孤獨的，你在努力攀登，旁邊的人都在觀望。四年的電商之路令王平業(yè)已經(jīng)習(xí)慣孤獨，習(xí)慣自我思考，習(xí)慣學(xué)習(xí)創(chuàng)新。他說目前在鄭州做電子商務(wù)也是比較孤獨的，希望鄭州能建立像廣州、杭州那樣的網(wǎng)批市場，引入配套設(shè)施，如拍照、物流、運營、培訓(xùn)等，這樣不但大家在一起相互學(xué)習(xí)形成一種氛圍，也能吸引客戶的到來。

　　蜜主播品牌牛仔店現(xiàn)在搬到了鄭州錦榮商貿(mào)城的四層，王平業(yè)覺得如果這層聚集了鄭州所有做網(wǎng)批的商戶，很多網(wǎng)商都會來錦榮網(wǎng)來進貨，大家就會都知道這個地方，同時，網(wǎng)店的同行們在一起可以形成良好的學(xué)習(xí)和競爭氛圍，也有利于大家共同進步提高水平。

　　目前，鄭州的網(wǎng)批市場，相對于廣州、杭州還處于開始階段。王平業(yè)認為河南也需要有這樣一個以網(wǎng)批為主的紡織服裝專業(yè)市場，他希望自己所在的錦榮市場能做成這個事。