外資零售業正在調整 賺錢不容易

　　來自巴黎的老佛爺百貨早在上個世紀90年代就曾進入北京，但由于經營狀況不佳，沒幾年就退出了中國市場。這次重回北京，據說仍然瞄準的是中高端顧客。在城市百貨業面臨窘境的今天，老佛爺能給北京帶來什么?人們仍存期待。

　　在外資零售企業的深度調整期，有的正準備大舉進入，有的卻已關門大吉。6月1日，挺進沈陽零售市場5年的日本伊勢丹百貨，正式宣布閉店停止經營。

　　當中國游客海外購物激情不減，世界名牌消費品集團對中國市場熱情高漲時，中國城市正在迎來一批新的海外零售商。從超市賣場到高端消費品，外資零售業正在調整布局，穩步進軍，他們看好的，是中國市場未來的前景。

　　中國市場展現深度吸引力

　　日前，來自香港的百貨公司連卡佛宣布，其在內地的最大旗艦店將于9月在上海開業。此前，連卡佛曾在2000年進入上海市場，但由于業績不佳，門店于2006年關閉。而在1998年撤出中國市場的法國老佛爺百貨也將于9月下旬重返中國，在北京西單北大街正式開業北京門店。

　　這兩家數年前敗走中國市場的知名國外零售商此次卷土重來，是看好中國巨大的消費人群和不斷升級的消費需求。“當時退出中國的主要原因是市場尚未準備好。”老佛爺百貨亞太區總經理Laurent Chemla表示。他認為，選擇在這個時候重返北京，是因為回來開店的時機已經成熟。LV、GUCCI、LOEWE等世界頂級奢侈品品牌對于中國人來說已不再陌生。北京已經迅速成長為亞太地區最活躍的奢侈品消費之都，而西單商圈也是北京主流的高端零售消費場所。老佛爺此次重返中國，計劃5年內在國內開設15家連鎖百貨商店。

　　當年連卡佛和老佛爺分別敗走京滬市場，主要原因是市場條件不成熟，另外，兩家企業采取特許經營、代理運營的商業模式也為經營埋下隱患，造成企業“水土不服”。兩家零售商吸取了經驗教訓，此次是有備而來。

　　為降低市場風險，法國老佛爺百貨集團在2010年與香港I.T各出資50%成立合資公司，借助后者在中國市場5年的業務經驗，共同開拓老佛爺在中國內地的業務。連卡佛則成立“連卡佛百貨商貿(上海)有限公司”運營上海門店。老佛爺表示在延續法國老佛爺特色的同時，西單旗艦店還會按照中國人的審美標準，從歐洲、美國以及亞洲其他國家進口一些新的品牌。而為了適應內地市場，連卡佛則增加了餐飲業態。其在線商店將提供一周新品、雙語內容介紹及三種語言的造型專家和客戶服務，可以實現在北京、上海、香港三地當日到貨，并在上海時代廣場店內提供網絡訂單的取貨和退貨服務。

　　外資零售巨頭卷土重來，但本土零售商并沒有當年外資零售業大舉涌入中國時高呼“狼來了”的危機感。

　　進入調整期 賺錢不再容易

　　“今天的中國零售企業已經成熟起來。”中國連鎖經營協會會長郭戈平說。當年加入世貿組織外資零售業進來的時候，大家的感覺確實是“狼來了”。但經過十幾年的發展，國內零售企業站穩了腳跟，并不斷發展壯大。現在局勢逆轉，外資零售企業的優勢已經不像當初那樣明顯，反而需要更加貼近中國市場，在經營模式等諸多方面進行調整，更好地滿足中國消費者。

　　郭戈平認為，外資零售企業進行調整的原因，一方面與內資企業一樣，面臨日益激烈的競爭和高企的成本;另一方面，在國內零售企業快速發展，經營模式、管理理念、商品結構等方面與外資差距大大縮小的情況下，外資企業所專長的開大店、一站式購齊模式，對于中國消費者的吸引力正逐步下降。

　　今年2月，步美國百思買的后塵，歐洲最大電器連鎖集團麥德龍旗下的萬得城宣布將撤出中國。此前的2012年，法國零售賣場家樂福、美資零售賣場沃爾瑪、英資零售巨頭樂購在中國市場關閉了各自的數家門店。

　　中國商業聯合會專家委員鐘升認為，近年來在零售業成本居高不下、投入難以為繼、收益大幅下降的同時，外資零售企業在稅收、地方政策、商業資源方面享受的紅利已經逐漸消失，“三高”問題(人工成本、能源費用、商業租金高)帶來的壓力也日益凸顯。中國連鎖經營協會的調查顯示，2012年以大型零售企業為主的中國連鎖百強企業平均房租較上年上漲21%、人工費用上漲20.5%、水電費上漲16%。

　　經過30年快速發展，中國零售市場細分已經非常明顯，從高端百貨、超市，到大賣場、便利店等，市場競爭已經十分充分。現在，即使有更多新的外資零售品牌登場，也難以再現當初一開業就顧客盈門、賺得盆滿缽滿的景象。

　　據了解，萬得城在進入中國市場后與百思買一樣，堅持原有經營方式，包括強調體驗、買斷產品等，而中國家電零售商已經十分殘酷的價格戰，讓這些外資企業騰挪的空間相當有限。電子消費產品的專業市場和迅猛發展的電商也讓不少外資企業在品類、價格上優勢不再。一些消費者甚至將萬得城門店當作“體驗中心”，認準了型號，再到家電市場或者網上去購買價格更便宜的產品。

　　國美副總裁何陽青曾表示，中國家電連鎖已經形成了自己的優勢和特點。包括跟本土制造企業有20年合作歷史，關系非常牢靠;本土賣場推行低價戰略，消費者忠誠度高等。另外，從2004年起，各城市稀缺的門店資源已經被本土家電連鎖占據。一二級市場已經非常飽和，外資賣場進來尋找好的物業都將非常困難。而隨著不少國際品牌在中國建立生產基地，外資連鎖的國際品牌優勢也不再明顯。

　　仍有優勢 發展速度快于行業平均水平

　　伴隨著外資零售業風頭日減，國內零售企業正在加快擴張。去年華潤萬家大賣場新增82家，總開店數量達到782家。永輝超市[-5.04% 資金 研報]去年新開47家門店，今年上半年新開門店13家，預計上半年歸屬上市公司股東的凈利潤為1.92億元，比上年同期增長100%。繼落子北京后，永輝超市還將于下半年挺進上海和廣州，到時候，永輝超市將實現對一線市場的基本覆蓋。

　　“盡管出現個別外資企業退出中國市場的情況，但要清醒地看到，外資零售企業發展速度仍然快于行業平均水平。”郭戈平對記者說。比如業態相對集中，大部分外資企業專注于某一種業態，在一個專業領域內精耕細作，大型超市業態中，無論是店鋪數量還是銷售規模都顯現出一定優勢。另外，外資零售企業的單店效率高，大型超市單店銷售均在3億元左右，仍高于內資企業單店銷售水平。

　　據悉，麥德龍和歐尚等外資零售企業仍在加緊拓展，開店數量從2011年的4家和5家分別提高到12家和10家。在世界經濟復蘇之路漫長的大背景下，外資零售企業紛紛看好新興市場，有預測認為外資零售企業3-5年后在中國的規模有望達到200-500家左右。

　　值得注意的是，外資零售業在規模擴張的同時，日益注重新興市場門店的盈利能力。同時，更加注重戰略布局。沃爾瑪、家樂福、麥德龍等開始向部分三四線城市滲透。家樂福去年年底在安徽蒙城縣開店，沃爾瑪也將惠選超市開到了湖南永州道縣，試水四線城市。在全面擴張的同時，外資零售業還注重實施區域優勢戰略，即在某一區域內集中開店，在物流、總部功能等方面形成優勢，然后再向外擴張。

　　“外資零售企業仍有很多優勢，而內資企業也形成了自己的競爭力。”郭戈平說。外資與內資零售業在競爭中相互學習、借鑒，將促進中國消費市場的繁榮，更好地滿足中國消費者的需求。而無論內資還是外資零售企業，都要面對電商與傳統業態競爭日益激烈、移動互聯技術運用更加廣泛等新的問題。