服裝快時尚品牌優(yōu)衣庫：革新傳統(tǒng)連鎖店模式

　　讓每一款產(chǎn)品都大賣，不積壓庫存，是許多零售企業(yè)的終極夢想，優(yōu)衣庫正在實現(xiàn)。

　　優(yōu)衣庫通過在研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售各個環(huán)節(jié)上的顛覆性創(chuàng)新，創(chuàng)造出了一套獨特的管理模式。譬如，優(yōu)衣庫70%都是基本款，其庫存量相對其他服裝企業(yè)也更少，犯錯率就比較低，庫存壓力很輕。不過，優(yōu)衣庫對每一款都進行了深度開發(fā)，一款單品，往往分圓領(lǐng)、v領(lǐng)，男女老少款全覆蓋，尤其在顏色體現(xiàn)上，每個品種大多有四五種顏色。更重要的，由于款式簡單，面對的消費者反而比較全面，而不是局限在某些特定人群，從而形成更大的市場規(guī)模。

　　優(yōu)衣庫在全球有幾千家門店，每家門店的情況可能是不一樣的，比如在廣州已經(jīng)熱到要穿短褲了，可是東北可能還在賣棉衣。對此，優(yōu)衣庫在管控手段上，迅銷集團ceo柳井正完全否定了“總部決定，分店服從”的傳統(tǒng)連鎖店模式;店長被賦予極大的權(quán)力，讓權(quán)力下沉。

　　他們把總部叫做“支持中心”，根據(jù)各個區(qū)域和不同類型店鋪制定營業(yè)目標，店長可以根據(jù)門店的位置、客源，自行決定和調(diào)整訂貨量，商品陳列、店鋪運營方式、廣告宣傳單的內(nèi)容等也可以自主決策。不過要服從區(qū)域和總部的調(diào)控。店長都被委以重任的同時也承擔對應(yīng)責任——把店鋪當做自己的公司去經(jīng)營，對店鋪的銷售和庫存負責。

　　“像一個獨立自尊的生意人一樣經(jīng)營好自己的門店”，是柳井正對每位優(yōu)衣庫店長的要求。

　　“周”，是優(yōu)衣庫管理周期的基本單位。7天，在優(yōu)衣庫什么都有可能發(fā)生，店長會根據(jù)每周的數(shù)據(jù)，決定增加某款短褲s碼的生產(chǎn)量，停止生產(chǎn)某款t恤的黃色款，甚至去掉某款外套左胸前的口袋，或者推出某款男士大衣的女士款。這些或大或小的調(diào)整都基于消費者對商品的反應(yīng)。

　　“比如我覺得今年的這個產(chǎn)品不太好，下次做改良的時候應(yīng)該怎么做”或者“我覺得你們‘五一’的促銷活動可能不到位，應(yīng)該提前三天做等等”，收到回復(fù)的時間通常不超過一周。這意味著，每家店鋪都可以根據(jù)自己本周的銷售情況來調(diào)整下周的經(jīng)營計劃，工廠可以迅速調(diào)整生產(chǎn)數(shù)量，設(shè)計部門可以迅速將顧客的反應(yīng)投射到下一階段的商品企劃當中。這樣以周為單位的管理周期，正是優(yōu)衣庫實現(xiàn)零庫存的秘密所在，也是迅銷寄托在自己名字中的理念——迅速銷售。