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    沃爾瑪中國陷業(yè)績造假風(fēng)波

    2014/12/13 16:01:00 來源: 中國時(shí)尚品牌網(wǎng)評論(0)61

    沃爾瑪中國造假

      “沃爾瑪非常重視任何對于本公司不當(dāng)行為的指控。” 12月12日,沃爾瑪發(fā)表公開聲明回應(yīng),“一旦我們得知,如有涉及違反財(cái)務(wù)誠信等不當(dāng)行為時(shí),公司內(nèi)部會迅速行動,開展調(diào)查并及時(shí)糾正。”

      沃爾瑪財(cái)報(bào)顯示,過去兩個(gè)季度,該公司中國銷售額先后分別同比下降1.6%和0.8%,其毛利率從過去的10%左右降至個(gè)位數(shù),遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于沃爾瑪公司整體24.8%的毛利率水平。

      目前沃爾瑪在中國擁有約400家門店,而根據(jù)其總部的計(jì)劃,未來沃爾瑪中國將關(guān)閉現(xiàn)有門店約30%,也即其中約120家。同時(shí)沃爾瑪也規(guī)劃,最近三年將新增110家店面用以開拓三四線城市。

      因此,沃爾瑪中國門店網(wǎng)絡(luò)即將從密集的一二線城市向三四線城市大騰挪,其相應(yīng)的管理人員和員工也將批量轉(zhuǎn)向三四線城市。

      “如果全部通過原地裁員和就地再招聘的方式來解決人力資源問題,沃爾瑪將會為這次轉(zhuǎn)型付出巨大代價(jià),且處理不好還會面臨法律風(fēng)險(xiǎn)?!鄙鲜鑫譅柆攦?nèi)部員工說。

      不過目前,沃爾瑪中國的收入僅占其全球收入的2%。根據(jù)沃爾瑪?shù)穆暶?,中國市場出現(xiàn)管理制度上的問題并不會給整個(gè)公司財(cái)務(wù)業(yè)績造成影響。“夸大業(yè)績事件”被曝光的當(dāng)天,沃爾瑪股價(jià)仍收漲1.02%,報(bào)83.83美元。

      就在幾個(gè)月前,全球第三大零售商英國Tesco(樂購)曾因?yàn)橛静糠止緝?nèi)出現(xiàn)財(cái)務(wù)造假、業(yè)績虛增事件,導(dǎo)致該公司最終遭到英國嚴(yán)重欺詐辦公室(SFO)進(jìn)行犯罪調(diào)查,至少八名高層管理人員停職。

      沃爾瑪?shù)穆┒?/strong>

      據(jù)沃爾瑪中國區(qū)前高管Lin向海外媒體透露,在沃爾瑪,每個(gè)月底上千種產(chǎn)品的標(biāo)簽價(jià)格被調(diào)高,并在下月月初再調(diào)低價(jià)格,這種調(diào)價(jià)工作占據(jù)了員工大量的時(shí)間。

      而這種調(diào)價(jià)虛增了業(yè)績。比如,一個(gè)賣場在月初有價(jià)值20萬美元的紅酒庫存,月底的時(shí)候剩余價(jià)值10萬美元的紅酒,那其銷售成本為10萬美元。如果銷售額為15萬美元,那毛利為5萬美元。但是,如果期末庫存被提價(jià)20%,那銷售成本就降為8萬美元,毛利提升至7萬美元。

      這種通過月底調(diào)高商品價(jià)格的方式,可以抬高期末庫存的價(jià)格,降低成本,提高毛利率和銷量。據(jù)Lin透露,2010年,在對98家沃爾瑪大賣場進(jìn)行調(diào)查后,其發(fā)現(xiàn)批發(fā)銷售占到了16億元的銷售,而調(diào)價(jià)策略占到了沃爾瑪4%的毛利。

      沃爾瑪在12月12日的聲明中承認(rèn),2011年,沃爾瑪中國員工發(fā)現(xiàn)存在庫存價(jià)格誤差的情況,沃爾瑪總部與中國的高層曾要求外部律師事務(wù)所與會計(jì)師事務(wù)所對此事展開調(diào)查,隨后調(diào)查結(jié)果也已經(jīng)與外部財(cái)務(wù)審計(jì)人員分享,管理層已經(jīng)陸續(xù)更換,相關(guān)人員也受到了相應(yīng)的處理。之后,公司采取了強(qiáng)化并新增相關(guān)政策和操作規(guī)程等合規(guī)措施,強(qiáng)化關(guān)鍵崗位員工的在職培訓(xùn)等措施,進(jìn)行定期審計(jì),定期與管理層和相關(guān)部門進(jìn)行溝通。

      “我們對中國的財(cái)務(wù)狀況的調(diào)查表明,其對沃爾瑪整體財(cái)務(wù)狀況或經(jīng)營業(yè)績并沒有產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響。”沃爾瑪如此表述,以澄清上市公司財(cái)務(wù)業(yè)績的合規(guī)性。

      12日當(dāng)天,一位沃爾瑪內(nèi)部員工向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示,調(diào)價(jià)情況肯定存在,但它不是一個(gè)以會計(jì)作假為目的的常規(guī)性操作,而是不同店面不同產(chǎn)品部門的分管人員,為了個(gè)人或部門業(yè)績在“有必要的時(shí)候”采取的違規(guī)方法。

      “如果一個(gè)部門這個(gè)月或這個(gè)季度業(yè)績很好,就不會這么操作,但是如果業(yè)績難以完成或達(dá)不到預(yù)期,就可能會這么干?!鄙鲜鑫譅柆攩T工說,“2011年,公司曾因價(jià)格欺詐問題被國家發(fā)改委處罰,此后對價(jià)格管理相對更嚴(yán)格。”

      此外,Lin還對媒體爆料稱,沃爾瑪中國通過違規(guī)操縱批發(fā)銷售虛增業(yè)績。有些批發(fā)訂單通過系統(tǒng)操作,但貨架上的商品并沒有實(shí)質(zhì)性的賣出交易,這樣的銷售使得銷售數(shù)據(jù)虛高,歪曲利潤表的數(shù)據(jù)。

      對此沃爾瑪聲明表示,大單銷售或批發(fā),是零售商在發(fā)展中市場的常用做法,通常服務(wù)于小規(guī)模的非正式零售商或小型零售店。目前,這種銷售形式在中國業(yè)務(wù)的占比較低。

      雖然沃爾瑪沒有公開其對公批發(fā)業(yè)務(wù)量,但21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者從沃爾瑪內(nèi)部獲悉,沃爾瑪中國一直在加強(qiáng)這一塊業(yè)務(wù),“沃爾瑪最大的優(yōu)勢除了全球供應(yīng)鏈支撐的零售店,還有就是強(qiáng)大的全球采購業(yè)務(wù)”。

      上述內(nèi)部員工說,“充分利用全球采購優(yōu)勢,增強(qiáng)批發(fā)業(yè)務(wù)是沃爾瑪中國的發(fā)展方向之一,現(xiàn)在公司增加對山姆會員商店的投入也是契合這一業(yè)務(wù),山姆里面的很多大包裝商品就是批發(fā)性質(zhì)的。”

      該員工認(rèn)為,在某個(gè)限定時(shí)期,批發(fā)業(yè)務(wù)確實(shí)存在業(yè)績操作空間,因?yàn)橛唵魏蜕唐烦鰩熘g可以有時(shí)間差,如果碰到要沖業(yè)績的時(shí)間點(diǎn),是可以把訂單業(yè)績提前計(jì)入的。但是從長時(shí)間來看,做假賬還是很難的,因?yàn)橄到y(tǒng)訂單和庫存商品最后還是要對上才行。

      針對公司制度上的漏洞,沃爾瑪表示近年來,公司在確保合規(guī)方面不斷加大投入,希望用強(qiáng)有力的資金支持和制度保證,來預(yù)防和發(fā)現(xiàn)任何有可能發(fā)生的問題,并及時(shí)糾正。

      都是裁員惹的禍?

      上述沃爾瑪員工分析,在整個(gè)國內(nèi)零售業(yè)界,沃爾瑪公司管理上總體還是偏制度化和規(guī)范化的,“在同行業(yè)別的一些企業(yè),可能違規(guī)沖業(yè)績的情況更嚴(yán)重,但是現(xiàn)在零售市場行情不好,很多時(shí)候很多部門和同事業(yè)績壓力很大,鉆制度漏洞的空子違規(guī)操作在所難免。”

      該員工認(rèn)為,此次事件應(yīng)該與公司裁員有關(guān)。12月2日,沃爾瑪曾公開表示,該公司員工應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要簡化業(yè)務(wù)流程正在進(jìn)行管理架構(gòu)調(diào)整,將在中國區(qū)裁員250人,主要集中于采購和市場部門。

      “被裁人員多數(shù)是資深員工和中高層管理者,這些人對公司管理上的問題和制度上的漏洞非常了解。”

      上述沃爾瑪內(nèi)部員工分析,沃爾瑪中國的業(yè)務(wù)正在向批發(fā)和電商傾斜,傳統(tǒng)大賣場不論是銷售額還是毛利率都在下降,業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和裁員已勢在必行,但這次裁員風(fēng)波會給沃爾瑪帶來多大的成本和麻煩,還很難說。

      沃爾瑪財(cái)報(bào)顯示,過去兩個(gè)季度,該公司中國銷售額先后分別同比下降1.6%和0.8%,其毛利率從過去的10%左右降至個(gè)位數(shù),遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于沃爾瑪公司整體24.8%的毛利率水平。

      目前沃爾瑪在中國擁有約400家門店,而根據(jù)其總部的計(jì)劃,未來沃爾瑪中國將關(guān)閉現(xiàn)有門店約30%,也即其中約120家。同時(shí)沃爾瑪也規(guī)劃,最近三年將新增110家店面用以開拓三四線城市。

      因此,沃爾瑪中國門店網(wǎng)絡(luò)即將從密集的一二線城市向三四線城市大騰挪,其相應(yīng)的管理人員和員工也將批量轉(zhuǎn)向三四線城市。

      “如果全部通過原地裁員和就地再招聘的方式來解決人力資源問題,沃爾瑪將會為這次轉(zhuǎn)型付出巨大代價(jià),且處理不好還會面臨法律風(fēng)險(xiǎn)?!鄙鲜鑫譅柆攦?nèi)部員工說。

      不過目前,沃爾瑪中國的收入僅占其全球收入的2%。根據(jù)沃爾瑪?shù)穆暶鳎袊袌龀霈F(xiàn)管理制度上的問題并不會給整個(gè)公司財(cái)務(wù)業(yè)績造成影響。“夸大業(yè)績事件”被曝光的當(dāng)天,沃爾瑪股價(jià)仍收漲1.02%,報(bào)83.83美元。

     

    責(zé)任編輯:金媛媛
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