凡客變革:1.3萬人只剩不到300
陳年坦言過去凡客對用戶是孩子氣的,甚至是一種傷害。而現在的凡客則是為了給用戶最好的。
陳年感慨,“做好一件襯衫,一件T恤,是凡客的本分,也是我在重新做人?!?/p>
“愛網絡,愛自由,愛晚起,愛夜間大排檔,愛賽車,也愛29塊的T-SHIRT,我不是什么旗手,不是誰的代言,我是韓寒。”這是曾經紅極一時的凡客體,而如今,這家成立逾7年的公司正面臨推倒重來的窘境。
陳年曾發出這樣的反思:“2011年,凡客最熱鬧時,公司里有1.3萬多人,光總裁級的領導就有三四十位,然而凡客卻步步陷入危機。現在,凡客只剩下不到300人,做襯衫的核心團隊只有7人,但業務運轉得很順暢。我不免想,以前那么多人平時都在干嗎?”
直面危機,這對于陳年來說是考驗,特別是將新的戰略再度確定在T恤產品線上,這需要的不僅是勇氣。偌大的會場中央,陳年從日本的游歷開始說起,將話題逐步引到“一件好T恤是如何誕生的”,從材質選擇、版型設計、印花工藝到藝術圖案。陳年表示,為了做好這款襯衫,凡客下了很大的本錢,專門從日本聘請了日本的設計團隊,從袖籠到塑腰效果,平縫和邊線的針間距都進行了研究和設計。
據了解,這次發布的T恤新品包括素色T恤和印花T恤兩大品類,價格分別為89元和59元。陳年強調,這款T恤采用的是日本的超彈技術,染料也是日本原裝,印花圖案均來自日本、德國、意大利等國的幾十位設計師?!白鲆患胀ǖ腡恤很容易,但做一件高逼格的T恤很難?!标惸曛钢笃聊簧像R龍白蘭度《欲望號街車》中的劇照,“要像二戰期間美國海軍的T恤一樣流行,讓人看到就忍不住想穿?!标惸瓯硎?。
在談到和“專注于襯衫”的理念相沖突時,陳年解釋,這一次推出T恤新品與之前盲目擴展產品種類有著根本不同?!笆紫葟钠奉惿蟃恤基本可以與襯衫歸為一類,屬內衣類服裝,基本可以看作是休閑范兒或藝術范兒的‘襯衫’。當氣溫升高到一定程度,T恤基本上就是襯衫的替代者,因此此次凡客應季推出T恤,力求品牌在用戶換季時刻不斷檔,進一步增加客戶的黏性”。

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