網上賣鞋一年賣出30萬筆

　　網上賣鞋，一年賣出30萬筆。他是“80后”，上過大學，沒做過生意，也沒有很多的人脈。不同的是，他會用“數據”賣鞋。

　　或許6年前，他開網店的時候，你也正躍躍欲試。但他堅持了，且成功了。在堅持中，他把握住了開網店的秘訣。

　　在競爭白熱化的電子商務時代，如何贏得一席之地?他是怎么做到的?

　　用“數據”挖掘市場

　　2006年，上大學的林福廣覺得學而無用，便開了網店，賣的是當時最流行的雪地靴。一雙鞋子賺1.5元，他賣出了3000雙。

　　他的初創時期與普通的創業者相比，沒有什么特別之處，唯有一點：堅持。這份堅持中，年輕的林福廣發現了開網店背后的優勢——數據。

　　如果之前的3000雙，是運氣，那去年的30萬筆，靠的就是“數據”。

　　“比如，根據數據魔方、量子統計等，可分析顧客的所屬地，以及顧客瀏覽了哪些單品等，顧客的喜好一目了然。”林福廣說。據了解，通過數據魔方、量子統計等軟件，賣家可獲取行業宏觀情況、自己品牌的市場狀況以及消費者行為等。

　　“后臺運營通過這些數據，能了解自己品牌的客戶喜好、分析市場。”林福廣說。

　　　在林福廣所開的網店里有一款雪地靴，有五種穿法，因為兼具實用和有型，這款雪地靴成了爆款。打造爆款也是網店營銷的一個手段，成功打造爆款是賣家提升銷量的一個重要手段。林福廣說出了自己的經驗之談：“成功的爆款可以大大增加搜索的權重，讓你的商品獲得更多的免費展示機會，引進更多的自然搜索流量。”

　　用林福廣的專業術語講，起初是發現這款產品的成交轉化率特別高，所以就選擇將這款產品打造成爆款。成交轉化率，是成交用戶數占產品頁訪客數的百分比，根據百分比來看產品的受歡迎程度。再比如平均訪問深度，是用戶平均每次訪問瀏覽店鋪的頁面數，可以讀出客戶的黏性、產品吸引度、訪問需求匹配度等。

　　靠“數據”精準營銷和管理

　　好的數據分析讓賣家看到了市場的空白，并且更精準的營銷和管理方法。去年，林福廣在開發雪地靴產品的時候，通過數據的分析以及對客戶的調研，發現大部分客戶認為市面上雪地靴的鞋底偏硬，并且防滑性能不太好。針對這一情況，他們開發出了純橡膠底的雪地靴，并對鞋底底紋進行改良，同時在鞋墊部分加入一層記憶海綿，使雪地靴在穿著舒適度和防滑性上有了飛躍性的提升，在推向網絡的時候獲得了很好的口碑和銷量。

　　林福廣說，“我們用的整個軟件幾乎能涵蓋我們工作中的每個流程和環節，從售前、售后到銷售、財務等整個體系。”根據這些數據來進行最有效簡潔的管理，這是林福廣的一種管理策略。“比如導購、專業圖片的拍攝、描述頁面的引導、售后服務機制、快速反應的物流系統、選擇優秀的快遞公司，每個點都會得到不斷改進。”

　　在林福廣位于下沙電子商務園的近千平方米的辦公室內，后臺運營和客服兩部門的人員最多，有四五十人。在另一個上千平方米的倉庫，春季新品已經全部到位，僅有不到十人負責包裝、發貨。其中，后臺運營是他的核心部門，主要負責網店的數據分析。

　　林福廣笑著說，現在這個網店只是一家初具規模的小企業，相比同行的商家，在早期更應注重流程化的工作和軟件工具的應用。“比方對每個工作流程的分解，拿銷售這個環節來說，包括接單、售后服務、訂單打印，我們在很早的時候就把這些流程細化分解，來進行更好的操作。”