鴻星紡織洪金鐘談企業管理的“三化”

　　洪金鐘說：“細節決定成敗，企業創新需從精細化著手，以高效化的管理模式與誠信化的綜合服務進行考量，憑借超前的服務意識來體現企業的價值理念。”洪金鐘始終將審視未來作為引領當下的先決條件，深化優勢，提升管理，長遠發展。

　　突破創新高度

　　“研發創新必須堅定不移地走下去”洪金鐘說，“目前，我們以時裝面料、印花、以及蕾絲系列為主。在對產品的研究與推廣上，對花型設計的創新力度也是我們最為注重的”。為鍛造差異化、時尚化、專業化的研發實力，企業目前已擁有6個設計團隊，并持續投入大量的時間精力去關注未來的流行趨勢與市場需求。除了注重自主研發以外，洪金鐘還關注國外流行趨勢的最新動態，“我平均每年都要出國兩次，希望通過參觀最新的流行風尚，力求在設計研發中與國際接軌，最終引領市場潮流。”

　　洪金鐘認為，目前，隨著經編市場的日趨成熟與完善，客戶對產品質量的要求也愈加精細，因此，企業勢必需要進一步加大技術研發投入，不斷提供更具時尚化、創新化、專業化的新品，緊跟市場發展趨勢與時代要求，只有這樣，才能在激烈的競爭格局中立于不敗之地。

　　強化服務深度

　　鴻星紡織的專注創新態度不僅體現在產品研發上，更貫徹于企業經營的每一個環節。多年來，企業良好的知名度與美譽度，在很大程度上也取決于企業誠信經營、對產品質量的專注態度與服務意識。

　　“誠信為先，服務意識是關鍵”洪金鐘說。“專業化的服務態度與品質保證已成為體現企業價值的衡量標準，我們要求一定要服務熱情，將質量做好，以細致的溝通與服務留住客戶，除此之外，不斷深化產品其價值感，因為現如今，客戶更注重的是消費體驗與全程的服務配套，故我們必須在服務意識上不斷提升，營造物超所值的客戶體驗。”

　　此外，產品質量也是企業誠信的有力表現。“我們始終堅持將優質的產品質量放在最重要的位置”，洪金鐘表示，產品品質的穩定度與專業度必須優先考慮，“我們致力于產品技術的研究，以保障質量為前提，努力為客戶提供最好的產品。”

　　鴻星紡織從務實質量管理基礎、規范企業質量行為入手，從源頭把好質量關，并使得產品瑕疵最小化，經過多年多的艱苦努力，企業始終堅持以品質化、服務化、專業化的產品實力開拓市場，洪金鐘坦言，“企業的不斷發展主要得益于老客戶的忠誠度、穩定的產品質量、快速交貨的能力以及優良的售后服務質量。未來，我們將更加致力于完善企業機制，實現穩步發展。”

　　規范管理精度

　　“細節決定成敗”。洪金鐘認為，管理的細節化在提升企業效益中發揮著不可替代的作用，“我們注重發揮團隊整體效率，從搬運工到店長、主管都進行了嚴格要求，全面實施合理高效的運作規劃，實現更加精細化、現代化的管理模式，從嚴格的管理中謀求效益的最大化。”多年來，企業始終堅持以人為本、開拓創新、精益求精、追求卓越的理念，發揚“團結、求實、奮進”的企業精神，以優質的產品、良好的信譽、完善的管理、合理的價格積極開拓國內外市場。