網(wǎng)上開服裝店“八個小策略”
網(wǎng)店經(jīng)營雖不到半年,但感觸良多;人總是對與自己非專業(yè)或非本行但興趣盎然的事物在一開始都充滿好奇且易“一時興起”,所以經(jīng)營網(wǎng)店行為不乏有些是非理性和非冷靜后的結(jié)果,其中部分進入者因承受不起最初困頓、艱難的“冷清”時期,出現(xiàn)程度不等的厭倦、疲憊甚至悔意,這其實是很正常的現(xiàn)象,就象攀趴“珠峰” 的勇者,也有因這樣那樣的原因中途放棄;完全不適的當(dāng)然不可拿命去硬頂,而想品嘗“成果”的,“重新調(diào)整”后可繼續(xù)“再戰(zhàn)江湖”;所以我覺得那些還充滿希望、想繼續(xù)靠堅持獲得“成績”的“勇敢” 者,在沒有任何捷徑可依的現(xiàn)實面前,只有多嘗試、多調(diào)整、多改變,哪怕這些“舉措”只有百分之一的機會,但起碼給了自己百分之一的希望。
作為經(jīng)營不到半年時間的自己,寫這樣類似“策略”“建議”的貼,其實有些勉強,自問并無多少過人之處,“能寫”也并不代表實際就做的有多好,有句話叫“眼高手低”,可能自己現(xiàn)在的能力就屬這種范疇,但我卻覺得,眼界高點“手”低點還有個進取的空間可依,如果眼界本就很低與之匹配的“手”當(dāng)然就“適可而止” 了;所以我覺得在不斷的寫貼過程中,勇敢地把自己或許還不算成熟的思路和 “創(chuàng)意”羅列出來,是向“眼高手也高”層次堆砌的一步步基石;以下以服裝類為例展開,希望表達不妥、言語未盡之處多多批評指正。
顧客為什么要收藏或再次光臨你的店?除非你有與眾不同的特色,有明確合他(她)“口味”的風(fēng)格;服裝與食品、化妝品等類有所不同,在經(jīng)營風(fēng)格上,最好一開始就應(yīng)有一個范圍框定,沒有清晰明確的方向和范圍,想啥階層啥年齡層次生意都做,結(jié)果肯定是啥也將就不了,還反倒給顧客留下雜亂無章、無所適從之感,甚或還留下不專業(yè)、不負責(zé)的差印象。
以服裝為例分析:是準(zhǔn)備做男還是女裝?如做女裝,是選擇做兒童、年青還是中老年的?如做年輕的,是選擇做休閑還是可愛淑女的?如選擇做休閑的,是選擇牛仔為主還是其它自選雜牌為主?如選牛仔,是選擇高檔經(jīng)營為主還是中低檔經(jīng)營為主?等等;這里只舉例說明一下我要表達的意思,或許每個人經(jīng)營目的不同;但作為賣家,畢竟大部分人兼職且有不少自己進貨,在時間、精力、財力等有所限制的條件下,貨品是難以做到豐富多彩、面面俱到的;所以經(jīng)營方向有所指、范圍有所劃分,才有助你的店鋪朝著循序漸進、堅實順利的方向前進。
網(wǎng)店經(jīng)營其實跟現(xiàn)實市場一樣有高中低檔之分,不同消費層顧客會選擇相對應(yīng)的檔次消費,但問題是新手很難在最初就去走高檔路線,畢竟一開始大都帶著試探摸索的心態(tài)去做,再加上網(wǎng)店銷售的市場特殊性,給顧客感覺就是只能物美價廉,所以大都新入賣家不敢投入太多更不敢專走高檔路線,有錢的賣家和買家畢竟都是少數(shù),如果單以少數(shù)群體消費去博取自己成功的命運,勝算未免有些懸。
所以我個人認(rèn)為如條件容許,服裝經(jīng)營最好多備幾個檔次,而檔次比例可按經(jīng)濟情況而定,這樣考慮即可方便和滿足不同層次需求,也給自己成交帶來更多可能機會,比如我店里的衣服從十幾元到上百元都有;顧客在接受不了這個價時我會推薦相同風(fēng)格的另一擋次;作為賣家,價格是遵循貨品品質(zhì)及進價考慮而定,而大多數(shù)顧客也都有一雙辨別品質(zhì)高低的惠眼,她們不會一概而論而會“以質(zhì)論價”,所以大多不會發(fā)生顧客認(rèn)為定價離譜或懷疑暴利&r的事件~;經(jīng)過經(jīng)營的這半年證明,多檔次經(jīng)營的確能帶來機會、創(chuàng)造成交。
我這里所說的“同類”并不單指服裝,是指與服裝有關(guān)的相連產(chǎn)品,就象化妝品會賣面膜的碗勺,鞋類會賣皮鞋保養(yǎng)油的道理一樣;而服裝的“同類”可謂繁多~,象我雖經(jīng)營服裝,但與之搭配銷售的還有包包、皮帶、圍巾、帽子、手飾等其它貨品,走的是以服裝為主以“飾品”為輔的“經(jīng)營策略”,而實踐證明效果非常之好,雖然并不是所有顧客都會兼買一二,但可以說有三分一顧客都會在“主購”之外,另挑選一兩件小件;因為對于顧客來說,一方面就算這些小件并不在先前購買計劃之內(nèi),但卻發(fā)現(xiàn)搭配出色討人喜愛,所以當(dāng)然會考慮一起購買;另一方面顧客買一件或三件都只出一次郵費,所以也就“順勢”成交了;值得借鑒的是:最好盡量保持衣服和“飾品”風(fēng)格大體一致,這樣才顯得和諧才能“感染”人,才能給顧客帶來“好感”進而產(chǎn)生購買意愿。
女性服飾要掌握女性心理,特別是年輕一族,她們喜歡琳瑯滿目,喜歡東挑挑西看看,喜歡去尋找自己平時買不到的新奇小玩意,有時即便不買也可作為娛樂自己的一項愛好,但一旦真正遇到喜歡的卻是欲罷不能、極想占為己有的~;而如果你的店鋪只是單一的服裝銷售再無其它,個人覺得“單調(diào)”的“氛圍”多多少少對顧客來說顯得有些“意猶未盡”;當(dāng)然這只是我個人的片面感受,畢竟每個人的目的、條件、想法不同,但作為賣家,面對殘酷的“市場”競爭,多去嘗試多改變一點經(jīng)營思路,就是多給自己留幾條活路”。

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