節(jié)日服裝消費驟增

　　盡管近期服裝價格出現上調，但最近由記者對節(jié)假日服裝消費需求做的調查顯示，消費者節(jié)日消費熱情不減。

　　調查中，幾乎所有消費者都打算在節(jié)日期間為自己添置新衣。有19.8%的人表示，還要為家人采購服裝。但受到原材料價格的上漲及CPI指數狂飚的影響，大家對國際名品的需求雖然依舊，但對折扣的訴求更為明顯，這無疑對服飾網絡電商來說不失為一大商機。

　　但在一片商機之下，眾多企業(yè)只顧眼前和市場份額，造成了由于倉促上陣，營銷亂給力導致的快遞延誤、運營系統(tǒng)癱瘓、不顧客戶體驗的亂局。無論是大牌如凡客誠品，還是專業(yè)如京東商城，都發(fā)生過由于快遞運營體系跟不上訂單激增而發(fā)生的種種問題。

　　作為垂直行業(yè)的國際名品限時特賣服飾類網站聚尚網在發(fā)展初期同樣遇到過此類問題。2010年10月，聚尚網由從前的平臺型商城轉變?yōu)橄迺r特賣的專屬商城，每晚8點，各大中高端國際品牌同步上線，僅售賣5-10天。每晚8點限時搶購的商品，一小時內，幾乎全部售空，引發(fā)訂單激增。當時的聚尚網與京東、凡客一樣，在軟件和硬件方面，都沒有做好充足的準備，倉庫積壓貨物，導致配送延誤，進一步引發(fā)消費者不滿。

　　而今天，聚尚網吸取了成長中的教訓，在春節(jié)消費高峰來臨之際，提前備好了干糧。聚尚網將于春節(jié)后將倉庫升級到4萬平米，搬遷后的倉庫是原倉儲庫容的10倍之多，足見其發(fā)展態(tài)勢之迅猛。同時，在運營系統(tǒng)方面，也將對一系列后臺倉儲系統(tǒng)做進一步優(yōu)化和升級，使得整個從揀貨、檢貨、驗貨、QC、到最后發(fā)貨、送貨的流程更完備、更科學。

　　面對2011年這個電商新紀年，商機無處不在，在經過2010年市場自然粗放式增長之后，2011年，每個商家的精耕細作，及對運營及體驗上的細節(jié)把握，才顯得至關重要。所以，作為垂直服飾業(yè)電商的領先者之一聚尚網的這種善于總結、提前備糧、思考本質的態(tài)度，值得行業(yè)內每個人思考。