阿里巴巴集團推出一站式賣家管理后臺千牛PC版

　　據介紹，千牛PC版現已整合旺旺賣家版以及商品管理、營銷推廣、訂單處理、客戶服務、數據分析等店鋪經營所需要的工具，還提供了豐富的第三方插件。這也意味著，賣家只要安裝了千牛，就不需要再安裝旺旺賣家版，也無需在淘寶助理、量子恒道等多個賣家工具間切換來切換去了。

　　“阿里巴巴將通過技術上的創新、升級幫助賣家提高運營管理效率，讓他們能夠更好的服務消費者，提升整體的網購環境。”阿里巴巴集團商家事業部副總裁王文彬說。經過之前一個月公測，千牛PC版剛剛迎來第100萬個用戶，而使用千牛移動版的賣家更是突破了300萬。

　　除了眾多的插件系統外，相比原有賣家旺旺，千牛加強了客戶管理功能，好友上限從1000人提升至2000人、群上限從200人提升至1000人，在客戶接待過程中也提供了更豐富的客戶信息，如直接可以在聊天窗口查看客戶的優惠券，還能智能分析需要推薦給客戶的商品，用來幫助賣家做更好的客戶服務。

　　據千牛業務的負責人放翁介紹，他們正在推進千牛個性化分流、輕任務等項目，個性化分流能幫助賣家依據交易級別、訂單狀態甚至訪問入口等信息，把不同的客戶分配給不同的客服來接待;而輕任務則能有效支持多角色配合，今后一線人員可以通過千牛PC版發起活動報名申請，而老板可以直接通過千牛移動版收到任務流提醒，在手機上即可瞬間完成審批，形成多端無縫的聯動。

　　另據，手機上的旺旺賣家版現已完成了手機上旺旺賣家版向千牛的升級;而PC上的升級剛剛啟動，預計明年年初，旺旺賣家版將會整體遷移升級到千牛PC版。