アリババグループがワンストップ型売り手管理バックグラウンドの千牛PC版を発売

紹介によると、千牛PC版現(xiàn)在、旺旺売り手版及び商品管理、マーケティング普及、注文処理、顧客サービス、データ分析などの店舗経営に必要なツールを統(tǒng)合し、豊富な第三者プラグインも提供している。これは、売り手が千牛をインストールすれば、旺旺売り手版をインストールする必要はなく、淘寶アシスタント、量子恒道など複數(shù)の売り手ツールを切り替える必要もないことを意味しています。

　　“アリババ技術(shù)的な革新、アップグレードを通じて、売り手が運(yùn)営管理の効率を高め、消費(fèi)者により良いサービスを提供し、全體的なネットショッピング環(huán)境を向上させることができるように支援する」と述べた。アリババグループ事業(yè)部の王文彬副総裁は言う。これまでの1カ月間の公測(cè)を経て、千牛PC版は100萬人目のユーザーを迎えたばかりだが、千牛モバイル版を使用した販売者はさらに300萬人を突破した。

多くのプラグインシステムのほか、既存の売り手が盛んであることに比べて、千牛は顧客管理機(jī)能を強(qiáng)化し、親友の上限は1000人から2000人に、グループの上限は200人から1000人に、顧客接待の過程でもより豊富な顧客情報(bào)を提供し、例えばチャットウィンドウで顧客のクーポンを直接見ることができ、顧客に推薦する必要がある商品をスマートに分析することができ、売り手がより良い顧客サービスを行うのを支援するために使用されます。

千牛業(yè)務(wù)の責(zé)任者である放翁氏によると、彼らは千牛の個(gè)性化分流、軽任務(wù)などのプロジェクトを推進(jìn)しており、個(gè)性化分流は売り手が取引レベル、注文狀態(tài)、さらには入り口などの情報(bào)に基づいて、異なる顧客を異なる顧客サービスに割り當(dāng)てて接待するのを助けることができる。軽任務(wù)は多役協(xié)力を効果的にサポートすることができ、今後、一線の人員は千牛PC版を通じて活動(dòng)の申し込みを開始することができ、ボスは千牛モバイル版を通じてタスクフローの注意を受けることができ、攜帯電話で瞬時(shí)に審査を完了することができ、多端シームレスな連動(dòng)を形成することができる。

また、攜帯電話のワンワン売り手版現(xiàn)在、攜帯電話上の旺旺売り手版の千牛へのアップグレードが完了している。PC上のアップグレードは始まったばかりで、來年初めには、旺旺売り手版が全體的に千牛PC版にアップグレードされる見通しだ。