アリババグループがワンストップ型売り手管理バックグラウンドの千牛PC版を発売

紹介によると、千牛PC版現在、旺旺売り手版及び商品管理、マーケティング普及、注文処理、顧客サービス、データ分析などの店舗経営に必要なツールを統合し、豊富な第三者プラグインも提供している。これは、売り手が千牛をインストールすれば、旺旺売り手版をインストールする必要はなく、淘寶アシスタント、量子恒道など複數の売り手ツールを切り替える必要もないことを意味しています。

　　“アリババ技術的な革新、アップグレードを通じて、売り手が運営管理の効率を高め、消費者により良いサービスを提供し、全體的なネットショッピング環境を向上させることができるように支援する」と述べた。アリババグループ事業部の王文彬副総裁は言う。これまでの1カ月間の公測を経て、千牛PC版は100萬人目のユーザーを迎えたばかりだが、千牛モバイル版を使用した販売者はさらに300萬人を突破した。

多くのプラグインシステムのほか、既存の売り手が盛んであることに比べて、千牛は顧客管理機能を強化し、親友の上限は1000人から2000人に、グループの上限は200人から1000人に、顧客接待の過程でもより豊富な顧客情報を提供し、例えばチャットウィンドウで顧客のクーポンを直接見ることができ、顧客に推薦する必要がある商品をスマートに分析することができ、売り手がより良い顧客サービスを行うのを支援するために使用されます。

千牛業務の責任者である放翁氏によると、彼らは千牛の個性化分流、軽任務などのプロジェクトを推進しており、個性化分流は売り手が取引レベル、注文狀態、さらには入り口などの情報に基づいて、異なる顧客を異なる顧客サービスに割り當てて接待するのを助けることができる。軽任務は多役協力を効果的にサポートすることができ、今後、一線の人員は千牛PC版を通じて活動の申し込みを開始することができ、ボスは千牛モバイル版を通じてタスクフローの注意を受けることができ、攜帯電話で瞬時に審査を完了することができ、多端シームレスな連動を形成することができる。

また、攜帯電話のワンワン売り手版現在、攜帯電話上の旺旺売り手版の千牛へのアップグレードが完了している。PC上のアップグレードは始まったばかりで、來年初めには、旺旺売り手版が全體的に千牛PC版にアップグレードされる見通しだ。