職場人學會“擺譜”的秘訣

“您好，是露西.凱拉韋嗎？”電話那邊傳來一個女人的聲音，“我已經為您接通了xxx.”停頓片刻，在“滴答”一聲后，她又說：“抱歉！xxx剛剛接了另一個電話……請原諒。” 　　這種煩人的“通電話”權力游戲實在是再普通不過了。重要的人不撥號碼，而他們想與之交談、卻又不那么重要的人，則要被迫等待電話被接通。 　　關于那個周一的這次通話，其不同之處在于，那個人并不是特別重要。她只是個記者，大致跟我一樣。最終，當我與之交談時，我并不覺得特別愿意做她請我做的事情。 　　那之后，我出去找一個熟人一起用午餐。我突然出現(xiàn)在他辦公室里，告訴前臺我來了。然后開始等待、再等待。過了好久——那些時間足夠他寫幾封電子郵件、打個電話，再去趟洗手間——電梯門開了，他漫步走出來，看上去從容不迫。 　　他也一樣，在玩“我比你更重要”這個游戲。而我，似乎又一次成為失敗的一方。 　　午餐后，我在回家的路上炮制了兩條關于權力游戲以及這種權力為何讓人生氣的理論。首先，我正處在一生中比較麻煩的年紀：非常重要，以至于不能享受別人的游戲，而又沒有重要到想要自己去玩這個游戲。 　　其次，在當今辦公室生活中，小型權力游戲扮演了比以往更為重要的角色。現(xiàn)代企業(yè)不再為你在一個宏大的等級體系中分配正式的位置，所以你必須改為通過玩這些小游戲，來為自己找到這樣的位置。 　　在那一周剩下的時間里，我到處尋找權力游戲，發(fā)現(xiàn)這些例子比比皆是。于是我總結了一些如何玩“我比你更重要”游戲的規(guī)則，但它們決不是最全面的。每個人都以自己的方式在玩。下面列舉的，只是我從身邊工作的人那里收集的少數(shù)基礎指導方針。這些規(guī)則分為兩個類別：讓重要的人感覺自己重要；以及讓其他人覺得自己渺小。 　　這些規(guī)則中多數(shù)都與時間有關：要想贏，你就必須經常向別人顯示你的時間遠比他們的更有價值。你更忙、你的日記也是滿滿的。要經常這樣。 　　■傾聽：只做選擇性地傾聽，而且決不在別人談及自己的生活時去聽。問這樣的問題比較好：“家里怎樣？”但是，只要他們一開始回答，你就立即從他們肩膀上看過去，或者開始在你的PDA上為你要做的事情列個表。 　　■服裝密碼：對重要的人而言，有這樣的選擇：極度時髦并且昂貴，或者極度邋遢。我曾和某人一起工作，他實在太重要了，以至于不能把襯衫塞到褲子里。 　　■電子郵件：這兒有三種慣例。讓別人為你代發(fā)電子郵件；除了基本信息之外不回復任何東西；如果回復，就別再費心看你的信息是否有意義。 　　■黑莓郵件（Blackberries）：永遠帶著你的黑莓電郵設備，并經常用它打斷談話去接電話、讀電子郵件。黑莓很適合用來在會議中賣弄。 　　■水果：每天叫一盤切好的水果送到你的辦公室。這表明你太忙了，以至于沒時間親自剝桔子皮，而且你重要到使公司關心你的飲食。果盤要放在你的咖啡桌上，而且整天貼著保鮮膜，暗示你太忙了，以至于沒時間去吃。到訪者永遠不會被提供水果，因為他們的維他命C水平沒有你的那么重要。 　　■你的辦公室：一間位于角落的辦公室，配上光滑的家具以及你與納爾遜.曼德拉（Nelson Mandela）和托尼.布萊爾（Tony Blair）的合影，這將非常好。但如果沒有這些，你也可以做很多。在小一些的辦公室里，你可以讓別人坐在軟沙發(fā)上，使他們處于劣勢。即使你根本沒有辦公室，你也可以確保替你接電話的人（在電話中）說“某某某辦公室”。 　　■說話：這方面有三種選擇。聲音非常小，以至別人要盡力去聽；聲音極大，以至別人必須得聽，不管愿不愿意；或者（這個更厲害），盛氣凌人、說話極慢，浪費聽眾的時間，給他們這種印象：你認為他們太傻，聽不懂正常講話。 　　■午餐：去個氣派、領班又認識你的餐廳。鼓勵你的客人點菜單上最想吃的菜。然后讓侍者問你：“照舊嗎，先生？”結果，那是菜單上沒有的一份清烤多佛鰈魚。. 　　倘若這個清單讓你感到厭倦，我愿意馬上向你介紹這個游戲另一種更為高級的版本，這一版本將顛覆上述所有規(guī)則。我有一位同事近日采訪了匯豐銀行（HSBC）董事長。當她回到辦公室后，她告訴我們，董事長先生親自將她送出走廊并為她尋找外套。 　　這使我想起大約一年前，自己曾與某大公司首席執(zhí)行官共進過一頓午餐。我記不太清楚當時談了些什么。不過，我清楚地記得，他親自到接待處來領我進去。 　　這兩個人都在玩一種最高層次的游戲（也許是無意識的），叫做：“讓我們假裝我沒你重要”。如果你能把這個游戲玩好，你就能隨心所欲了。 　　不幸的是，當你我假裝貌似客氣時，存在著那么一種障礙。在這個游戲中，要想精于此道，你必須已經重要得一塌糊涂才行。