一位職業經理人的“打工哲學”

　有打工仔就有企業，好象說反了？，應該是有企業就有打工仔，不過現在新推出了很多一人有限責任公司，老板連打工仔也兼并了，可見打工仔的命真苦，可苦還是得要打工，都當老板也就沒有老板了。 　　一年三百六十五天，除了節假日，時間都基本交給企業安排，企業是什么？從我一個打工仔的角度來看，它更象一部機器，一部提供某種服務，并通過服務來賺取社會效益和經濟效益的收費機器。 　　打工的人就象是這些機器中的某個零部件，重要的部件還可以發一點指令，不重要的只有聽指令的份。，這樣說好象有點打擊那些年輕的打工仔，但問問那些老打工的，應該同意的多一些，不過，現在機器比以前的要先進些，特別是那些進口的機器，所以，也許對你的功能要求要多一些，但估計零部件的角色一下還改不了。 　　找準了角色定位，接下來你要找老板了，在企業做事總要知道老板是誰吧？ 　　老板還用找？可惜有的人還真的還不知道，我就經常聽見有人說他一年見不著一次老板，那大概是指企業所有人的老板吧，你最好還是要知道你自己的老板，也就是你的頂頭上司，讓我再強調一遍：你的上司，頂頭上司就是你的老板。 　　有些人不大同意，原因是有點不服，憑什么呀，又不是他的錢?？墒俏乙惴牟皇巧纤具@個人，而是他坐的位置，這是打工仔必備的基本素質，如果有一天，你也坐了那個位置，你就知道別人服你的也是那個位置，而不一定是你這個人才。 　　好，再來談談怎么樣扮演好自己的角色，一個是服務者的角色，另一個是跟從者的角色。 　　做一個合格的服務者你的大老板支付你薪水，實質上是向你購買了一種服務，所以你要用你的技能提供這種服務，雙方才算生意成交，當然這個服務不一定是直接提供給大老板本人，而且服務的范圍也因你的職務薪水不同而有異，你只有提供了服務才能拿到薪水，而服務水平越高，薪水就越高，當然，這個水平不是由你說，而是老板說了算。更多的時候，就是你的頂頭上司來決定。 　　所以，該做什么，想得到什么，你自己可以選擇。你不愿意提供更多的或者更好的服務，也沒人能逼你，但你要知道，只有滿意的服務，才能獲得滿意的報酬。 　　作為一個普通的打工仔，你沒有下屬，你要服務的就是你的上司，同事，或許還有顧客，所以你需要執行力，親和力，還有專業能力，所以做好一個小職員也不是很容易。 　　從一個管理人員的角度來看，通常你最被看中的能力還是執行力，這不僅是說領導要你做什么你就做什么，還需要有一定的主動性，被動地執行是大多數人的習慣，可同樣是做事，領導要你做才做與沒要你做而做了，效果是大不相同的，所以，對于那些你很清楚該做的事，與其等待命令，還不如先做，可能有人會挖苦你，你怕挖苦就沒辦法了。不過，到了四十多歲你還是普通職員，沒人挖苦你，你也覺得沒意思吧。 　　我當然不是說四十多歲的人不能做職員，只是希望那些有機會不做的人不要放過的好，好多這樣的人并不是沒有機會，只是有時把面子看得過重了點，再說了，那個挖苦你的人說不定當著領導背著你做了多少主動的工作，你還蒙在鼓里呢。 　　對于基層的打工者，還有一點值得重視的是同事之間的關系，我見過很多不錯的年輕的打工仔，只是因為與同事關系未處理好而影響自己的工作，并最終影響到自己的事業發展，所以在某種意義上說，學會處理人際關系，是你打工生涯能否取得成功的前提。 　　如果你打工經驗豐富，或許你手下有一幫下屬，你就是管理人員了，你要服務的范圍就大大擴展了，不僅有上司還多了其他部門，更有你的手下，你也得為他們提供服務，你也將扮演既是下屬，還是領導，以及溝通能手的角色，除了執行力仍被你的上司看重以外，你還需要一些平衡能力，這是你扮演的角色所需要的，上下左右你都要兼顧，不僅要看領導臉色，還要看同事和下屬臉色，能把它做好，你的管理專業也快畢業了。 　服務領導，當然是你首先要考慮的問題。 　　你的領導，為什么不直接管理你的下屬，當然不是因為你的水平高，多半是為了避免管理幅度過大，而不得不以增加管理的層級為代價來加強管理。 　　所以，你應該在盡可能地將領導的意圖貫徹落實的基礎上，更快，更準確地為領導提供一些決策所需要的資訊，以及建設性的意見和方案，以利于領導做出正確的決策。 　　對于其他部門，你也指揮不了他們，他們也拿你沒辦法，這就是朋友關系，所以，交友之道能用的都可以用上，最重要的是保持良好的溝通，并增加彼此之間的信任，建立一個良好的合作關系。 　　具體做的辦法當然也無非是誠懇一點，互相尊重一點，即使你有時被逼無奈要損害點別人的部門利益，也要記得先打招呼，朋友嘛，誰還沒有為難的時候，雖然放下電話的朋友會罵你，可這個道理他應該懂。 　　服務下屬，這事聽著都有點象唱高調，可服務好了，你也用不著那么高調了，執行力都有了，你還用唱高調嗎？ 　　管理人員看重下屬的執行能力，太正常了，可有好多的人以為執行力全是天生的，就難免會唱高調了。 　　下屬缺乏執行力，原因很多，主要還是后天因素，有缺乏做事意愿的，更多的是不會做的或者做不好的，沒有意愿的可能是沒有目標，也產生不了動力，更多的人喜歡用壓力來驅動他們，如果不，就怎樣怎樣，所以鞭子要不停地揮，時間長了，你也累了他也疲了，最后調門不得不越調越高，所以這樣的方法不是不能用，而是盡量少用。 　　沒有目標的人，你就輔導他訂一個目標，不會做的人你就教他做的方法，做不好的人你要和他一起分析原因，通過你的耐心輔導，下屬的能力也提高了，自信心也就隨之增強，有能力的人都不用太驅使，他自己也要找表現的機會，還擔心他沒有執行力？ 　　我個人多年的管理經驗是，如果你能把下屬服務好了，你再服務你的上司要輕松的多，有時不妨問問自己，沒有下屬的幫忙，實際上你能干些什么？ 　　做一個聰明的跟從者跟著老板是沒錯的，但要跟好還得學習。 　　打工的人，大多不需要考慮方向問題，反正跟著老板走沒錯，錯了也是老板的錯，但跟著走容易，走好卻還需要學習，我們大概都同意，天下沒有好伺侯的老板，變化多端是所有老板的特點，所以，你跟他如果松一點容易掉隊，跟緊了又怕他忽左忽右，他命令你向前你跑第一，過一會兒突然要你向后，你就成了倒數第一，你累死活該，如果你還有下屬他們就怨聲載道了。 　　所以，保持適當的距離（很難解釋多少為適當，自己領會吧），對你走好還是很重要，另外，被動的跟從，結果一般都是被動，主動了解老板的意圖值得你花一些時間，有時，你也會有自己的想法，主動與老板溝通也是避免被動的方法，不過，這最好在老板高興的時候，你也不要指望每個老板都會虛懷若谷，那樣，就未免太天真了。 　　前面談了服務與跟從，你對打工生活又多了一份失望，只是為別人服務，完全失去了自我，下面我們也為自己服務一下，可以保持心態平衡。 　　打工的人領了薪水，提供了服務，好象就已經平衡了，其實不然，不滿足感還是時常伴隨著你，薪水離你的期望好象總有一段距離，不管你拿多少，這個距離總是無法消除，所以只能從其他方面彌補一點，你才能減少一點失望。 　　首先你能彌補的方面是學習一點實用本領，企業雖不重視理論學習，可對實用的東西還是非常重視，管理也好，技術也好，都是你能夠學到的真東西，好多老總，水平至少也是半個管理專家，就是你讀MBA，也未必請得到這么好的老師，還有很多深懷絕技的家伙，不花錢哪里去找這么多老師？不要浪費機會，這是老板無意中為你提供的機會，可不能便宜了他。 　　其次，企業最有意思的一點是，它不光能學，還提供習的一切條件，大學可做不到，你可以在不同崗位上輪流實習，增加你的經歷用不著老跳槽，你也可以在轉換工作崗位的同時尋找機會，在這里，我想提醒某些在一個崗位做得太好，好得離不開你的人，別太自鳴得意，該挪窩時也要挪，否則，你會與崗位同歸于盡，那就不值得了。 　　最后，當然還可以收獲一點的是，可以交些朋友，這點大家都應該體會很深，就不再嘮叨了。 　　如果你還是對我的打工哲學有不同意見，我建議你是否考慮辭職呢？