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    如何管理你手下的刺頭

    2010/10/27 16:34:00 來源: 中國(guó)企業(yè)家網(wǎng)評(píng)論(0)49

    公司 溝通 沖突 人際關(guān)系

      公司不是一個(gè)讓人可以身心放松、神情愉快的場(chǎng)所。


      近日,A經(jīng)理的一個(gè)煩惱是,他的一位下屬小B,據(jù)說具有特殊關(guān)系的,向來工作一塌糊涂,卻即將被任命為經(jīng)理助理。


      在與董事長(zhǎng)沖突,有時(shí)還會(huì)與客戶爭(zhēng)吵,從專業(yè)角度,他不能勝任這個(gè)工作。


      董事長(zhǎng)沒有多余的話。第二天,任命通知書下來了,小B正式被任命為經(jīng)理助理。


      小B以前經(jīng)常為A經(jīng)理說:A哥,要多帶帶我哦。A經(jīng)理是個(gè)實(shí)在人,常常手把手帶小B,花費(fèi)了許多心血。


      A經(jīng)理具有多年的專業(yè)積累,對(duì)工作非常敬業(yè),但小B的態(tài)度往往令他無法忍受。小B非常任性隨意,時(shí)常動(dòng)不動(dòng)發(fā)一通脾氣,對(duì)A經(jīng)理的苦心無動(dòng)于衷,甚至完全無視A經(jīng)理權(quán)威。許多員工早看不慣了,但A經(jīng)理一旦與董事長(zhǎng)說到小B,董事長(zhǎng)總是說:你帶帶他。


      這是什么話,難道公司將來是他的?


      A經(jīng)理就在這種狀態(tài)下公司,曾有好幾次,他差點(diǎn)被小B氣出了心臟病。但A經(jīng)理的一腔怨氣完全不能發(fā)泄。坦率地說,很多員工,已經(jīng)忍小B很久了。有好幾次,在提到員工的意見時(shí),一位副董事長(zhǎng)居然說,員工的話,算得了什么?


      這樣的刺頭,動(dòng)不得他,忍不得他,合作也難,不合作也難,A經(jīng)理如何是好?一段時(shí)間,A經(jīng)理無所適從,甚至提出調(diào)離崗位的要求。


      W總是A經(jīng)理的老師。W總給A經(jīng)理提出以下建議:


      1、作為職業(yè)經(jīng)理人,A經(jīng)理應(yīng)該處理好在公司的人際關(guān)系,而且,應(yīng)該把處理好與小B的關(guān)系當(dāng)作成工作的一個(gè)重要內(nèi)容。公司為什么要提拔小B,不做深究,經(jīng)理人應(yīng)該看清現(xiàn)實(shí)。


      2、做好職責(zé)范圍內(nèi)的工作。小B要求你帶他,但他的態(tài)度完全不合作,這說明是他自己的問題,而且他故意不合作,給上面制造一個(gè)印象,說明你沒有帶好他,從而壓低你的價(jià)值。因此,要用心做好職責(zé)范圍之內(nèi)的事,對(duì)上面才有說服力。


      3、明確職責(zé),盡量不與小B發(fā)生交叉,讓他全權(quán)處理一些工作,一方面鍛煉他的能力,一方面加深對(duì)他的了解。既然上面希望培養(yǎng)他,就讓他獨(dú)自承擔(dān)一些工作。


      4、做好監(jiān)管,避免收拾爛攤子。給小B授權(quán)很可能把事搞砸,這樣要多準(zhǔn)備一些后具方案。


      事情的結(jié)果如何呢?幾個(gè)星期之后,小B搞咂好幾件事,由于事前有所準(zhǔn)備,沒有對(duì)工作產(chǎn)生大的危害。董事長(zhǎng)也不敢再讓他做專業(yè)領(lǐng)域的工作,他卻后而又升了職,成為公司的“總經(jīng)理助理”,當(dāng)然,他的唯一工作就是:當(dāng)出納。

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