谷歌CEO的“八大美德”

　　經理的情況下。”以上這些在今天《紐約時報》刊登的一篇文章中所有描述。

　　2009年，谷歌決定運用其在技術研究和分析領域的能力，找出非凡的經理人與好的經理人或者是壞的經理人之間的不同之處。據《紐約時報》稱，谷歌對不計其數的績效評估、調查和其他信息來源進行了分析，并對“100多個行業的10，000多名經理人”進行了深入分析。最后總結出了以下“八大美德”。這些行為聽起來都像是標準管理人員的老生常談；但這些標準的排名先后令人吃驚：

　　1.做一個好的指導員；

　　2.授權給你的團隊，不要進行微觀管理。

　　3.對團隊成員的成功和個人健康表示關心。

　　4.不要表現出一副膽小無用的樣子；要富有成效、以結果為導向。

　　5.做一個好的溝通者，傾聽團隊成員的聲音。

　　6.幫助員工進行職業發展。

　　7.為團隊設定清晰的發展遠景和戰略。

　　8.掌握關鍵技能，以便向團隊成員給出建議。

　　技術能力排在最末——即便如此，正如谷歌人力分析及報酬部副總普拉薩德賽迪（PrasadSetty）所說的那樣：“我們更想要了解的是，什么樣的品質在谷歌比在其他公司更能行得通。”同樣令人吃驚的是，“計劃”也排在最末位。谷歌“人力運營”部門——即人力資源部門副總拉斯洛波克（LaszloBock）表示，“在我們績效最差的經理人中，我們成功改善了其中75%的人的績效。”

　　他以一個“聰明”但卻咄咄逼人的、“專橫、傲慢、黨同伐異且喜歡搞神秘主義”的經理為例。這位老板的員工都憎恨他。他的升遷被否決，并接受了6個月的指導。現在“他并不是我們最好的經理人，但他也不再是最差的那一個。并且他獲得了升遷。”

　　波克總結道：“事實上，你并不需要改變一個人。這話的意思是，如果我是一名經理，而且我想要變得更好，想要自己的員工更賣力，想要他們變得更快樂，我所能做的兩件最重要的事就是，一，確保我給他們留出了一定的時間，二，始終保持前后一致。這兩件事比任何其他事情都要更重要。”