• <abbr id="ck0wi"><source id="ck0wi"></source></abbr>
    <li id="ck0wi"></li>
  • <li id="ck0wi"><dl id="ck0wi"></dl></li><button id="ck0wi"><input id="ck0wi"></input></button>
  • <abbr id="ck0wi"></abbr>
  • <li id="ck0wi"><dl id="ck0wi"></dl></li>
  • 世界服裝鞋帽網(wǎng)首頁 > 正文

    [管理百味]溝通的最大障礙在于員工誤解或者對管理者的意圖理解得不準(zhǔn)確

    2011/5/25 11:12:00 來源: 評論(0)69

       前言:“松下”創(chuàng)始人松下幸之助有過這樣一句名言:“企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通。”,可見在現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)不繼向前發(fā)展,管理者對團(tuán)隊(duì)的溝通渠道和溝通協(xié)調(diào)的要求也越來越高。特別是在企業(yè)發(fā)展壯大以后,隨著部門數(shù)的增多,工作員工的成倍增長,工作中間出現(xiàn)的問題也越來越多,有效的溝通,不只是反映一個(gè)管理者水平的高低,也反映了公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)在整個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中的效率!所以一句話概括:管理者的真正工作就是溝通,不管到了什么時(shí)候,企業(yè)管理都離不開溝通。
      
      正文:在國內(nèi),“溝通從心開始”這是中國移動(dòng)的一句經(jīng)典的廣告語,除了因?yàn)橐苿?dòng)的工作就是幫助大家隨時(shí)可以溝通聯(lián)絡(luò),另外也把這句話變成了自己的公司文化,團(tuán)隊(duì)的精神!所以作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)公司,做到高效的溝通是非常重要的。而溝通是信息傳遞的重要方式,無論你是從網(wǎng)絡(luò)還是手機(jī),或者信件,只有通過溝通,信息才能在部門與部門之間、員工與員工之間得以傳播。工作的開展在很大程度上來講,就是通過從上到下的層層溝通才得以進(jìn)行的。因此,企業(yè)要不斷地檢查自己的溝通是否有效?那么,管理層如何幫助團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通呢? 
      
        一,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的提問主動(dòng)意識(shí)
      
        溝通的最大障礙在于員工誤解或者對管理者的意圖理解得不準(zhǔn)確。在工作過程中,我們可能常常遇到這種現(xiàn)象,管理者對下屬布置工作時(shí)往往說得口沫噴飛、滔滔不絕,而結(jié)果呢?下屬在執(zhí)行工作中往往有些變形,或者工作的做法和上級(jí)期望的不一致。這說明上級(jí)與下級(jí)之間存在著溝通問題,上級(jí)沒有很好地傳達(dá)自己的意思,下級(jí)也對上級(jí)的理解不太到位。事實(shí)上,這種溝通問題通過有效的方法是完全可以避免的。如果管理者在與下屬溝通問題時(shí),在溝通結(jié)束后,特意加上一句話:“你明白我的意思嗎?”通過這樣的雙向交流,可以加強(qiáng)下級(jí)對上級(jí)的意思的正確理解,糾正認(rèn)識(shí)上的偏差。但是同時(shí)有一點(diǎn)要注意的就是做為管理層不要一直重復(fù)著你的話,國內(nèi)有一個(gè)在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)域非常著名培訓(xùn)老師孫培俊說過一句話:“有價(jià)值的話永遠(yuǎn)只講一便就夠了”!所以在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中,團(tuán)隊(duì)對問題的主動(dòng)性是非常重要的,下屬做為團(tuán)隊(duì)的一員,如果沒有這種主動(dòng)性,是非常可怕的。所以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的提問主動(dòng)意識(shí),是一個(gè)團(tuán)隊(duì)溝通有效首先要做的第一個(gè)方面。
      
        二,溝通技藝要有多變性,但核心意思一定要保持一致!
      
        組織中的員工由于其年齡、性別、受教育程度、專業(yè),以及工作分工的不同,人員之間便存在對同一句話、一份文件或其他東西理解上的千差萬別,所謂“仁者見仁,智者見智”,不同閱歷的人想問題的角度、出發(fā)點(diǎn)及他所站的立場也不同。就像人們所說的“行話”,置身其外的人根本不理解它的意思,更別說融入其群體之中。這就要求管理層,溝通要變得有效,需講求語言的方式,一定程度上去適應(yīng)下屬,適當(dāng)改變自己的交流方式,多樣性的語言有助于使溝通者和不同的人對上話,進(jìn)行深入交流,達(dá)到溝通目的。所以說,要想使溝通更有效性,在運(yùn)用語言上要講求藝術(shù)性,詞匯搭配要適當(dāng),只有這樣才能使你的語言更容易使別人理解,起到有效的溝通。但是這種有一點(diǎn)是必須堅(jiān)持的,就是變的是溝通的技巧,核心意思一定要是統(tǒng)一的,一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)管理層,不只是要學(xué)會(huì)溝通技藝的多樣,還要有對傳達(dá)意思的準(zhǔn)確度和統(tǒng)一上有著明確的方向。 
      
        三,學(xué)會(huì)積極傾聽,做你團(tuán)隊(duì)下屬忠實(shí)的聽眾 
      
        溝通是一個(gè)雙向的行為,溝通雙方一個(gè)要善于表達(dá),一個(gè)要善于傾聽,通過雙方溝通、傾聽、反饋再溝通、傾聽、反饋的循環(huán)交流過程,才能明確溝通的主題和問題的解決辦法。溝通就是一個(gè)互動(dòng)的過程,溝通的雙方只有積極配合,才能使溝通的目的得到實(shí)現(xiàn)。做為管理層,面對著越來越多80后,90后員工,英雄式的管理方法,傳統(tǒng)的強(qiáng)勢思想已經(jīng)開始現(xiàn)出不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的今天,也是需要做為團(tuán)隊(duì)的管理層必須去調(diào)整和改變!所以傾聽更多時(shí)候也能體現(xiàn)出公司更多的管理人性化和對員工的親和度! 
      
        四,做好溝通前的準(zhǔn)備工作,節(jié)約公司運(yùn)營最大的成本——時(shí)間
      
        明確溝通內(nèi)容。缺乏溝通前的準(zhǔn)備工作,勢必造成溝通過程中“浪費(fèi)公司最大的成本——時(shí)間”的局面,既浪費(fèi)了雙方的工作時(shí)間、又不利于問題的解決。因此有效的溝通要有清晰的溝通主線,明確的溝通主題。事先安排好溝通提綱,先講什么,后提什么,做到心中有數(shù)。同時(shí),還要講求溝通的藝術(shù)性,比如說管理者與下屬溝通工作中,首先要考慮到人的心理承受能力,先肯定其成績和好的方面,再指出其不足及改進(jìn)方向。 
      
        五,注意減少溝通的層級(jí),提升整個(gè)企業(yè)效率和反應(yīng)速度
      
        因?yàn)樾畔鬟f者參與的越多,信息失真性越大,因此,溝通雙方最好是直接面談,這樣才能使信息及時(shí)、有效地在雙方傳遞,達(dá)到溝通的目的。 特別是大的企業(yè),或者是公司部門細(xì)化得比較精細(xì)的公司,特別要注意這一點(diǎn)!
      
      結(jié)語:總的來說,通過上面五個(gè)方面的討論,相信每個(gè)管理層都清楚,只有有效的溝通能夠消除各種人際沖突,實(shí)現(xiàn)人與人之間的交流行為,使員工在感情上相互依靠,在價(jià)值觀上達(dá)到高度的統(tǒng)一,進(jìn)而為團(tuán)隊(duì)打下良好的人際基礎(chǔ),所以,團(tuán)隊(duì)的有效溝通,企業(yè)部門的有效溝通,整個(gè)企業(yè)的有效溝通,都成為了決定一個(gè)企業(yè)能否立于不敗之地很重要的因素!
      
      名詞解釋:
      
      溝通:包括語言溝通和非語言溝通,語言溝通是包括口頭和書面語言溝通,非語言溝通包括聲音語氣(比如音樂)、肢體動(dòng)作(比如手勢、舞蹈、武術(shù)、體育運(yùn)動(dòng)等)最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結(jié)合。

    責(zé)任編輯:
    世界服裝鞋帽網(wǎng)版權(quán)與免責(zé)聲明:
    1、凡本網(wǎng)注明"來源:世界服裝鞋帽網(wǎng)sjfzxm.com"的所有作品,版權(quán)均屬世界服裝鞋帽網(wǎng)所有,轉(zhuǎn)載請注明"來源:世界服裝鞋帽網(wǎng)sjfzxm.com",違者,本網(wǎng)將追究相關(guān)法律責(zé)任。
    2、本網(wǎng)其他來源作品,均轉(zhuǎn)載自其他媒體,目的在于傳遞更多信息,不表明證實(shí)其描述或贊同其觀點(diǎn)。文章內(nèi)容僅供參考。
    3、若因版權(quán)等問題需要與本網(wǎng)聯(lián)絡(luò),請?jiān)?0日內(nèi)聯(lián)系我們,電話:0755-32905944,或者聯(lián)系電子郵件: 434489116@qq.com ,我們會(huì)在第一時(shí)間刪除。
    4、在本網(wǎng)發(fā)表評論者責(zé)任自負(fù)。
    跟帖0
    參與0

    網(wǎng)友評論僅供其表達(dá)個(gè)人看法,并不表明本網(wǎng)同意其觀點(diǎn)或證實(shí)其描述,發(fā)言請遵守相關(guān)規(guī)定

    相關(guān)閱讀

    亞瑟士 x IAB Studio 全新聯(lián)名鞋款及服飾系列即將登場

    胡說扒道
    |
    2020/12/5 21:56:00
    2

    菲董 x Adidas 聯(lián)名 Superstar PK 鞋款系列鮮艷純色

    時(shí)尚快報(bào)
    |
    2020/12/5 21:55:00
    4

    黑銀腳趾 AJ1 Low 全新“Silver Toe”配色鞋款搶先預(yù)覽

    運(yùn)動(dòng)鞋
    |
    2020/12/5 21:55:00
    4

    疫情:歐洲大批知名品牌破產(chǎn)重組

    環(huán)球視角
    |
    2020/12/5 21:53:00
    4

    Sean Cliver 聯(lián)名 Dunk SB Low 鞋款詳情釋出~

    流行鞋款
    |
    2020/12/5 21:52:00
    6

    Air Force 1 Low 全新“GOT

    胡說扒道
    |
    2020/12/5 21:51:00
    2

    Carpet Company 聯(lián)名 SB Dunk High 鞋款欣賞

    胡說扒道
    |
    2020/12/5 21:50:00
    0

    Element x《星球大戰(zhàn)》全新聯(lián)名滑板系列亮相,紀(jì)念上映 40 周年

    胡說扒道
    |
    2020/12/5 13:30:00
    2

    專題推薦

    閱讀下一篇

    創(chuàng)業(yè)板絕地反擊私募游資抄底忙 三風(fēng)險(xiǎn)待釋放

      延續(xù)前期弱勢格局,創(chuàng)業(yè)板指(399006.SZ)昨日早盤繼續(xù)下探,在創(chuàng)下歷史新低后有所企穩(wěn);午盤后該指數(shù)突然爆發(fā)強(qiáng)勁反彈,最大漲幅一度高達(dá)4.25%,相應(yīng)板塊也成為當(dāng)日兩市最大熱點(diǎn)。不少投資者認(rèn)為,創(chuàng)業(yè)板的強(qiáng)勁反彈由神秘資金進(jìn)場引發(fā),“抄底論”引發(fā)廣泛熱議。

    返回世界服裝鞋帽網(wǎng)首頁
    關(guān)注公眾號(hào) 關(guān)注公眾號(hào)
    手機(jī)看新聞 手機(jī)看新聞
    展開
    • 微信公眾號(hào)

    • 電話咨詢

    • 0755-32905944
    主站蜘蛛池模板: 无码专区天天躁天天躁在线| 欧美va久久久噜噜噜久久| 无主之花2025韩语中字| 免费va欧美在线观看| 亚洲伊人tv综合网色| 日本a级视频在线播放| 交换的一天hd中文字幕| 高潮毛片无遮挡高清免费| 女朋友韩国电影免费完整版| 亚洲av乱码一区二区三区| 91成年人免费视频| 娇bbb搡bbb擦bbb| 亚洲AV无码专区国产不乱码| 青苹果乐园在线高清| 收集最新中文国产中文字幕| 免费看片在线观看| 久碰人澡人澡人澡人澡91| 婷婷99视频精品全部在线观看| 亚洲av无码日韩av无码网站冲 | 国产馆在线观看| 亚洲专区第一页| 精品国产一区二区三区不卡在线| 國产一二三内射在线看片| 久久人人爽人人爽人人片AV超碰| 精品无码一区二区三区| 国产真实老熟女无套内射| 久久久本网站受美利坚法律保护| 激情小说第一页| 国产成人精品久久一区二区三区| 久99频这里只精品23热视频| 欧美日本国产VA高清CABAL | 国产剧情中文字幕| 一级毛片aa高清免费观看| 最近免费中文字幕中文高清| 伺候情侣主vk| 西西人体高清444rt·wang| 国产精品日韩欧美一区二区三区| 一级毛片一级片| 日本高清二区视频久二区| 免费黄色毛片视频| 香蕉网在线视频|