施至成：一鞋一世界經(jīng)歷

　　哪怕SM已經(jīng)成了全球第三、亞洲最大的商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)集團(tuán)，它依舊還是SHOEMART(鞋莊)的縮寫(xiě)。

　　菲律賓首富、零售大王、金融巨子……90歲的施至成，身上擁有著太多令人難望其項(xiàng)背的美譽(yù)。

　　眺望這位閩籍富商腳下的商業(yè)王國(guó)——菲律賓最大的商業(yè)銀行、馬尼拉最大的上市公司、亞洲最大的商城，一切的一切，都起源于幾十年前的那家小鞋店。

　　他的一生，是一部講述勤耕不輟與逆流而上的傳奇大戲。

　　“菜仔店”里的移民

　　“許多年前，一個(gè)陌生的小男孩從遙遠(yuǎn)的地方來(lái)到這里，身無(wú)分文，也不知道英語(yǔ)或他加祿語(yǔ)(菲律賓主要語(yǔ)言之一)為何物。”這是施至成2002年在菲律賓戴拉薩大學(xué)演講時(shí)的開(kāi)場(chǎng)白。

　　那是1936年，12歲的施至成獨(dú)自背上了里面只有幾塊干糧的布包，一腳踏上了從福建省晉江市洪溪來(lái)到菲律賓首都馬尼拉的商船。

　　他跋山涉水不遠(yuǎn)萬(wàn)里來(lái)到馬尼拉是為了投奔他的父母。當(dāng)時(shí)，一家人十分困頓，父母用全部積蓄開(kāi)了間小雜貨鋪，賣(mài)蔬菜、干貨和日用品。這種雜貨鋪被當(dāng)?shù)厝A人稱為“菜仔店”，十分窄小。每天晚上，施至成必須先清理好柜臺(tái)才能騰出地方睡覺(jué)。

　　初到菲律賓時(shí)，施至成一邊學(xué)英文一邊在父親的店里幫忙，每天泡在店鋪里的時(shí)間足有12個(gè)小時(shí)。同時(shí)，施至成還在馬尼拉一家叫做Quiapo的市場(chǎng)里學(xué)習(xí)銷售技巧。這樣的生活持續(xù)了5年。

　　隨后，二戰(zhàn)爆發(fā)，它毀了馬尼拉，施家的小雜貨鋪也沒(méi)有逃脫被搶劫和被鏟平的厄運(yùn)。無(wú)奈之下，施至成的父親選擇了回國(guó)，施至成卻選擇繼續(xù)留在菲律賓，在充滿危險(xiǎn)的環(huán)境中仍然做著小生意。為了生計(jì)，施至成除了繼續(xù)賣(mài)食雜，還在鞋店里當(dāng)學(xué)徒，甚至做了一段時(shí)間鞋匠。

　　SM名稱來(lái)自鞋情結(jié)

　　應(yīng)當(dāng)說(shuō)這段做學(xué)徒工的經(jīng)歷對(duì)于施至成來(lái)說(shuō)并不只是解決生計(jì)的問(wèn)題，也從此劃定了他的人生軌跡。

　　在二戰(zhàn)的炮火停息后，物質(zhì)生活非常匱乏，施至成注意到很多菲律賓人都沒(méi)有拖鞋，還有很多人甚至沒(méi)有鞋穿。于是，施至成與鞋店老板商量，自己免費(fèi)打工，而作為交換條件，老板允許施至成在鞋店出手他從美國(guó)大兵或者其他地方引進(jìn)來(lái)的鞋子。老板爽快地答應(yīng)了。就這樣，施至成承擔(dān)起了為人打工和賣(mài)鞋兩份工作。

　　當(dāng)時(shí)，由于戰(zhàn)爭(zhēng)的緣故，施至成在高中就不得已輟學(xué)。憑著勇氣和一顆上進(jìn)的心，這位年輕人申請(qǐng)并參加了遠(yuǎn)東大學(xué)的入學(xué)考試。盡管高中沒(méi)有畢業(yè)，但是他還是通過(guò)了這次考試，并在遠(yuǎn)東大學(xué)進(jìn)修了兩年。

　　鞋子的銷路比施至成預(yù)料得要好。大學(xué)畢業(yè)的那年，施至成已經(jīng)有了一部分積蓄。1948年，施至成開(kāi)了他人生中的第一間鞋店。那一年，他剛好24歲。

　　施至成對(duì)鞋子生意很有興趣和感情，這也是他后來(lái)的購(gòu)物中心一直叫做“鞋莊”(SM，英文SHOEMART的縮寫(xiě))的原因之一。

　　事業(yè)初期，施至成到處尋找貨源，足跡遍布?xì)W美。20世紀(jì)50年代只有螺旋槳飛機(jī)，去一次美國(guó)要顛簸40個(gè)小時(shí)，施至成經(jīng)常飛往美國(guó)波士頓和紐約取經(jīng)，研究怎樣提高鞋子產(chǎn)量、設(shè)計(jì)出更好的款式，并觀察當(dāng)?shù)厝巳绾巫錾狻?958年，施至成在菲律賓首都馬尼拉開(kāi)設(shè)了第一家“鞋莊”。

　　“鞋莊”的變身發(fā)生在施至成娶妻成家后。出乎施至成設(shè)想之外，在自己向顧客兜售鞋子的同時(shí)，新婚不久的妻子也將童裝擺上了柜臺(tái)。漸漸地，女裝加了進(jìn)來(lái)，男裝和飾品也加了進(jìn)來(lái)，施至成經(jīng)營(yíng)的已不只是一家鞋店了。

　　這段時(shí)間，美國(guó)開(kāi)始出現(xiàn)集購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)為一體的超級(jí)商場(chǎng)，這種新的經(jīng)營(yíng)形式對(duì)施至成有很大啟發(fā)，他逐漸對(duì)零售業(yè)產(chǎn)生了興趣。1972年，在經(jīng)營(yíng)了多年鞋店生意之后，施至成在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行了擴(kuò)張，在馬尼拉開(kāi)設(shè)了第一家自己的百貨商場(chǎng)。

　　改變菲律賓人

　　有了商場(chǎng)，施至成又想開(kāi)綜合性的大型購(gòu)物中心。1985年，他的第一家“鞋莊”購(gòu)物商場(chǎng)終于開(kāi)業(yè)。它占地17公頃，可出租面積26萬(wàn)平方米。不過(guò)，這個(gè)龐然大物當(dāng)時(shí)在業(yè)界招致一片質(zhì)疑。因?yàn)樗挥隈R尼拉北部郊區(qū)的奎松市，當(dāng)時(shí)屬于蕭條閉塞之地。許多人認(rèn)為該商場(chǎng)注定門(mén)庭冷落，但結(jié)果卻出人意料。施至成的女兒施蒂絲后來(lái)回憶說(shuō)：“最初，顧客三三兩兩，沒(méi)過(guò)多久便像潮水般涌來(lái)，我們已經(jīng)被接受了?！?/p>

　　第一家大型購(gòu)物商場(chǎng)的成功令施至成的事業(yè)進(jìn)入了高速擴(kuò)展期，也改變了20世紀(jì)80年代菲律賓的零售業(yè)格局。不久，更大的機(jī)遇接踵而至。

　　1986年，菲律賓前總統(tǒng)馬科斯在實(shí)行了近20年的軍事管制后下臺(tái)，菲律賓政權(quán)分離，經(jīng)濟(jì)動(dòng)亂。對(duì)于大部分人而言，這無(wú)疑又是喪失希望的情況。然而施至成卻預(yù)感到，隨著社會(huì)生活逐漸開(kāi)放，零售業(yè)將面臨一個(gè)前所未有的發(fā)展機(jī)遇。他果斷地在首都地區(qū)購(gòu)買(mǎi)大片土地，建立起一個(gè)又一個(gè)購(gòu)物中心。同齡人都認(rèn)為他瘋了。

　　他的企業(yè)也開(kāi)始從單純的零售逐漸轉(zhuǎn)向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和購(gòu)物中心管理。

　　連鎖摩爾

　　與此同時(shí)，一種新的商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念(業(yè)界稱之為連鎖摩爾購(gòu)物中心開(kāi)發(fā)管理模式)在菲律賓被施至成推廣開(kāi)了，即“一站式”購(gòu)物體驗(yàn)：商場(chǎng)新增了滑冰場(chǎng)、電影院等娛樂(lè)場(chǎng)所。在這里，每逢節(jié)假日，顧客可以吃住玩一起進(jìn)行，待兩天再高興地回家。

　　SM購(gòu)物中心甚至在某種程度上改變了菲律賓人的生活方式。過(guò)去，菲律賓人每周末都會(huì)去做禮拜，然后去公園或海邊;而有了SM購(gòu)物中心，他們可以到有中央空調(diào)的購(gòu)物中心避暑，同時(shí)享受全方位購(gòu)物的樂(lè)趣，購(gòu)物中心也成了人們聚會(huì)的場(chǎng)所。

　　現(xiàn)在的SM，是全球第三、亞洲最大的大型商場(chǎng)開(kāi)發(fā)營(yíng)運(yùn)集團(tuán)，其經(jīng)營(yíng)范圍包括摩爾購(gòu)物中心開(kāi)發(fā)管理(SM MALL)、零售(SM百貨、SM大型超市、SM玩具大賣(mài)場(chǎng)等)、娛樂(lè)(SM電影院、SM美食城、SM保齡球館等)、銀行、房地產(chǎn)、制造業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。施至成也被譽(yù)為“亞洲百貨之王”。

　　轉(zhuǎn)型“超級(jí)房東”

　　這時(shí)，施至成認(rèn)識(shí)到，如果將購(gòu)物中心的營(yíng)業(yè)面積出租給其他商家，獲取的利潤(rùn)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于在相同面積上銷售自己的產(chǎn)品，而且租金來(lái)源穩(wěn)定，幾乎無(wú)需環(huán)節(jié)繁瑣的資金再投入。

　　菲律賓憲法禁止外國(guó)企業(yè)在菲擁有土地等不動(dòng)產(chǎn)，在40年的時(shí)間里，無(wú)論政府如何更迭，這條法律條文絲毫沒(méi)有改變。因此，大量海外企業(yè)對(duì)菲律賓市場(chǎng)垂涎許久卻苦無(wú)機(jī)會(huì)。施至成充分把握了這一點(diǎn)，通過(guò)自己的購(gòu)物中心為國(guó)外企業(yè)提供了入駐商機(jī)，自己也賺了大把的錢(qián)。

　　做事慢半拍

　　施至成最大的特點(diǎn)就是“做事慢半拍”。他經(jīng)常說(shuō)的一句話是：“做事都要停三停，不要求快，要求穩(wěn)?！?/p>

　　每次決策之前，他都要聽(tīng)取多方匯報(bào)，然后仔細(xì)地思考。

　　曾經(jīng)有人質(zhì)疑：停三停的話，不怕失去很多機(jī)遇嗎?施至成回答：如果一件事情能夠經(jīng)受住“停三?！钡膲毫?，那么這件事情的成功就沒(méi)有問(wèn)題。

　　在“停三停”加“慢半拍”的指導(dǎo)下，施至成目前擁有了36家連鎖購(gòu)物中心，111家超市、家電中心、五金店、玩具店和家具店等，他的集團(tuán)還擁有菲律賓第二大銀行“金融銀行”。