職場圣經(jīng):如何聰明地自我推銷
1.拒絕并非針對某個人。
馬特森說:“人們在推銷一種觀念時,主要的障礙在于,一旦自己的觀點被拒絕,他們會把這看成對自身的否定,進而停止嘗試。”馬特森建議,在這方面要向?qū)I(yè)運動員學(xué)習(xí):“大多數(shù)一流的美國職業(yè)棒球運動員,三振出局的次數(shù)遠遠多于安打的次數(shù)。即使如此,他們也不會放棄努力。”
2.打電話,而不是發(fā)郵件。
許多人(尤其是害羞的人)在提出創(chuàng)意時,往往會使用電子郵件,但這種方式的效率遠遠低于面對面或打電話。馬特森說:“打電話的效率更高。你可以對其他人可能提出的問題進行更積極的回應(yīng)。”
3.七成時間用來傾聽,三成用來說話。
“銷售領(lǐng)域有一種說法:沒有人喜歡被推銷,但所有人都喜歡購買。優(yōu)秀的銷售人員從來不強賣,相反,他們擅長傾聽。”馬特森說。
4.練習(xí)。
找一位愿意聽你練習(xí)推銷的朋友或者信得過的同事。馬特森建議,在你將自己的創(chuàng)意呈獻給決策者之前練習(xí)6次。他說:“前一兩次的主要任務(wù)是解決陳述創(chuàng)意所用的方式。到第6次時,你就能用自如地推銷自己的創(chuàng)意了。”
5.融入其他人的觀點。
馬特森說:“成功的推銷不能以‘我’為主體,而是以‘我們’為主體。每個人都希望能成為解決問題的一員。所以,你需要在自己的創(chuàng)意中融入其他人的建議。”這樣做不僅能讓你的創(chuàng)意更加完善,你也會因為推動解決了某些問題而獲得聲譽。
6.從陳述問題開始。
馬特森建議,提出創(chuàng)意時先陳述問題,比如“我注意到,某方面存在一個問題”。“陳述要簡明扼要,然后提出兩三個備選方案,觀察一下人們的反應(yīng)。”他補充道,最終的結(jié)果幾乎是,人們選擇了“某個混合方案”。“人們喜歡修改其他人的創(chuàng)意,所以不妨給他們找些事情做。”
7.以公正的權(quán)威作為支持。
如果可行,請用和你沒有利益關(guān)系的第三方調(diào)查或文章來證明自己的觀點。馬特森說:“從可靠來源為自己的觀點尋找支持,能為你帶來額外的可信度。”
8.不要吝嗇贊揚。
馬特森表示,大多數(shù)人都渴望獲得贊揚和認可,因此,平時要多贊美其他人出色地完成任務(wù),把這變成一種習(xí)慣。如此一來,他們就愿意傾聽你的陳述。“當然,你必須真誠。不過,大多數(shù)人的工作很少能夠得到別人的贊賞,所以即使只是‘贊賞’這樣一個簡單的舉動,也能贏得人們的傾聽。”
9.了解別人的個人愛好。
對于經(jīng)常遇到的人,馬特森有一份“模糊檔案”。“如果我看到一篇關(guān)于新型滑雪板的文章,就會把它轉(zhuǎn)發(fā)給某個人,因為我知道他是一位滑雪愛好者。對人們在工作之外的生活表現(xiàn)出一定的興趣,會給人留下深刻的印象。”
10.經(jīng)常重復(fù)上述9點。
馬特森指出:“上面這些都是小事,但如果你只是在每年的績效評估之前做一次,那不如不做——你會讓所有事情都帶上過多的功利色彩,進而引人厭惡。你應(yīng)該一直堅持做這些事,養(yǎng)成習(xí)慣。”
你會注意到,按照這些建議去做,你的創(chuàng)意就不會給人留下愛出風(fēng)頭、自大愚蠢的印象。不過,馬特森認為,自我推銷需要“強化訓(xùn)練”,而這需要時間。
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