公務(wù)拜訪要注意的禮儀

　　我們要注意的首要規(guī)則是準(zhǔn)時(shí).讓別人無(wú)故干等無(wú)論如何都是嚴(yán)重失禮的事情.如果有緊急的事情，不得不晚，必須通知你要見(jiàn)的人.如果打不了電話，請(qǐng)別人為你打電話通知一下.如果遇到交通阻塞，應(yīng)通知對(duì)方要晚一點(diǎn)到.

　　如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到，你將要先到，要充分利用剩余的時(shí)間.例如，坐在汽車?yán)镒屑?xì)想一想，整理一下文件，或問(wèn)一問(wèn)接待員是否可以在接待室里先休息一下.

　　當(dāng)你到達(dá)時(shí)，告訴接待員或助理你的名字和約見(jiàn)的時(shí)間，遞上你的名片以便助理能通知對(duì)方.冬天穿著外套的話，如果助理沒(méi)有主動(dòng)幫你脫下外套或告訴你外套可以放在哪里，你就要主動(dòng)問(wèn)一下.

　　在等待時(shí)要安靜，不要通過(guò)談話來(lái)消磨時(shí)間，這樣會(huì)打擾別人工作.盡管你已經(jīng)等了二十分鐘，也不要不耐煩地總看手表，你可以問(wèn)接待/助理約見(jiàn)者什么時(shí)候有時(shí)間.如果你等不及那個(gè)時(shí)間，可以向助理解釋一下并另約一個(gè)時(shí)間.不管你對(duì)要見(jiàn)的人有多么不滿，也一定要對(duì)接待/助理有禮貌.

　　當(dāng)你被引到約見(jiàn)者辦公室時(shí)，如果是第一次見(jiàn)面，就要先做自我介紹，如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了，只要互相問(wèn)候并握手就行了.

　　一般情況下對(duì)方都很忙，所以你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題，而不要盡閑扯個(gè)沒(méi)忙.清楚直接地表達(dá)你要說(shuō)的事情，不要講無(wú)關(guān)緊要的事情.說(shuō)完后，讓對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)，并要認(rèn)真地聽(tīng)，不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話.你有其他意見(jiàn)的話，可以在他講完之后再說(shuō).

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　　自我介紹的具體形式：

　　* 應(yīng)酬式：適用于某些公共場(chǎng)合和一般性的社交場(chǎng)合，這種自我介紹最為簡(jiǎn)潔，往往只包括姓名一項(xiàng)即可。“你好，我叫XX。”“你好，我是XX。”

　　* 工作式：適用于工作場(chǎng)合，它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等。如 “你好，我叫XX，是XX公司的銷售經(jīng)理。” “我叫XX，在XX學(xué)校讀書。”

　　* 交流式：適用于社交活動(dòng)中，希望與交往對(duì)象進(jìn)一步交流與溝通。它大體應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對(duì)象的某些熟人的關(guān)系。如“你好，我叫XX，在XX工作。我是XX的同學(xué)，都是XX人。”

　　* 禮儀式：適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場(chǎng)合。包括姓名、單位、職務(wù)等，同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭。如“各位來(lái)賓，大家好!我叫XX，是XX學(xué)校的學(xué)生。我代表學(xué)校全體學(xué)生歡迎大家光臨我校，希望大家……。”

　　* 問(wèn)答式：適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問(wèn)答式的自我介紹，應(yīng)該是有問(wèn)必答，問(wèn)什么就答什么。