服裝店長的作用與職責是什么

　　1、要讓我們的員工調整好積極樂觀的心態，相信并且做到，而不是每天抱怨!因為抱怨就是在向自己吐口水!強調正能量。

　　2、讓店長和導購員清楚自己的角色定位和崗位職責，店長不是超級賣手，而應該做到成為真正的管理者，英雄退位，團隊進位!店長需要打造精英團隊!要做到招之即來，來之能戰、戰之必勝。

　　3.要做到每天營業前，營業中和營業后的部署。了解目標!并分析達成，要開好晨會!知道淡場和旺場應該怎么做并認真執行，分享總結!

　　4、要讓員工充分了解店鋪貨品情況，暢銷和滯銷款!做好主推款的陳列，了解黃金陳列點的產出比并及時做出陳列調整。

　　還有一些工作中的心得體會也分享一下：

　　一、總銷售額：

　　1.店長是否有訂每日、每時段目標?

　　2.是否利用時段會議對目標進行跟進?

　　3.是否對時段目標未達成的原因進行分析?

　　4.是否在時段會議上給員工足夠的方法，讓員工達成?

　　5.是否通過每周的分析找到管理需要完善的地方?

　　6.是否為目標的達成確定方案?

　　二、暢銷品：

　　1.每周找出暢銷品了沒?

　　2.暢銷品的庫存夠嗎?

　　3.員工清楚暢銷品的庫存嗎?

　　4.管理者分析過商品形成暢銷的原因嗎?

　　5.暢銷品有替代品嗎?

　　6.是否教會員工搭配暢銷品與其它貨品出樣(如滯銷品)。

　　三、滯銷品：

　　1.每周找出滯銷品了嗎?

　　2.對滯銷品是否加強了重視，如調整陳列等。

　　3.是否對滯銷品定每人每日銷售目標，讓員工重視?

　　4.數量及金額占比最大的滯銷品搭配其它出樣了嗎?(如暢銷品)

　　5.是否教員工滯銷品的賣點呢?

　　四、人效：

　　1.是否通過游戲激發員工的積極性?

　　2.是否經常訓練員工的專業技能?

　　3.是否了解員工的強弱項?

　　4.排班時是否強弱搭配?

　　五、坪效：

　　1.櫥窗及模特是否經常陳列低價位貨品?

　　2.同事是否一直在賣便宜貨品?

　　3.是否教員工主推貨品賣點?

　　4.客流高的地方貨賣得好嗎?

　　六、連帶率：

　　1.每天計算過連帶率了嗎?

　　2.是否為員工定每日連帶率目標?

　　3.是否經常訓練商品的款式及色彩配搭能力?

　　4.是否跟進員工拿一套以上的衣服給顧客試穿?

　　5.對員工的連帶率是否進行訓練?

　　七、客單價/平均單價：

　　1.是否教員工售賣貴的貨品的賣點?

　　2.是否教員工如何回應價格高的異議?

　　3.貴的貨品是否特殊陳列?

　　八、分類別貨品的銷售額：

　　1.是否通過報表分析貨品的銷售額?

　　2.對不好銷的類別是否加強推動?

　　大店與小店管理上區別:

　　管理上:

　　小店管理，重在管事。

　　大店管理，重在管人。

　　小店銷售模式:個人能力強，帶動整店業績。

　　1:店長超級賣手。

　　2:店鋪再配1-2賣手

　　3:個體帶動團隊

　　4:個體激勵。

　　5:人情化管理

　　大店銷售模式:團隊作戰，店長是發光體，教練員，幕后推動團隊作戰。認同人，嘉許人，鼓勵人，輔導人，教練人。

　　(人少抓連帶，人多抓成交)

　　1:店長是發光體，激情四射，推動正能力。

　　2:店長具備良好店務管理能力.追目標能力。

　　3:團隊氛圍建設，團隊帶動個體。

　　4:完善人才培養機制。

　　5:團隊激勵+個體激勵

　　6:成立服務組，商品組，陳列組，專業人做專業事，推動梯隊建設。

　　7:運用標準流程及制度管理

　　貨品管理上:

　　小店:

　　1:款精量多。

　　2:有明確主推款。

　　3:新品分批上市，加強頻率。

　　4:商品個性化，重點突出化。

　　大店:

　　1:商品寬度，深度一定要有保證。

　　2:一站式購物，解決顧客需求(生活館)

　　3:跟進物流配送。

　　4:數據分析是關鍵。

　　5:分區域分品類進行管理(暢，滯十大管理)