開元物業(yè)河南案場服務禮儀培訓

　　為了提升客服人員的整體服務水平，4月20日下午，開元物業(yè)河南案場經理郎利平帶領全體客服人員開展了一次服務禮儀培訓，

　　此次培訓由區(qū)域公司運營部全程監(jiān)督與指導，從服務禮儀、儀態(tài)舉止、接待客戶服務用語以及電話禮儀幾個方面給大家進行了詳細的講解與示范。“先生、女士下午好!”“這邊請!”“請小心臺階”熱情、甜美的服務用語不時在培訓現(xiàn)場響起，參訓的案場姑娘們認真地進行著服務禮儀的演練和互動。培訓進行中，案場經理對大家服務細節(jié)方面的不足之處不時進行點評指導，提升了培訓效果。

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　　“成功的禮儀不一定能讓你成功，但不成功的禮儀卻一定能助你失敗。禮儀學習的關鍵不在于學到多少社交技能，而在于我們自身的行為能否贏得別人的認可和尊重……”王毅老師培訓開場白如此說。為進一步提升局機關干部文明禮儀，強化表率樹形象。4月13日，綏陽縣教育局邀請高級禮儀培訓師王毅為全局職工專題培訓高級行政禮儀。

　　王老師圍繞“你的滿意，我的追求，做一個有修養(yǎng)、有品位、有素質、有風度的職業(yè)教育人”，從職業(yè)修養(yǎng)、良好禮儀塑造、語言魅力、人生心態(tài)四個方面，全面講解每個人都應有的形象定位，以形、神、雅、美講述儀表、儀容、儀態(tài)、語言等文明禮儀規(guī)范，對接待、站坐走蹲姿勢、手勢進行現(xiàn)場示范引領，細致解讀禮貌接待三要素、十字文明語等，詳細剖析文明禮儀的重要性、必要性和實戰(zhàn)操作性。

　　“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”通過專家引領支招，切實讓每位干部職工都感受到文明禮儀是生活、工作中必不可少的行為習慣，全面折射出個人的知識水平和人格修養(yǎng)，既能助長內涵提升，又能成就理想未來，讓人文明儒雅，風度瀟灑。

　　近期來，綏陽縣教育局持續(xù)開展“強能樹表、厚德敬業(yè)”主題活動，積極定位“教育教學發(fā)展我服務”坐標，把教育局打造成全縣學校及教師溫暖的家，局機關全體干部職工從服務點滴做起，以主人翁的思想和意識投入到工作中，用高度的責任感和使命感，強能樹表，厚德敬業(yè)，踐行“人人都是教育的窗口，人人都是教育的形象”。