怎樣才能告別充滿“重復任務”的工作，進入職業(yè)發(fā)展的新階段？

　　分工的泛化與深化，使得個體成為流水線作業(yè)中的一個極小的環(huán)節(jié)，員工需要掌握的綜合技能水平大幅降低。分工配合極大提高了勞動生產率，使得工業(yè)經濟飛速發(fā)展，我們現(xiàn)在能用上如此精美的iphone也拜它所賜。

　　但分工的廣泛普及，讓繁榮發(fā)展的工業(yè)經濟壓抑了追求自由的人性，人成了工業(yè)機器，不斷重復簡單而枯燥的工作，如富士康代工廠里的小妹，也會讓人很難受。

　　為什么會討厭重復的工作?沒有誰的工作不重復，導演每天要喊N多次CUT，演員可能要NG好幾條，領導發(fā)言總是重復那些老腔調。但重復的頻次和周期不同，人們討厭的重復是「短期內的高頻重復」，如：

　　每天處理200張單據(jù)，裝訂300份合同，組裝500個結構件。而2個月的一個咨詢項目，半年期的一個產品開發(fā)，2年的一部電影拍攝，大概如此，就算不上重復性工作了。

　　重復性工作之所以討厭，是因為長期的重復性工作，看不到未來的希望，會極大消耗人們的工作熱情，導致情緒耗竭，使人們更容易形成習得性無助、工作倦怠和抑郁。

　　你看富士康的普工雖然工資不低，但是很多人工作半年就辭職了，因為產線的流水作業(yè)，對耐心是個大煎熬與考驗，在產線上自己像冷冰冰的一臺機器。

　　高頻次的重復性工作，會讓你的大腦形成慣性的應激到反應的S-R通路。好處是能很快掌握這個技能，比如有些手部做某個動作熟練后，就可以越過思維地完成一個復雜動作。但當你利用思維來指導手來做的時候，發(fā)現(xiàn)竟然很難在相似水平時限內達成。這就是你已經形成的潛意識的學習，掌握了該項技能。

　　但是如果你一直從事這一項工作，那你的技能就固著在這而沒有拓展。就好比咱家有錢，買個ipad當計算器使行不行?當然行，問題是閑著的時候ipad心理會有多難受啊!根據(jù)人本主義心理學家對人的需求的理解：最有意義的工作，是不斷對大腦的開發(fā)，不斷挑戰(zhàn)自己，使自己獲得成長，實現(xiàn)自我價值。

　　相信你一定聽過馬斯洛需求層次理論了，等你都成500強的項目經理了可能就不會再擔心一頓飯能否吃好了!人們自身有一種追求自身成長的需求。

　　高頻重復性的工作所需技能較低，替代性較高，所以收入相對較低。作為普通人，想要加薪、晉升走上人生巔峰，你不得告別重復，從事更有價值的工作嗎?

　　不想做高重復的工作，無可厚非，但也無需深惡痛絕，因為工作本身并不是職場的重點，只是展現(xiàn)你個人修養(yǎng)、能力、知識的載體，也是你社會交際起步的一個立足之地。

　　老板通過你的工作來判斷你是個什么樣的人，一次又一次的任務都是考驗。對于大多數(shù)人來說，起跑線還是較為一致的。步入職場的第一站，工作內容中會有很大一部分高頻重復性工作。

　　太介意工作的重復性，不僅會被領導評價浮躁和缺乏彈性，甚至會錯過職業(yè)生涯發(fā)展的最好時機。重復性的工作是必經之路和工具性的跳板，當你展現(xiàn)的學識、能力、修養(yǎng)被領導所認可，才能在職場起飛，脫離重復性工作。

　　那么，我們該如何展現(xiàn)自己的學識、能力、修養(yǎng)呢?主要體現(xiàn)在工作成果上：效率、品質、增值。工作的成果有很多，但作為一個成熟的職場人，你只要盯著這三點就足夠了：快點做完、效果更好、業(yè)務增值。

　　做的更快和做的更好，能夠在職場上拿到足夠多的話語權，提高個體的影響力，而實現(xiàn)業(yè)務與個人的增值，升華工作成果的意義，使得自身替代性降低，沒人能接盤，才是讓你變得更牛逼的唯一途徑。

　　效率是企業(yè)生存競爭所在。重復的工作中往往蘊含了巨大的優(yōu)化空間，現(xiàn)在對所有企業(yè)來說，人工成本都成了幾乎最大的一個負擔，降低無意義的人工消耗意義重大。

　　對于個人來說，自己的功耗比不一定是很有效率，但是你能拎得起來工作，把工作搞得看上去更加有效率。效率優(yōu)化的目標一般是「多快好省」：更多營收利潤，更快生產效率，更好的產品品質，更省的成本和低風險。

　　方法大概有兩個：

　　1)換工具。紙件改用電子，線上取代(結合)線下、平臺省略表單;

　　2)改流程。縮減流程、時間統(tǒng)籌、結構性授權。效率本身是相對而言的，信息的不對稱性會給更前沿的你帶來極大的優(yōu)越感。

　　假如，你是見過世面的福利專員，比別人多了解彈性福利、EAP、保險知識、企業(yè)年金，軟件商多了解點思維導圖、Excel函數(shù)、Word合并打印、在線信息收集統(tǒng)計系統(tǒng)和各類項目管理軟件……

　　那你做起各類表單和統(tǒng)計，開展起工作簡直行云流水。別人還以為你開掛了!

　　進階一點，在業(yè)務層面上，面對3000名員工的彈性福利選擇，有的公司心想：「不就忙一段時間嘛，手工統(tǒng)計最放心。」

　　但如果你能引入一個系統(tǒng)，或者用問卷星DIY收集信息，工作肯定會更加高效，業(yè)績還能跑得了?而且有些公司就是用問卷星、金數(shù)據(jù)之類的平臺做360度的測評或這績效考核。如果，你想通過優(yōu)化流程和上線系統(tǒng)的方式來提高效率，這就需要你比競爭對手更多地了解行業(yè)內的最佳實踐是怎樣的，是否已經有相關研究成功和相關理論。

　　同時，學習工業(yè)工程(IE)的知識，用IE的思路來審視與優(yōu)化流程。讓客戶更滿意職場是一個網絡，無論你在什么崗位，幾乎所有人都是你的客戶。

　　因為所有人都有可能直接或間接地影響你的前途，其中尤其以領導和業(yè)務相關人員的評價影響最大。所以，要用產品經理思維漸進式改善用戶體驗。

　　首先，你要先了解本崗位的工作意義，處在價值鏈的哪個環(huán)節(jié)，你的直接客戶是誰，間接客戶是誰，觀察你的客戶，看看他們需要什么，看看你的工作是否能準確地針對客戶的需求去做一些調整。

　　比如：你每個月末要提供一張人事報表，那你能不能問問，他們要這張表后還要做什么處理，是不是可以給他們提供更簡單的表，你自己省時間，他們用著也方便，而不是都像統(tǒng)計局的格式化報表一樣規(guī)規(guī)矩矩。

　　再或者，如果對方需要更多的數(shù)據(jù)，但實際上在你這里，這也就是拉一個公式，以后可以一勞永逸，為什么不去了解一下呢?小王是一個培訓助理，工作期間他發(fā)現(xiàn)發(fā)培訓郵件經常因為文字太多，而遭到大家嫌棄，回復的人很少。

　　于是他就學習了一下HTML語言，以后的培訓通知都是精美的網頁版的，這樣不僅增加了員工的瀏覽量，直觀的畫面還提高了員工對培訓的滿意度，于是，第二年小王成了培訓經理。像這樣的事情，也發(fā)生在我的前公司。人事和績效專員一商量，數(shù)據(jù)提供更加定制化并且沒有增加額外工作量。

　　這樣根據(jù)客戶需求進行的溝通與改善，讓客戶滿意了，以后工作更融洽，平時打成一片，你又不吃虧，老板還會覺得你情商高，何樂不為?

　　③ 增值：提高自己專業(yè)逼格和前兩點相比，這點恐怕最重要了，就是要讓最終產品和服務升華出價值，彰顯自己的逼格。這里的口訣是“專業(yè)打底，辯證升華”。

　　專業(yè)打底就是你必須得有實打實的干貨，你得比別人研究的更深，看問題更有專業(yè)洞察力，這樣你才能提出不一樣的見解和方案，給工作增值。有人說，你這不是雞湯嗎?不不不，即便吃真功夫我也不要雞湯，全是脂肪。小紅拖拉機，只輸出干貨。想要變得更有專業(yè)洞察力，其實并不難。

　　1、結合工作實際，重新學習專業(yè)書籍。把專業(yè)書籍學到的新知識點用來重新詮釋問題、理解工作、設計方案，在實踐中你會發(fā)現(xiàn)自己逼格真的變高了，專業(yè)影響力與日俱增。

　　2、辯證升華，就是改進一點點職業(yè)缺點，形成你的工作亮點。比如你是一個搞數(shù)據(jù)的薪酬福利專員，你只要比同事多努力一點點，從數(shù)字中搞出些文字來，就能把數(shù)字演繹成管理報告，把習以為常的數(shù)字，演繹出新形式下的茁壯生命力。

　　比如，作為福利專員的你發(fā)現(xiàn)有兩組數(shù)字很有意思，一個是福利成本逐年增長，一個是敬業(yè)度調查的福利滿意度逐年下降，于是，你熬了幾夜寫了一份報告《蛋糕做大，更要切好——**公司實行彈性福利計劃可行性分析》。是不是覺得特別特別的牛逼?基于專業(yè)的解決方案，加上適度包裝，就能驚為天人!

　　有個同事之前是做培訓助理的，那年第一次接手內部開發(fā)的課程評審工作，他就發(fā)現(xiàn)之前評價標準過于粗放，僅有課程、講授兩個維度的打分，百分制打完平均就是最終結果。

　　琢磨好久，他搞了一個評分表，里面增加了創(chuàng)新性、實用性、覆蓋率、電子化等多個維度，針對不同類別課程設定差異化權重比例，最后給幾個咨詢公司專家看后一致點贊。

　　如果你的工作也很粗放，不妨用分析式思維，解構工作目標，讓管理更加精細化、品質化。還有個市場部同事，負責基于銷售人員提交的市場報告進行分析。某次心血來潮，拿市場分析報告字數(shù)和份數(shù)、出差情況、銷售成本與費用、以及績效進行統(tǒng)計分析，竟得出多個顯著相關關系。

　　比如出差次數(shù)和績效的高度相關。或許說明，了解客戶并處好客戶關系，對銷售訂單達成的重要意義。這個報告也得到了總經理的盛贊。有句話說：「在森林遇見灰熊，不用跑過熊，只要跑過同伴你就贏了。」

　　辯證升華就是這個意思：體育界唱歌最好的，和歌唱家體育最棒的，都是成功的跨界人才。明白這個道理，你就能逃離“重復性工作”的灰熊，笑傲職場，享受贏家人生了!

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